GESTIÓN DE CALIDAD
maner arizalaにより
1. Control de Calidad
1.1. Evalúa desempeño del producto
1.2. Identifica cambios
1.3. Modelos de calidad de producto
1.3.1. ISO 9126
1.3.1.1. Calidad interna, externa y de uso
1.3.1.2. Funcionalidad
1.3.1.2.1. Exactitud
1.3.1.3. Fiabilidad
1.3.1.3.1. Tolerancia a fallos
1.3.1.4. Usabilidad
1.3.1.4.1. Entendimiento
1.3.1.5. Eficiencia
1.3.1.5.1. Recursos
1.3.1.6. Portabilidad
1.3.1.6.1. Adaptibilidad
1.3.1.6.2. Cambiabilidad
1.3.2. Capacidad de mantenimiento
2. Calidad
2.1. Producto debe cumplir con sus especificaciones
3. Propositos
3.1. Organización enfocada al cliente
3.2. liderazgo
3.3. Participación del personal
3.4. Enfoque basado en procesos
3.5. Gestión basada en sistemas
3.6. Mejora continua
3.7. Toma de decisiones basada en hechos
3.8. Relación mutuamente beneficiosa con el proveedor
4. Evaluacion
4.1. Proveedor
4.2. Funcionalidades
4.3. Precio
5. Costos
5.1. Fallas internas
5.2. Prevencion
5.3. Evaluacion
5.4. Fallas externas
6. Gestion
6.1. Planificacion
6.2. Control de Calidad
6.2.1. Monitorear y registrar las actividades de calidad
6.3. Aseguramiento
6.3.1. Garantizar el cumplimiento de los estandares