Retos y oportunidades del sector de las telecomunicaciones ante del COVID-19

1. RETOS

1.1. Busqueda de soluciones globales

1.1.1. Telecomunicaciones, factor clave

1.2. Nuevas reglas de juego

1.2.1. Industria esencial para la economía global

1.2.2. Habilitador del ecosistema digital

1.3. Responsabilidad social corporativa e imagen de la marca

1.3.1. Garantizar continuidad de los servicios

1.3.2. Ayudar a disminuir los efectos de la crisis

1.3.3. Acelerar recuperacion

1.4. Resiliencia del servicio

1.5. Sostenibilidad del negocio

1.5.1. Contraccion de la demanda

1.5.2. Ciclo de deflacion

1.6. Agilidad

1.6.1. Potenciarse como lider

1.6.2. Anticiparse a consecuencias

2. OPORTUNIDADES

2.1. Cliente

2.1.1. Orientación

2.1.2. Nuevos patrones de uso

2.2. Canal Digital

2.2.1. Captación y retención del cliente

2.2.2. Transformación ágil del negocio

2.3. Red

2.3.1. Calidad

2.3.2. Seguridad

2.3.3. Disponibilidad de red

2.4. Operaciones

2.4.1. Automatización y redefinición de procesos

2.5. Diversificación y crecimiento de los servicios

2.5.1. Aceleración de despliegues 5G y fibra (XGSPON)

2.6. Digitalización para potenciar el talento

2.6.1. Lanzamiento del teletrabajo

2.7. Digitalizacion para potenciar el talento