1. LA ORGANIZACIÓN Y SU MEDIO AMBIENTE
1.1. QUE ES UNA ORGANIZACIÓN? Es una herramienta que utilizan las personas para coordinar sus acciones con el fin de obtener bienes y servicios de los que deseen.
1.2. CREACIÓN DE VALOR, En la organización cuenta con tres etapas para su crecimiento como son LA ENTRADA, CONVERSIÓN Y LA SALIDA.
1.3. LAS ORGANIZACIONES existen para aumentar la especialización y la división de trabajo, también para utilizar la tecnología a gran escala cuando los bienes y servicios tienen un mayor crecimiento en la organización.
1.4. TEORÍA, DISEÑO Y CAMBIOS ORGANIZACIONALES, Es el estudio de como funcionan las organizaciones y como son afectadas por el entorno en donde operan.
1.4.1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
1.4.2. CULTURA ORGANIZACIONAL
1.4.3. DISEÑO ORGANIZACIONAL
1.5. EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL. LOS GERENTES SON AQUELLOS RESPONSABLES DE LA DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL; crean metas que utilizan para evaluar el buen desempeño de la organización. Dos tipos de metas con que se evalúa la efectividad organizacional son las metas oficiales y las metas operativas. Generando tres clases de enfoques.
1.5.1. ENFOQUE DE RECURSOS EXTERNOS: Evalúa la capacidad de la organización para asegurar, administrar y controlar habilidades y aquellos recursos escasos y valiosos.
1.5.2. ENFOQUE DE RECURSOS INTERNOS: Capacidad de la organización para ser innovadora y funcionar rápida y responsablemente.
1.5.3. ENFOQUE TÉCNICO: Donde se interanctua el conocimiento del personal convirtiendo sus habilidades y recursos en bienes y servicios- Eficiencia.
2. DISEÑO ORGANIZACIONAL
2.1. PARTES INTERESADAS INTERNAS EN LA ORGANIZACIÓN: Son las personas mas apegadas a la organización y las pretensiones mas fuertes o directas sobre los recursos, gerentes, accionistas y fuerza de trabajo.
2.2. PARTES INTERESADAS EXTERNAS EN LA ORGANIZACIÓN: Son personas no dueñas de la organización pero que hacen una gran importancia en el crecimiento de ella.
2.2.1. CLIENTES: COMPRA DE BIENES Y SERVICIOS
2.2.2. PROVEEDORES: INSUMOS DE ALTA CALIDAD.
2.2.3. SINDICATOS: NEGOCIACIONES COLECTIVAS.
2.2.4. GOBIERNOS: ENTES DE REGLAMENTOS COMERCIALES GUBERNAMENTALES.
2.3. EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL: Satisfacer las metas y pretensiones de partes interesadas como el gerente y el trabajador.
2.3.1. METAS OPUESTAS
2.3.2. ASIGNAR RECOMPENSAS
2.4. GERENTES
2.4.1. COORDINAR RECURSOS DE LA ORGANIZACIÓN: Capacidad que utilizan para dirigir y llevar control interno y externo de la organización.
2.4.2. METAS Y CUMPLIMIENTO INTERNO: Identificar nuevos mercados, habilidad de expancion a nuevos mercados, resolver problemas de nuevas tecnologías.
2.5. ÉTICA ORGANIZACIÓNAL
2.5.1. Ayudar a las personas a determinar las respuestas morales a situaciones de acciones que no sean claras, ÉTICA SOCIAL.
2.5.2. Guía a los gerentes en decisiones, ÉTICA EN GRUPO Y PROFESIONAL.
2.5.3. Ayudad a los gerentes a decidir a la mejor manera de responder a las pretensiones interesadas en la organización. ÉTICA INDIVIDUAL.