"ĐỊNH VỊ" Cuộc chiến giành tâm trí khách hàng

1. Cá nhân & sự nghiệp

1.1. Việc đáng đầu tư tâm sức

1.1.1. Nhưng lại cầu toàn, trì hoãn

1.1.2. Khả năng cao là sẽ không bao giờ thực hiện được nó

1.1.3. Bất cứ thứ gì đáng làm, hãy làm ngay dù có tiêu tốn tiền của đi nữa.

1.2. “Chăm chỉ hơn nữa” hiếm khi là con đường dẫn tới thành công. Cốt lõi là tìm cho mình “một chú ngựa” để hỗ trợ:

1.2.1. Niềm tin (Hãy tin vào người khác và ý tưởng của họ)

1.2.2. Công ty của bạn (Có tương lai không?)

1.2.3. Sếp của bạn (Có tương lai không?)

1.2.4. Một người bạn (Hãy giữ liên lạc thường xuyên)

1.2.5. Ý tưởng (Cần chấp nhận mọi lời chế nhạo)

2. Sản phẩm

2.1. Tên sản phẩm mở rộng rất dễ bị lãng quên vì chúng không giành được vị trí độc lập trong nhận thức.

2.2. Mở rộng dòng sản phẩm gây bất lợi cho vị trí của thương hiệu chung

2.3. Sản phẩm mới toanh xuất hiện, nó cần phải có một cái tên mới.

2.4. Nó làm mờ đi điểm nổi bật của thương hiệu trong đầu họ.

2.5. Mở rộng dòng sản phẩm chỉ hiệu quả trong NGẮN HẠN.

2.6. Cách dễ dàng nhất để tiêu diệt một thương hiệu chính là mở rộng dòng sản phẩm của chính nó

3. Định vị

3.1. Hiểu ngôn từ.

3.2. Hiểu con người.

3.3. Thận trọng với những thay đổi.

3.4. Tầm nhìn.

3.5. Lòng can đảm.

3.6. Đơn giản hóa.

3.7. Tinh tế.

3.8. Kiên nhẫn.

3.9. Hướng cái nhìn ra toàn cầu.

3.10. Hướng về “Bọn họ” thay vì “Chúng ta”.

3.11. Khách quan (Loại bỏ mọi cái tôi khi đưa ra quyết định).

4. Chiến lược

4.1. Truyền thông chỉ hiệu qua khi diễn ra vào đúng thời điểm và trong hoàn cảnh thích hợp.

4.2. Sẵn sàng cho công cuộc định vị bản thân

4.3. Bùng nổ sản phẩm, bùng nổ quảng cáo

4.4. Xây dựng một thông điệp thuần túy và giản lược tối đa

4.5. Hãy trở thành kẻ đầu tiên.

4.6. Title quảng cáo hay nhất là một câu không hoàn chỉnh, nhường chỗ cho độc giả tự hoàn thiện nó.

4.7. Các thông điệp cần được thiết kế về mặt âm thanh trước khi in ra.

4.8. Yếu tố quan trọng nhất để định vị thành công là sự nhất quán.

5. Doanh nghiệp

5.1. Tên doanh nghiệp cần phải đại diện cho một thứ gì đó thuộc ngành mà nó đang hoạt động.

5.2. Một công ty phải trở nên cực kỳ nổi tiếng trước khi sử dụng các ký tự viết tắt để gọi tên mình.

5.3. Da dạng hóa là cách xây dựng hình ảnh doanh nghiệp kém hiệu quả.

5.4. Ba cách định vị công ty

5.4.1. Dẫn đầu ngành

5.4.2. Dẫn đầu về kinh doanh

5.4.3. Dẫn đầu về sản phẩm

6. Tái định vị cuộc cạnh tranh

6.1. Muốn cho mới vào phải đảy cũ ra

6.2. Tấn công vào một khái niệm, sản phẩm, hay một con người đang tồn tại.

6.3. Kẻ bại trận một lần sẽ là kẻ bại trận mãi mãi.

6.4. Lời tuyên bố liên quan đến sản phẩm của đối thủ khiến khách hàng phải suy nghĩ

7. Sức mạnh của tên gọi

7.1. Cho người mua lợi ích của chính sản phẩm

7.2. Bắt đầu với quy trình định vị

7.3. Một cái tên chung chung nên được dùng cho cả hạng mục

7.4. Năm chữ cái đầu phổ biến nhất là S, P, A, C, T.

7.5. Nếu chúng quá RÕ RÀNG, khách hàng sẽ bỏ chạy (Diet Coke, gã béo nào mà dám uống nơi công cộng).