1. El tutor, el estudiante y su nuevo rol
1.1. La interacción interpersonal
1.1.1. Para Berge, Hiltz, Rohfeld & Hiemstra, Downes, el éxito de un curso depende fundamentalmente de la manera que ha sido planteada la interacción y elaboración de los materiales y cómo el tutor se involucra en el proceso.
1.2. Las nuevas habilidades de los tutores
1.2.1. Comprender la naturaleza y la filosofía de la educación a distancia
1.2.2. Identificar las características de los estudiantes de los lugares remotos
1.2.3. Diseñar y desarrollar materiales interactivos que estén adaptados a la tecnología que se va aplicar
1.2.4. Adaptar las estrategias y organizar los materiales
1.2.5. Capacitación en el uso de herramientas informáticas y de telecomunicaciones
1.2.6. Compromiso en la organización, planeación y toma de decisiones
1.2.7. Evaluar los procesos y descubrir las actitudes y percepciones de sus estudiantes
1.2.8. Profesionalismo, constancia y ética
1.3. Áreas fundamentales que debe relacionar un tutor
1.3.1. Área Pedagógica: Facilitador de su conocimiento, debe diseñar mecanismos pedagógicos dinámicos
1.3.2. Área Social: Crear un ambiente amigable en la clase virtual, fomentar la cohesión del grupo y colaboración.
1.3.3. Área Organizativa: Preparación de cronograma, interacciones, actividades y evaluación.
1.3.4. Área Técnica: Fomentar la transparencia de la tecnología para que los estudiantes centren su atención en el curso
1.4. El aprendizaje colaborativo
1.5. Características del nuevo tutor
1.5.1. La clave del éxito a distancia es el tutor, si el tutor es buen, la tecnología se vuelve casi transparente
1.5.1.1. Con el uso de tecnologías se hace necesario retomar la metodología en grupo, ya que, el aprendizaje colaborativo hace más enriquecedor los procesos de aprendizaje
1.5.1.1.1. Algunas actividades que se pueden fomentar son las siguientes: seminarios, proyectos de grupo, debates, estudio de caso, simulaciones, juego de roles, cuestionario, ensayos, proyectos, investigaciones y evaluaciones como examen y otros.
1.5.2. Docentes actualizados y capacitados en procesos de metodologías para ambientes virtuales
1.5.3. Docentes con habilidades blandas, que sean guías como apoyo incondicional para sus estudiantes, orientadores, dinámicos, creativos, con vocación, alquimistas, humildes, sensatos, autocríticos, constructivistas y dinámicos, comprensivos y motivadores
1.6. ¿Cómo son o serán las tutorías en ambientes virtuales?
1.6.1. Un entorno educativo debería estar compuesto por lo siguiente:
1.6.1.1. Actividades sincrónicas y asincrónicas
1.6.1.2. Compatibilidad con las herramientas tecnológicas que se utilizaran en el curso
1.6.1.3. Uso de software profesional y de calidad, aplicación de fórmulas y uso de hojas de cálculo
1.6.1.4. Herramientas para preguntas-respuestas
1.6.1.5. Software colaborativo para la interacción, control y la administración de las herramientas del curso
1.7. Las diferentes etapas de un curso
1.7.1. Se recomienda que la cantidad de estudiantes por grupo sea de 30, si la cantidad es mayo se debe trabajar con asistente o segundo tutor
1.7.1.1. Primera Etapa: El día que inicia el curso el tutor debe enviar un mensaje de bienvenida a sus estudiantes y precisar la metodología de trabajo y reglas del curso, una primera tarea es un chat de socialización y conformación de grupos de trabajo
1.7.1.2. Segunda Etapa: Asignación de tareas y rol de trabajo continuo, interacción con grupos y casos específicos, argumentación y orientación de tareas.
1.7.1.3. Tercera Etapa: Cierre de curso, valoración del desarrollo de las actividades previstas y concede unos días para su finalización previo al cierre, autoevaluación de estudiantes y coevaluación del curso
1.8. ¿Y el papel de los estudiantes?
1.8.1. Para integrarse a un proceso de aprendizaje por CMC, el estudiante debe tener ciertas bases en el uso de la tecnología, específicamente en el uso de herramientas y programas básicos como lo son ofimáticos (word, excel y otros)
1.8.2. El estudiante debe cambiar sus hábitos, de ser estudiantes pasivos a estudiantes activos, responsables, organizativos, autodidactas, pensantes, críticos y colaboradores