1. ¿Que es?
1.1. proceso por el cual se llega a un mutuo acuerdo entre dos partes interesadas
2. Tipos
2.1. Confrontacion
2.1.1. Se trata de una negociación donde la condición que impera es del tipo ganador-perdedor. Se entiende que todo lo que uno gana lo pierde el otro; desde esta perspectiva, toda concesión que se haga a la contraparte se considera una debilidad.
2.2. Subordinada
2.2.1. Esta modalidad de negociar consiste en subordinar nuestros intereses a los de la contraparte y se presenta de modo habitual en las siguientes situaciones: 1) estamos en un callejón sin salida del que queremos salir con cierta urgencia; 2) la contraparte no puede realizar cierta concesión, pero nosotros sí, y 3) el poder negociador de la contraparte es superior al nuestro.
2.3. inaccion
2.3.1. En este caso se trata de no negociar. Al llegar a un punto en que parece existir un conflicto insalvable, ambas partes pueden decidir apartar de la negociación determinado tema o aplazar su negociación para una fase posterior.
2.4. colaborativa
2.4.1. Las partes no limitan la negociación a una serie de asientos predeterminados, sino que aportan nuevas soluciones y propuestas que dan mayor valor al reparto. Existe un gran interés en alcanzar un acuerdo justo y positivo para ambos lados.
3. Perfil del negociador
3.1. creatividad
3.2. seriedad
3.3. persistencia
3.4. tacto
3.5. entusiasmo
3.6. profesionalismo
3.7. honestidad
3.8. comunicacion
3.9. firmeza
3.10. seguridad
4. Estilos del negociador
4.1. suave
4.1.1. es aquel que desea evitar los conflictos personales y hace concesiones de inmediato para llegar a un acuerdo; desea una resolución amigable
4.2. duro
4.2.1. Es una persona que se mantiene firme, que hace escasas concesiones y que finalmente obtiene lo que quiere.
4.3. transador
4.3.1. Su objetivo es encontrar algún tipo de solución que satisfaga parcialmente a ambas partes. Ser transador significa partir la diferencia, intercambiar concesiones o buscar rápidamente una posición de término medio.