Logistics

1. การแบ่งส่วนของโลจิสติกส์

1.1. Inbound Logistics

1.1.1. การขนส่งการจัดเก็บและการแจกจ่ายวัตถุดิบ

1.2. Outbound Logistics

1.2.1. รวบรวมจัดจำหน่ายสินค้าและบริการไปยังลูกค้า

1.3. Internal Logistics

1.3.1. การเปลี่ยน input ให้เป็น output โดยมีผู้เกี่ยวข้องคือผู้ผลิต

2. กลุ่มกิจกรรมของโลจิสติกส์

2.1. กิจกรรมทางด้านการบริหารจัดการการผลิต

2.1.1. เป็นกิจกรรมที่มีการเปลี่ยนแปลงจากกระบวนการเดิมน้อยที่สุด

2.2. การตลาดและการบริการลูกค้า

2.2.1. จะช่วยประชาสัมพันธ์ร้านค้า และสินค้า ให้ถึงกลุ่มผู้บริโภคในวงกว้าง

2.3. การจัดหาวัตถุดิบและอุปกรณ์ต่างๆ

2.3.1. การจัดหาวัตถุดิบที่มีคุณภาพที่ดี

2.4. การกระจายและการจัดการสินค้าคงคลัง

2.4.1. ช่วยลดต้นทุนในการมีสินค้าคงคลังในจำนวนที่มากเกินความจำเป็น

2.5. กิจกรรมการจัดส่งสินค้า

2.5.1. เป็นการเคลื่อนย้ายสินค้าจากผู้ผลิตไปยังลูกค้า

3. กิจกรรมหลักด้านโลจิสติกส์

3.1. การบริการลูกค้า ( Customer Service )

3.1.1. เป็นกิจกรรมที่องค์กรพยายามตอบสนองความต้องการของลูกค้า

3.2. การดำเนินการตามคำสั่งซื้อของลูกค้า ( Order Processing )

3.2.1. เป็นกิจกรรมที่จะต้องพยายามดำเนินการให้รวดเร็วที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

3.3. การคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า ( Demand Forecasting )

3.3.1. เป็นการคาดการณ์ความต้องการในตัวสินค้าหรือการบริการลูกค้าในอนาคต

3.4. การบริหารสินค้าคงคลัง ( Inventory Management )

3.4.1. สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ทันที

3.5. กิจกรรมการขนส่ง ( Transportation)

3.5.1. เป็นการเคลื่อนย้ายตัวสินค้าจากจุดกำเนิดไปยังจุดที่มีการบริโภคให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด

3.6. การบริหารคลังสินค้า ( Warehousing and Storage )

3.6.1. การจัดเก็บสินค้า การจัดการพื้นที่ในคลังสินค้า อุปกรณ์เครื่องใช้ต่าง ๆ

3.7. Reverse Logistics

3.7.1. คือกระบวนการจัดการสินค้าที่ถูกส่งกลับคืน

3.8. การจัดซื้อ ( Purchasing)

3.8.1. การจัดซื้อ จัดหาวัตถุดิบและบริการทั้งในส่วนของการเลือกผู้จำหน่ายวัตถุดิบ

3.9. การจัดเตรียมอะไหล่และชิ้นส่วนต่าง ๆ ( Part and Service Support )

3.9.1. เป็นความรับผิดชอบต่อสินค้าหลังการขาย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่ง ของบริการหลังการขายที่บริษัทให้กับลูกค้า

3.10. การเลือกที่ตั้งโรงงานและคลังสินค้า (Plant and Warehouse Site Selection)

3.10.1. มีความสำคัญกับระทางในการขนส่งสินค้าและวัตถุดิบ

3.11. Material Handling

3.11.1. การเคลื่อนย้าย วัตถุดิบ และสินค้าคงคลังในระหว่างการผลิต รวมถึงการขนย้ายตัวสินค้าที่ผลิตเสร็จแล้ว

3.12. บรรจุภัณฑ์ (Packaing)

3.12.1. การบรรจุสินค้า

3.13. การติดต่อสื่อสารทางด้านโลจิสติกส์ ( Logistics Communications)

3.13.1. การแลกเปลี่ยนข้อมูล และการตัดสินใจต่าง ๆ สามารถทำได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น