私の仕事について

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私の仕事について により Mind Map: 私の仕事について

1. 2021~

1.1. 結論

1.1.1. 評価体制に合わせ管理ツールを作成

1.1.2. →作成したツールを運用することでメンバー業績評価のプロセス管理を行い業績改善を行う

1.2. 解説

1.2.1. 管理的業務

1.2.1.1. 評価体制に同期した社員教育

1.2.1.1.1. メンバー行動評価

1.2.1.1.2. メンバー業績評価

1.2.2. 創造的業務

1.2.2.1. SNS推進

2. ~2021

2.1. 課題

2.1.1. ①主体性を基にしたフリーな活躍が出来る組織

2.1.1.1. 結果

2.1.1.1.1. 主体性と言う名の放置をしてしまった

2.1.1.1.2. →改善プロセスと主体性の管理不足

2.1.2. ②メンバーを情熱行動を評価する評価基準

2.1.2.1. 結果

2.1.2.1.1. 情熱やモチベーションは管理しにくい

2.1.2.1.2. →高い目標を追えるモチベーション管理の難しさ

2.2. 実態

2.2.1. 営業状態

2.2.1.1. ゴール:クレームが発生しないレベル

2.2.1.1.1. →顧客満足度を高めれない社員の量産

2.2.2. 管理状態

2.2.2.1. ゴール:フォローなしでシフトを組めるレベル

2.2.2.1.1. →シフトを組めればOKと言う間違った認識の社員寮産

2.2.2.1.2. 評価されないのに対し仕事ができていると誤認させてしまう

2.2.2.1.3. それすら危うくなってしまう店舗状態を実は生んでしまっている

2.2.3. 改善状態

2.2.3.1. ゴール:評価に程遠い数値改善能力レベル

2.2.3.1.1. →数値改善を行えない社員の量産

2.3. 改善点

2.3.1. 自らに矢印を向けて考えるならば

2.3.2. →課題と結果と実態が自身のマネジメント結果によるものである

2.3.3. 自身の言動を悔いるのみ

2.3.3.1. でもそれってよく考えてみて下さい

2.3.3.1.1. それは本当に自分が原因だったのか?

2.3.3.1.2. 決して他に矢印を向けるのでなく

2.3.3.1.3. 実際のボトルネックが拾えていたのか考えてみることで