1. 2021～
1.1. 結論
1.1.1. 評価体制に合わせ管理ツールを作成
1.1.2. →作成したツールを運用することでメンバー業績評価のプロセス管理を行い業績改善を行う
1.2. 解説
1.2.1. 管理的業務
1.2.1.1. 評価体制に同期した社員教育
1.2.1.1.1. メンバー行動評価
1.2.1.1.2. メンバー業績評価
1.2.2. 創造的業務
1.2.2.1. SNS推進
2. ～2021
2.1. 課題
2.1.1. ①主体性を基にしたフリーな活躍が出来る組織
2.1.1.1. 結果
2.1.1.1.1. 主体性と言う名の放置をしてしまった
2.1.1.1.2. →改善プロセスと主体性の管理不足
2.1.2. ②メンバーを情熱行動を評価する評価基準
2.1.2.1. 結果
2.1.2.1.1. 情熱やモチベーションは管理しにくい
2.1.2.1.2. →高い目標を追えるモチベーション管理の難しさ
2.2. 実態
2.2.1. 営業状態
2.2.1.1. ゴール：クレームが発生しないレベル
2.2.1.1.1. →顧客満足度を高めれない社員の量産
2.2.2. 管理状態
2.2.2.1. ゴール：フォローなしでシフトを組めるレベル
2.2.2.1.1. →シフトを組めればOKと言う間違った認識の社員寮産
2.2.2.1.2. 評価されないのに対し仕事ができていると誤認させてしまう
2.2.2.1.3. それすら危うくなってしまう店舗状態を実は生んでしまっている
2.2.3. 改善状態
2.2.3.1. ゴール：評価に程遠い数値改善能力レベル
2.2.3.1.1. →数値改善を行えない社員の量産
2.3. 改善点
2.3.1. 自らに矢印を向けて考えるならば
2.3.2. →課題と結果と実態が自身のマネジメント結果によるものである
2.3.3. 自身の言動を悔いるのみ
2.3.3.1. でもそれってよく考えてみて下さい
2.3.3.1.1. それは本当に自分が原因だったのか？
2.3.3.1.2. 決して他に矢印を向けるのでなく
2.3.3.1.3. 実際のボトルネックが拾えていたのか考えてみることで