1. 順番に紹介します🙆♂️
2. ヒアリング前の準備
2.1. ページ数を聞く
2.2. 参考サイトを聞く
2.2.1. 参考サイトの構成をマインドマップで作成する
2.3. 取り入れたい機能要件を再確認する
3. 初回ミーティングのゴール
3.1. サイトの大枠をクライアントさんにイメージしてもらう
3.2. 今から制作者がどのように作成するかを理解してもらう
3.3. どこまでやるかやらないかを区別をはっきりさせる
3.4. ユーザーファーストで作ることを伝える
3.4.1. なぜそう伝えるのか
3.4.2. クライアントが求めるデザインに欠点があると判断した場合に制作者としての意見ではなく 「ユーザー視点でいうと...」と伝えることができる
4. ヒアリング本番
4.1. ①どういうきっかけで作りたい、リニューアルしたいと思ったのか
4.1.1. 背景を知る
4.1.2. 新規オープン
4.1.3. サイトのデザインが古くなった
4.2. ②自社にしかない強みを聞く
4.3. ③参考サイトをもとにどのページが欲しいか・いらないか
4.3.1. トップページ→下層ページ①→下層ページ②と順番に聞いていく。
4.3.2. ここが初回ミーティングのメインの話
4.3.3. 一番時間をかける場所になる
4.4. ④お客様のWebマーケティング知識の把握
4.4.1. SEO
4.4.2. 広告
4.4.3. SNS
4.4.4. MEO
4.4.5. もし知らなかった場合は、サイト制作だけでは、集客に望めないことをしっかり伝える
4.4.5.1. トラブル回避になる
4.4.6. 特にSEO
4.4.6.1. コンテンツ制作、キーワードを狙った記事制作を続けないと上位表示になりにくいことを伝える
4.4.6.2. サイト制作でのSEO対策は、あくまでGoogleに認知されやすい状態を作っておくことを伝える。
4.5. ⑤準備物についての話
4.5.1. 画像
4.5.1.1. 最低10枚ほど
4.5.2. ドメイン/サーバー
4.5.3. 各事業サービス、会社概要等のテキスト準備(参考サイトを参照にしてもらう)
4.6. ⑥お支払いについて
4.6.1. 着手金をもらうのか
4.6.2. 納品前に金額をいただく
4.6.2.1. 良い方法は
4.6.2.1.1. 着手金を50%頂く。
4.6.2.1.2. テスト環境(自分のサーバー)で確認をとり、OK頂けたら100%金額を お支払いしていただく→本番環境にアップ
4.7. 次回ミーティングはどこまで進めたら行うのかを話しておく
4.8. 以上詳しくはこちらのブログを参考に🙆♂️
4.8.1. Webサイト制作 受注後のヒアリング内容【悩み解消】 | しゅうへいブログ 右の→ボタンを押すとリンクに飛びます。