1. Conceitos
1.1. Estudo das relações que ocorrem em ambiente mercadológico
1.2. Mercado - Espaço no qual são desenvolvidas trocas entre ofertadores e consumidores
1.3. Ambientes
1.3.1. Ambientes de Marketing (Microambiente)
1.3.1.1. Participam do microambiente
1.3.1.1.1. Departamentos
1.3.1.2. Não Gerenciados
1.3.1.3. Conjunto de participantes imediatos envolvidos
1.3.1.3.1. Produção / Comercialização
1.3.2. Ambientes Geral (Macro Ambiente)
1.3.2.1. Fatores que podem intervir nas estratégias
1.3.2.2. Ações do ambiente externo que demandam reações da empresa
1.3.2.3. Aspectos incontroláveis
2. Funções Mercadológicas
2.1. Desenvolvimento & Gerenciamento
2.1.1. Produtos
2.1.1.1. Bens / Serviços e Hibrido
2.1.2. Determinação das estratégias dos preços
2.2. Elaboração & Definição
2.2.1. Distribuir
2.2.2. Conveniência
2.2.3. Localização
2.3. Instrumentos de comunicação
2.3.1. Obter oportunidade de marketing
2.3.2. Canal de conexão com os clientes
2.4. Estratégias para melhorar as vendas
2.4.1. Identificação de mercado
2.4.2. Seleção de mercado
2.4.3. Segmentação de mercados
2.4.4. Desenvolvimento de marcas