1. Beneficios que proveen en los negocios
1.1. Son muy útil porque permiten a las organizaciones mejorar su dinámica de trabajo interno
1.2. También ayuda a mejorar las relaciones con sus clientes
2. Elementos
2.1. Un conjunto de sujetos que comparten una cultura, generada por el medio telemático, W3, y cultura extensible del mundo real en que viven.
2.2. Un espacio geográfico, el ciberespacio, sin fronteras delimitadas (global).
2.3. Un conjunto de normas o reglas por las que se rigen, que no censuran ni limitan, pero que constituyen directrices de conducta cibernética en un medio de expresión libre.
2.4. Un conjunto de gobernantes que controlan y administran la Comunidad Virtual.
3. Clasificación
3.1. Orientación Social
3.1.1. De construcción de relaciones
3.1.2. De entretenimiento
3.2. Orientación Profesional
3.2.1. Redes de expertos
3.2.2. Comunidades de aprendizaje
3.3. Orientación Comercial
3.3.1. B2B (Business-to-Business)
3.3.2. B2C (Business-to-Consumer)
4. ¿Qué son?
4.1. Es una comunidad virtual a aquella cuyo vínculos, interacciones y relaciones tienen lugar no en un espacio físico, sino en uno virtual como es el internet.
5. ¿Cuándo se crearon?
5.1. La primera comunidad virtual nace en la época de los 70s
5.2. Sin embargo, en los años 90 se desarrollan de forma exponencial y el público pudo utilizar para ese año
6. Ejemplo de comunidad virtual
6.1. My Starbucks Idea
6.1.1. Starbucks ofrece un foro para que los amantes del café compartan y debatan sus ideas.
6.1.2. El atractivo de esta web es que puedes ver las ideas de otras personas y agregar las tuyas propias.
6.1.3. Los usuarios que forman parte de esta comunidad tienen la oportunidad de sugerir los cambios que crean oportunos para que su experiencia sea más agradable.
6.1.4. Esta plataforma es perfecta para conocer lo que los clientes quieren, cómo cambian sus preferencias y qué es lo que más les gusta o interesa.
6.1.5. Este tipo de entornos hace que el cliente se sienta valorado.