Processos na Melhoria Continua
Michelle Cardosoにより

1. Melhoria Continua, rigor no planejamento e execução adequada.
2. FMEA
2.1. Modo de falhas e efeitos
3. GUT
3.1. Impacto: nível de influencia que o processo tem em relação as necessidades
3.1.1. Severidade: extensão das eventuais falhas.