売上増量計画

1. 10年～15年で未点検の施主様へ案内、訪問かメール・電話

1.1. メンテナンススケジュール表の加工版を作成

1.1.1. 今の表より情報量減らす・項目選定

1.2. 未点検の施主様のリストアップ

1.2.1. 訪問かメールかの選定

2. 工事内容を明記した表を作って管理していく？

3. エクステリア/ウッドデッキ、カーポート、シャッター、防犯関係

4. 点検依頼がない顧客へのアプローチ

5. 定期点検での関係構築

6. リフォーム希望部位のあるお宅に営業？

7. 顧客の家族構成の変化を把握する？

7.1. リピート、担当へ来電

7.2. 同居者が増えて増築？

7.3. 加齢に伴いキッチン小さく？手摺新設？

7.4. 子供の成長に伴い間仕切り？

8. どの年代に何を売る？

8.1. ポスティングの場合古めマンションに特化しフルリフォーム狙い？

9. 住まいの相談室

9.1. 来電・来社でのご相談

10. OBターゲット/リピート顧客情報の整理・リスト化

10.1. リピートで次の要望わかっている顧客？

10.1.1. もうすぐリフォーム必要な部位がある　顧客の抽出

11. お客様相談室

12. リピートОB

13. 水回り/キッチン・風呂・洗面・トイレ・給湯器

14. 70、80歳以上ご年配の入居者には訪問？

15. リフォームプロ、ネット紹介業者に登録？

16. 顧客リストにメールアドレスあるか？

17. 電話・メール

18. TOTOリモデルクラブ、LIXILリフォームネットに加盟？

19. 既存：未契約

20. インサイドセールス

21. 30～40歳はメール？

22. 住まいのメンテナンス計画を案内？

22.1. サッシ、面格子、網戸

23. 築何年の家を狙う？

23.1. 塗装の時期のお宅に営業？

23.1.1. 未工事の部位を提案？

24. ターゲットは？

24.1. 新規

24.1.1. チラシポスティング？

25. 営業方法は？

25.1. アウトサイドセールス

25.1.1. ふれあい訪問

25.2. webマーケティング

25.2.1. Pinterest

25.2.2. Roomclip

26. 何の工事を提案？

26.1. 外回り

26.1.1. ドア：玄関、お勝手

26.1.2. 防蟻処理

26.2. 室内

26.2.1. 建材/建具・フローリング・畳

26.2.2. 換気・空調設備

26.2.3. クロス貼り替え

26.2.4. ハウスクリーニング

27. どの年代にどう提案する？