¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?

1. Para un gerente la importancia relativa de planear, organizar, dirigir, y controlar depende de la posición que ocupe en la jerarquía administrativa.

2. Henry Mintzberg fue de los primeros en demostrar que la administración es caótica, y dijo que las reacciones rápidas ante diversas situaciones, son claves en las acciones gerenciales.

3. Henry clasificó 10 roles de trabajo que captan la naturaleza del trabajo gerencial.

4. ROLES POR MINTZBERG: Emprendedor, solucionador de problemas, asignador de recursos, negociador, figura de autoridad, líder, enlace, monitor, transmisor, vocero.

5. Para alcanzar la eficiencia y eficacia , las organizaciones agrupan o diferencian a sus gerentes con base en: nivel en la cadena de mando y tipo de habilidad. También se les agrupa a los gerentes en diferentes departamento de acuerdo con su conjunto especifico de competencias.

6. El desempeño organizacional es una medida de eficiencia o eficacia con la que los gerentes aprovechan los recursos y así alcanzar las metas.

7. Eficiencia: Medida de como se utilizan productivamente los recursos para alcanzar una meta. Eficacia: Medida de la pertinencia en la elección de las metas y el grado en el que las alcanzas.

8. Estudiar administración nos sirve para llevar a cabo todas las tareas y cumplirlas con éxito. Este aprendizaje está basado en aprender de tus experiencias o las de otros.

9. Planear es elegir metas organizacionales y las estrategias apropiadas para alcanzarlas mejor.

10. Dirigir es motivar, coordinar, y estimular a las personas y grupos para que trabajen juntos, en la consecución de las metas de la organización.

11. En la base está el gerente operativo quien es responsable de la supervisión diaria a los empleados no administrativos que realizan muchas actividades concretas.

12. Después el gerente medio quien supervisa a los gerentes operativos y es responsable de encontrar la mejor manera de utilizar los recursos para alcanzar las metas de la organización.

13. Luego gerente de alto nivel, quien establece las metas de organización, decide cómo deben interactuar los departamentos, y supervisa el desempeño de los gerentes medios.

14. Por último el equipo de alta dirección, conformado por el CEO Y COO y la mayoría de los vicepresidentes responsables de lograr las metas de la organización.

15. La administración es la planeación, organización, dirección y control de recursos humanos y de otro tipo para alcanzar las metas de la organización con eficiencia y eficacia.

16. Los gerentes de cada nivel tienen responsabilidades diferentes, pero relacionadas, para lograr la ficiencia y eficacia.

17. JERARQUIAS GERENCIALES:

18. Las organizaciones son grupos de personas que trabajan juntas y coordinan sus actividades para alcanzar metas deseadas.

19. El trabajo gerencial consiste en ayudar a la organización a hacer el mejor uso de sus recursos para cumplir sus metas, esto se logra mediante las 4 funciones más importantes de la administración: Planear, organizar, dirigir y controlar.

20. Organizar es la creación de una estructura organizacional, que es el sistema formal de tareas y relaciones de mando que coordina y motiva a los miembros para que trabajen conjuntamente en alcanzar las metas.

21. Controlar es establecer sistemas precisos de medición y vigilancia para evaluar hasta donde se han alcanzado las metas fijadas, Los gerentes deben elegir las metas que medirán, siempre. Como productividad, calidad, etc.