Marketing Mix es el resultado de 50 años de historia en Marketing

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Marketing Mix es el resultado de 50 años de historia en Marketing により Mind Map: Marketing Mix es el resultado de 50 años de historia en Marketing

1. 80´s Se cuestiona posición de McCarthy y se centra la atención más en el servicio o sea la relación con los clientes. Booms y Bitner propusieron 7Ps y aumentaron al Producto, Precio, Promoción y Plaza las siguientes: Personas (personal y consumidores), evidencia física (para comprobar la calidad del servicio) y el proceso llevado a cabo para prestar el servicio. Pero algunos afirmaban que las nuevas Ps entraban en las 4 variables propuestas por McCarthy.

2. 1989 Gordon Bruner 4Ps se vuelcan a 4Cs con base en criterios de Shelby Hunt:. Se cambia Producto por concepto, precio por costo, plaza por canales y promoción por comunicación. Se empieza a ver relaciones de intercambio hacia adquirir el concepto de un producto más que el producto en sí.

3. Finales de década del 2000 4Es (elementos de valor) Brian Fetherstonhaugh establece 4 nuevas variables: Experiencia, Intercambio, Omnipresencia y Evangelización para sustituir Producto, Precio, Plaza y Promoción respectivamente. Explica que productos son pasajeros (pueden ser reemplazados) pero experiencias son más duraderas. Intercambio no solo en referencia al precio sino que considera otros aspectos para ganar la confianza del cliente y cerrar un intercambio monetario. Omnipresencia (accesibilidad y condiciones para que cliente esté más receptivo). Evangelización (conquista del cliente con la misión y visión de la empresa y la experiencia vivida para que sean ellos quienes inviten a otros a vivir esa experiencia).Considera al consumidor como alguien que busca en las marcas un aliado para trabajar en una misión conjunta. Lo que le hace sentir la marca es lo importante.

4. 1948James Culliton Libro La Administración de Costos del Marketing: listado de 35 gastos de marketing

5. 1950 Neil Borden usa término Marketing Mix para definir las principales áreas de actividad del marketing que requieren decisiones de gestión e incluye 12 tipos de gastos

6. 1960 Jerome McCarthy en su libro Marketing Básico: Un Enfoque Gerencial menciona las 4Ps: Producto, Precio, Promoción y Plaza variables necesarias al diseñar una estrategia de marketing.

7. Producto: Selección de producto o líneas de producto, agregar o quitar elementos a esas líneas, estandarización, marca, empaquetado

8. Plaza: dónde, cuándo y quiénes ofrecerán los bienes o servicios, si serán al detalle o al por mayor, transportado o almacenado y su financiación

9. Promoción: publicidad, promoción de ventas, programas de desarrollo, entrenamiento y uso del personal de ventas

10. Precio: precios a manejar para que sean atractivos y rentables a la empresa, descuentos, recargos y términos de venta.