顧客成功マップ (1)

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顧客成功マップ (1) により Mind Map: 顧客成功マップ (1)

1. 顧客にどれだけ価値を与えるか

2. 労力を下げて成果を最大化する

2.1. 作業→マーケター→マーケディレクター→経営者

2.2. 仕組み化じゃない例

2.2.1. 自分がやらなくてもいいことをやっている

2.2.2. 自分が不得意なことをやっている

2.2.3. 自分が得意なことに時間を割けていない

3. チーム化

3.1. toCサービス

3.2. カスタマーサクセス

4. 顧客の成功とは(塩崎の考えを憑依する)

4.1. 売上UP

4.1.1. 顧客単価UP

4.1.1.1. 顧客成功に基づいたサービス(スキル×三日坊主脱却×認知科学のコーチング)

4.1.1.1.1. そのために大事なこと

4.1.1.1.2. 三日坊主脱却×スキル

4.1.1.1.3. カリキュラム

4.1.1.1.4. 顧客の成功に基づいたアウトプットシート

4.1.1.1.5. 反転学習

4.1.1.1.6. 継続の可視化

4.1.1.1.7. 認知科学のコーチング

4.1.1.1.8. マインドセット

4.1.2. 集客力UP

4.1.2.1. 広告10万円

4.1.2.2. 企画とコンテンツ

4.1.2.3. インスタフォロー周り

4.1.2.4. 営業月1,000件

4.1.2.5. クチコミ集客

4.1.3. 成約率

4.1.3.1. 営業のやり方

4.1.3.2. 営業資料テンプレート

4.1.3.3. 営業マニュアル

4.1.3.4. 事前ヒアリングシート

4.1.4. 労力を下げる

4.1.4.1. 仕組み化

4.1.4.2. マニュアル化

4.1.5. 顧客視点

4.1.5.1. 顧客成功ノート

4.2. チーム化。マニュアル化

4.2.1. 1番本質的な部分に時間を割けるように

5. そのために塩崎がやる(強み)レバレッジ思考

5.1. マインドをあげる

5.2. 管理

5.2.1. しまさん

5.3. カリキュラム

5.4. カスタマーサクセス

5.5. アウトプットシート

5.6. 他力思考の普及

5.7. コーチング

5.8. サービス動画、テンプレート

5.9. あとよろマップ

5.9.1. あとよろ

5.10. メンター

5.10.1. 山﨑さん

5.11. Twitter

5.11.1. ハッシュタグ(クライアント)

5.11.2. メモ化(小森さん)

5.11.3. コンテンツ企画(小森さん)

5.11.4. 添削(naoちゃん)

5.12. 他力思考/不得意領域の外注化(レバレッジ)

5.12.1. 目標

5.12.1.1. 顧客満足度行動の仕組み

5.12.1.1.1. 顧客と毎回関われる

5.12.1.1.2. 顧客に教えられる

5.12.1.1.3. 顧客の成長が可視化される

5.12.1.1.4. 顧客の集客課題が解決される

5.12.1.1.5. 顧客の営業課題が解決される

5.12.1.1.6. 顧客の仕組み化ができる

5.12.1.1.7. 顧客のサービス設計ができる

5.12.2. 塩崎の強み

5.12.2.1. 企画

5.12.2.2. リサーチ

5.12.2.3. 仕組み化

5.12.2.4. インプット

5.12.2.5. 外注さんとのMTG

5.12.2.6. グルコン

5.12.2.7. ライブ/セミナー

5.12.3. 軽い作業

5.12.3.1. 梨泰院クラス

5.12.3.2. しまさんとやる

5.12.3.3. ポモドーロでやる!

5.12.4. 管理

5.12.4.1. 数値管理

5.12.4.1.1. 山﨑さん

5.12.4.2. 目標管理

5.12.4.2.1. 山﨑さん

5.12.4.3. 週の管理

5.12.4.3.1. 山﨑さん

5.12.5. 経費削減

5.12.5.1. お金を使わない遊び

5.12.5.1.1. ミスド

5.12.5.1.2. 梨泰院クラスやワンピース

5.12.5.1.3. 昼はプロテインと卵とおかかご飯とサラダチキン

5.12.5.1.4. 筋トレ

5.12.5.1.5. 本を読む

5.12.5.1.6. 温泉に行く

5.12.5.2. 使わないこと

5.12.5.2.1. バー

5.12.5.2.2. エステ

5.12.5.2.3. 新幹線

5.12.5.2.4. コンビニ

5.12.5.2.5. リフレッシュ

5.12.6. レバレッジ集客

5.12.6.1. 日々の管理

5.12.6.1.1. 山﨑さん

5.12.6.2. YouTube(小森さん)

5.12.6.2.1. 台本(小森さん)

5.12.6.2.2. マインドマップ

5.12.6.2.3. 資料(nakadaさん?)

5.12.6.3. Instagram

5.12.6.3.1. ストーリー(kotaさん)

5.12.6.3.2. リール(小森さん?)

5.12.6.3.3. フィード(????)

5.12.6.3.4. 添削(あやちゃん)

5.12.6.4. Twitter

5.12.6.4.1. メモ(小森さん)

5.12.6.4.2. 企画ツイート(小森さん)

5.12.7. LINE配信

5.12.7.1. しまさん

5.12.8. 教育

5.12.8.1. ライブ(かなさんor小森さん)

5.12.8.1.1. メモ化

5.12.8.2. セミナー(かなさん)

5.12.8.2.1. かなさん

5.12.9. 営業

5.12.9.1. パートナー

5.12.9.1.1. かなさん

5.12.10. サポート

5.12.10.1. 初回MTG

5.12.10.2. 朝活会

5.12.10.3. 添削会

5.12.10.4. 週4グルコン

5.12.10.5. コーチング

5.12.10.6. ロープレ会

5.12.10.7. 週次MTG

5.12.10.8. 日報

5.12.11. 仕組み

5.13. パートナー

6. 顧客に普及するマインド

6.1. 売れるのはあたりまえ

7. 参考になるサービス

7.1. 武田

7.1.1. https://www.takeda.tv/

7.2. ライザップ

7.2.1. https://www.rizap.jp/

7.3. Oh My teeth

7.3.1. https://www.oh-my-teeth.com/

7.4. 古川さん

7.4.1. https://www.syuukanka.com/contents/about.html

7.5. Progrit

7.5.1. https://www.progrit.co.jp/

7.6. The ONE

7.6.1. https://theone.co.jp/

7.7. SYK

7.7.1. http://facebookmarkething.sachipro.jp.net/?password-protected=login&redirect_to=http%3A%2F%2Ffacebookmarkething.sachipro.jp.net%2Fjissenn%2F

7.7.2. http://facebookmarkething.sachipro.jp.net/?password-protected=login&redirect_to=http%3A%2F%2Ffacebookmarkething.sachipro.jp.net%2Fjissenn%2F

7.8. Delife

7.8.1. DeLife說明資料(3期生向け).pdf

7.9. 自己理解

7.10. おさる

7.10.1. 英語のコーチング

7.10.2. YouTubeコンサルティング

8. Todo

8.1. マニュアル化

8.2. 顧客の声

8.3. 報酬体系

8.4. 6ヶ月で結果出なかったら返金保証

8.4.1. 返金の仕方→明記

8.5. 成果保証

8.5.1. アウトプットシート全てうめた

8.5.2. カリキュラムを全て進めた

8.5.3. 最低10回は質問会もしくは作業会に参加した人

8.6. 顧客のふあん

8.6.1. 時間ない

8.6.2. お金ない

8.6.2.1. 分割

8.6.2.2. 成果保証

8.6.3. わからない

9. これから仕組み化するために

9.1. ❶目標をかきだす

9.1.1. 月120万円を稼ぐ

9.1.2. 労力を減らす

9.2. ❷目標に必要なタスクを書き出して期限をもうけて行動していく

9.2.1. アポをとる

9.2.2. 営業DMを1,000件送る

9.2.3. 広告を回す

9.2.4. SNSを毎日3ツイートする

9.2.5. マインドマップ

9.3. ❸まずは❷を全て自分でやる

9.4. ❹自分でやらなくていいことを整理する

9.4.1. Twitter

9.4.2. 動画編集

9.4.3. デザイン

9.4.4. チーム化

9.5. グーグルスライド作るのしんどい

9.6. ❺やらなくていいことのマニュアル化・仕組み化・外注化をする

9.6.1. 外注先の見つけ方

9.6.1.1. ❶Twitterで募集をかける(インバウンド)

9.6.1.2. ❷Twitterでアカウントを持っている人に直接DM(アウトバウンド)

9.6.1.2.1. フォロー欄

9.6.1.2.2. そのインフルエンサーのいいねランをみる

9.6.1.3. ❸知り合いの紹介

9.6.1.4. 自分のスキルや実績を活かしたZoomもしくはDM

9.7. ❻自分が動かなくていい仕組みを作っていく