1. TEORIA DE DIFUCION
1.1. Una innovación es algo nuevo, cuando se aplica a un producto, nuevo significa diferentes cosas; en sentido absoluto, una vez que un producto se introduce en cualquier parte del mundo, ya no es una innovación porque ya no es nuevo para el mundo.
1.1.1. CONCIENCIA
1.1.1.1. El cliente adquihere por primera vez la vista del producto o servicio
1.1.2. INTERES
1.1.2.1. Durante esta etapa el cliente muestra interes por conocer aun mas sobre el producto o el servicio
1.1.3. EVALUACION
1.1.3.1. En este punto el cliente evalua si le conviene o no, si es de su agrado o si su comparacion con otros productos es mejor
1.1.4. PRUEBA
1.1.4.1. En esta etapa las empresas buscan ser conocidas y una de sus mejores herramientas son las muestras gratis.
1.1.5. ADOPCION
1.1.5.1. Durante estas etapas, los representantes de ventas y los comentarios de boca en boca se convierten en importantes fuerzas persuasivas que influyen en la decisión de compra.
2. ENTORNOS CULTURALES
2.1. IDIOMA O LENGUAJE
2.1.1. El idioma es algo muy importante ya que determina la manera de comunicacion que se tiene, aun asi tambien podemos mencionar que el lenguaje tambien puede ser corporal, verbal y no verbal.
2.2. LENGUAJE NO VERBAL
2.2.1. La comunicación no verbal es la transmisión de mensajes o señales a través de una estancia no verbal, como el contacto visual, las expresiones faciales, los gestos, la postura y el lenguaje corporal.
2.3. RELIGION
2.3.1. En la mayoria de las culturas se tienen religiones que van mas alla del solo hecho de practicarlas es un modo de vivir y las empresas deben de estar concientes que una imagen en sus productos puede ser total ofensa para el entorno religioso en el que se rodea.
2.4. ACTITUDES, CREENCIAS Y VALORES
2.4.1. Las actitudes de las personas influyen mucho a la hora de comprar o adquirir un producto o servicio, incluso las creencias con las que fueron educados y agregar a los valores que cada persona tiene hacia si mismo y hacia los demas, es un tema muy importante para tomar en cuenta si una empresa busca crecer.
2.5. MODALES Y COSTUMBRES
2.5.1. Entender los modales y las costumbres es muy importante en las negociaciones, ya que las interpretaciones basadas en un marco de referencia propio pueden llevar a conclusiones incorrectas
2.6. ELEMENTOS MATERIALES
2.6.1. La cultura material es resultado de la tecnología y está directamente relacionada con la forma en que una sociedad organiza su actividad económica
2.6.1.1. Infraestructuras Economicas Infraestructuras Sociales Infraestructuras Financieras Infraestructuras de Marketing Basicas
2.7. ESTETICA
2.7.1. La estética es un punto muy importante ya que juega un papel sumamente drástico, tocamos temas de colores, gustos, músico, donde sabemos que al elegir un color exacto a tu producto o empresa definirá tu éxito o fracaso
2.8. INSTITUCIONES SOCIALES
2.8.1. estas afectan en cuanto a la manera de comportarse de las personas o relacionarse entre si o incluso en la unidad familiar y la composicion de la familia
2.9. FUENTES DEL CONOCIMIENTO CULTURAL
2.9.1. se puede definir por la forma en que se adquiere; la información de hechos u objetiva se obtiene de otras personas mediante la comunicación, investigación y educación.
3. ENTORNO SOCIAL
3.1. Los entornos sociales son todos aquellos que influyen en la toma de decisiones de las personas para comprar o adquirir un producto o servicio, así mismo buscan la satisfacción máxima para seguir siendo los primero en distribución, cabe mencionar que hoy en día el entorno social se puede involucrar a las redes sociales.
3.1.1. REDES SOCIALES
3.1.1.1. las Redes Sociales son muy importantes ya que las empresas buscan darse a conocer con el minimo de inversion y con el mayor aprovechamiento del mercado, asi mismo buscan el poder captar la mayor parte del mercado meta
3.1.2. GRUPOS DE REFERENCIAS
3.1.2.1. Esta formado por los individuos que tienen una influencia directa o indirecta sobre la manera de pensar o de actuar ante las personas, dentro de estos se pueden mencionar dos grupos
3.1.2.1.1. GRUPOS SECUNDARIOS
3.1.2.1.2. GRUPOS PRIMARIOS