スキンズLステップカイゼン

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スキンズLステップカイゼン により Mind Map: スキンズLステップカイゼン

1. 現状

1.1. 1.アカウントの導入目的

1.1.1. クライアントは何を目的に導入したのか(認識合わせが重要)

1.1.1.1. 事業の課題を解決したい

1.1.1.1.1. 事業拡大?

1.1.1.1.2. CRMの拡充?

1.1.1.1.3. 顧客の後追い?

1.1.1.1.4. リピート率UP

1.1.1.1.5. 広告費削減

1.1.1.1.6. 人件費削減

1.1.1.2. 現状の課題は?

1.1.1.2.1. 申し込みが少ない

1.1.1.2.2. キャンセルが多い

1.1.1.2.3. LPとスライドの整合性が取れていない

1.1.1.2.4. 流入が少ない

1.1.1.2.5. 教育パート以降の申し込みがほとんどない

1.1.2. アカウントの成功の定義をしておく

1.1.2.1. 成約率

1.1.2.2. 売上〇〇万円達成

1.1.2.3. 申し込み率

1.1.3. 流入元によって現在持っている情報が違う

1.1.3.1. SNSの場合

1.1.3.1.1. すでに教育ずみ

1.1.3.1.2. ファン化できている

1.1.3.2. 広告の場合

1.1.3.2.1. 綿密な教育が必要

1.1.3.2.2. ファン化できていない

1.2. 3.全体の導線

1.2.1. 流入元

1.2.1.1. インスタ

1.2.1.1.1. ストーリー

1.2.1.1.2. プロフ

1.2.1.1.3. ハイライト

1.2.1.1.4. 投稿

1.2.1.2. インスタ広告

1.2.1.3. FB広告

1.2.2. 流入目的

1.2.2.1. 何らかの負がある

1.2.2.1.1. 歯が黄色い

1.2.2.1.2. メンテ

1.2.2.1.3. 他店からの乗り換え

1.2.3. アカウント内でのアクション

1.2.4. セールスまでのフロー

1.2.5. LINEはあくまで売上を上げるための一連の流れの一部でしかない

1.2.5.1. 集客→”教育”→販売

1.2.6. 一連のフロー

1.2.6.1. 集客

1.2.6.1.1. FB広告

1.2.6.1.2. インスタ流入

1.2.6.2. どのような形でLINE登録させるか

1.2.6.2.1. LP

1.2.6.3. 配信の日数

1.2.6.3.1. 分岐の有無

1.2.6.3.2. 分岐の条件

1.2.6.4. オファー日数

1.2.6.4.1. 毎日

1.2.6.5. CVしなかった場合

1.3. 4.配信の見せ方

1.3.1. 何を何日目に配信するのかクライアントと認識合わせ

1.3.1.1. どんな内容を配信するのか

1.3.1.1.1. 要素

1.3.2. どういう見せ方をするの?

1.3.2.1. 配信方法

1.3.2.1.1. 動画

1.3.2.1.2. マガジン

1.4. 5.アンケート等

1.4.1. 無駄なアンケートはとるな

1.4.1.1. 離脱

1.4.2. クライアントのため

1.4.3. ユーザーのため

1.4.4. 売上UPのためのアカウントになっている

1.4.5. 構築者目線になるな

1.5. 6.注意事項

1.6. 一連の流れ

1.6.1. インスタ(オーガニック)

1.6.1.1. LINE登録

1.6.2. FB広告

1.6.2.1. LP

1.6.2.1.1. LINE登録

1.6.3. インスタ広告

1.6.3.1. LP

1.6.3.1.1. LINE登録

1.6.4. 友だち登録時メッセ

1.6.4.1. 1通目

1.6.4.1.1. セミナー参加誘導

1.6.4.2. 2通目

1.6.4.2.1. 15分後

1.6.4.3. 3通目

1.6.4.3.1. 1時間後

1.6.4.4. 4通目

1.6.4.4.1. 2時間後

1.6.4.5. 5通目

1.6.4.5.1. 3時間後

1.6.4.6. 6通目

1.6.4.6.1. 翌朝7時

1.6.5. 教育

1.6.5.1. 1日目

1.6.5.1.1. 20時

1.6.5.2. 2日目

1.6.5.2.1. 7時

1.6.5.2.2. 20時

1.6.5.3. 3日目

1.6.5.3.1. 7時

1.6.5.3.2. 20時

1.6.5.4. 4日目

1.6.5.4.1. 7時

1.6.5.4.2. 20時

1.6.5.5. 5日目

1.6.5.5.1. 7時

1.6.5.5.2. 20時

1.6.5.6. 6日目

1.6.5.6.1. 7時

1.6.5.6.2. 20時

1.6.6. セールス

1.6.6.1. 1日目

1.6.6.1.1. 7時

1.6.6.1.2. 12時

1.6.6.1.3. 20時

1.6.6.2. 2日目

1.6.6.2.1. 7時

1.6.6.2.2. 12時

1.6.6.2.3. 20時

1.6.7. 現状

1.6.7.1. 友達登録

1.6.7.1.1. セミナー誘導

1.6.7.2. 教育

1.6.7.2.1. 合計6日間

1.6.7.3. セールス

1.6.7.3.1. 合計2日

2. カイゼン案

2.1. 一連の流れ(パターン1)

2.1.1. インスタ(オーガニック)

2.1.1.1. LINE登録

2.1.2. FB広告

2.1.2.1. LP

2.1.2.1.1. LINE登録

2.1.3. インスタ広告

2.1.3.1. LP

2.1.3.1.1. LINE登録

2.1.4. 大枠

2.1.4.1. 友達登録(セミナー申し込み数・率の向上)

2.1.4.1.1. セミナー誘導

2.1.4.2. 教育(リマインド追加)

2.1.4.2.1. 合計4日間

2.1.4.3. セールス(限定性を出す)

2.1.4.3.1. 合計3日

2.1.5. 友だち登録時メッセ

2.1.5.1. 1通目

2.1.5.1.1. セミナー参加誘導

2.1.5.2. 2通目

2.1.5.2.1. 15分後

2.1.5.3. 3通目

2.1.5.3.1. 45分後

2.1.5.4. 4通目

2.1.5.4.1. 1時間30分後

2.1.5.5. 5通目

2.1.5.5.1. 2時間後

2.1.6. 教育

2.1.6.1. 1日目(自己権威+興味関心)

2.1.6.1.1. 12時

2.1.6.1.2. 20時

2.1.6.1.3. 21時

2.1.6.2. 2日目(自己効力感の向上)

2.1.6.2.1. 7時

2.1.6.2.2. 12時

2.1.6.2.3. 20時

2.1.6.2.4. 21時

2.1.6.3. 3日目(知識手段の教育)

2.1.6.3.1. 7時

2.1.6.3.2. 12時

2.1.6.3.3. 20時

2.1.6.3.4. 21時

2.1.6.4. 4日目(興味関心+問題の解消)

2.1.6.4.1. 7時

2.1.6.4.2. 12時

2.1.6.4.3. 20時

2.1.6.4.4. 21時

2.1.6.4.5. 22時

2.1.7. セールス

2.1.7.1. 1日目(限定性訴求)

2.1.7.1.1. 7時

2.1.7.1.2. 12時

2.1.7.1.3. 20時

2.1.7.1.4. 21時

2.1.7.2. 2日目(不安要素の排除)

2.1.7.2.1. 7時

2.1.7.2.2. 12時

2.1.7.2.3. 20時

2.1.7.3. 3日目(行動の重要性)

2.1.7.3.1. 7時

2.1.7.3.2. 12時

2.1.7.3.3. 20時

2.1.7.3.4. 23時

2.1.8. カイゼン箇所

2.1.8.1. セミナー申し込みを限定

2.1.8.1.1. 友達登録時

2.1.8.1.2. セールス時

2.1.8.2. 教育要素強化

2.1.8.2.1. リマインドを増やす※現状リマインドがない

2.1.8.3. セミナー終了後の後追い個別相談誘導追加

2.1.8.3.1. 今日中に申し込んでくれたら特典追加など

2.1.8.4. 各コピーの文言変更

2.1.8.5. LPとのトンマナの整理

2.1.8.5.1. リッチ画像変更

2.1.8.5.2. リッチメニュー変更

2.1.8.5.3. マガジン画像変更

2.1.8.6. セミナー申し込み→開催までのリマインダーの変更

2.1.8.6.1. 7日前

2.1.8.6.2. 1日前

2.1.8.6.3. 当日

2.1.8.7. セミナー盛り上がっていることの見せ方

2.1.8.7.1. ダミーセミナーを何個か作る

2.1.8.7.2. 例

2.1.8.8. アクションをとりたい

2.1.8.8.1. 教育マガジンの最後でアクション誘致

2.1.8.8.2. 吹き出し

2.2. 一連の流れ(パターン2)

2.2.1. インスタ(オーガニック)

2.2.1.1. LINE登録

2.2.2. FB広告

2.2.2.1. LP

2.2.2.1.1. LINE登録

2.2.3. インスタ広告

2.2.3.1. LP

2.2.3.1.1. LINE登録

2.2.4. 大枠

2.2.4.1. 友達登録(セミナー申し込み数・率の向上)

2.2.4.1.1. セミナー誘導

2.2.4.2. 教育(見てもらうために、リマインド追加)

2.2.4.2.1. 合計4日間

2.2.4.3. セールス(限定性を出す)

2.2.4.3.1. 合計3日

2.2.5. 友だち登録時メッセ

2.2.5.1. 1通目

2.2.5.1.1. セミナー参加誘導

2.2.5.2. 2通目

2.2.5.2.1. 15分後

2.2.5.3. 3通目

2.2.5.3.1. 45分後

2.2.5.4. 4通目

2.2.5.4.1. 1時間30分後

2.2.5.5. 5通目

2.2.5.5.1. 2時間後

2.2.6. 教育

2.2.6.1. 1日目(自己権威+興味関心)

2.2.6.1.1. 12時

2.2.6.1.2. 20時

2.2.6.1.3. 21時

2.2.6.2. 2日目(興味関心+ライバルの排除)

2.2.6.2.1. 7時

2.2.6.2.2. 12時

2.2.6.2.3. 20時

2.2.6.2.4. 21時

2.2.6.3. 3日目(自己効力感の向上)

2.2.6.3.1. 7時

2.2.6.3.2. 12時

2.2.6.3.3. 20時

2.2.6.3.4. 21時

2.2.6.4. 4日目(知識手段の教育+不安の解消)

2.2.6.4.1. 7時

2.2.6.4.2. 12時

2.2.6.4.3. 20時

2.2.6.4.4. 21時

2.2.6.4.5. 22時

2.2.7. セールス

2.2.7.1. 1日目(限定性訴求)

2.2.7.1.1. 7時

2.2.7.1.2. 12時

2.2.7.1.3. 20時

2.2.7.1.4. 21時

2.2.7.2. 2日目(不安要素の排除)

2.2.7.2.1. 7時

2.2.7.2.2. 12時

2.2.7.2.3. 20時

2.2.7.3. 3日目(行動の重要性)

2.2.7.3.1. 7時

2.2.7.3.2. 12時

2.2.7.3.3. 20時

2.2.7.3.4. 23時

2.2.8. カイゼン箇所

2.2.8.1. セミナー申し込みを限定

2.2.8.1.1. 友達登録時

2.2.8.1.2. セールス時

2.2.8.2. 教育要素強化

2.2.8.2.1. リマインドを増やす※現状リマインドがない

2.2.8.3. セミナー終了後の後追い個別相談誘導追加

2.2.8.3.1. 今日中に申し込んでくれたら特典追加など

2.2.8.4. 各コピーの文言変更

2.2.8.5. LPとのトンマナの整理

2.2.8.5.1. リッチ画像変更

2.2.8.5.2. リッチメニュー変更

2.2.8.5.3. マガジン画像変更

2.2.8.6. セミナー申し込み→開催までのリマインダーの変更

2.2.8.6.1. 7日前

2.2.8.6.2. 1日前

2.2.8.6.3. 当日

2.2.8.7. セミナー盛り上がっていることの見せ方

2.2.8.7.1. ダミーセミナーを何個か作る

2.2.8.7.2. 例

2.2.8.8. アクションをとりたい

2.2.8.8.1. 教育マガジンの最後でアクション誘致

2.3. 一連の流れ(パターン3)

2.3.1. インスタ(オーガニック)

2.3.1.1. LINE登録

2.3.2. FB広告

2.3.2.1. LP

2.3.2.1.1. LINE登録

2.3.3. インスタ広告

2.3.3.1. LP

2.3.3.1.1. LINE登録

2.3.4. 大枠

2.3.4.1. 友達登録(セミナー申し込み数・率の向上)

2.3.4.1.1. セミナー誘導

2.3.4.2. 教育(見てもらうために、リマインド追加)

2.3.4.2.1. 合計4日間

2.3.4.3. セールス(限定性を出す)

2.3.4.3.1. 合計3日

2.3.5. 友だち登録時メッセ

2.3.5.1. 1通目

2.3.5.1.1. セミナー参加誘導

2.3.5.2. 2通目

2.3.5.2.1. 15分後

2.3.5.3. 3通目

2.3.5.3.1. 45分後

2.3.5.4. 4通目

2.3.5.4.1. 1時間30分後

2.3.5.5. 5通目

2.3.5.5.1. 2時間後

2.3.6. 教育

2.3.6.1. 1日目(自己権威+興味関心)

2.3.6.1.1. 12時

2.3.6.1.2. 20時

2.3.6.1.3. 21時

2.3.6.2. 2日目(興味関心+ライバルの排除)

2.3.6.2.1. 7時

2.3.6.2.2. 12時

2.3.6.2.3. 20時

2.3.6.2.4. 21時

2.3.6.3. 3日目(自己効力感の向上)

2.3.6.3.1. 7時

2.3.6.3.2. 12時

2.3.6.3.3. 20時

2.3.6.3.4. 21時

2.3.6.4. 4日目(知識手段の教育+不安の解消)

2.3.6.4.1. 7時

2.3.6.4.2. 12時

2.3.6.4.3. 20時

2.3.6.4.4. 21時

2.3.6.4.5. 22時

2.3.7. セールス

2.3.7.1. 1日目(限定性訴求)

2.3.7.1.1. 7時

2.3.7.1.2. 12時

2.3.7.1.3. 20時

2.3.7.1.4. 21時

2.3.7.2. 2日目(不安要素の排除)

2.3.7.2.1. 7時

2.3.7.2.2. 12時

2.3.7.2.3. 20時

2.3.7.3. 3日目(行動の重要性)

2.3.7.3.1. 7時

2.3.7.3.2. 12時

2.3.7.3.3. 20時

2.3.7.3.4. 23時

2.3.8. カイゼン箇所

2.3.8.1. セミナー申し込みを限定

2.3.8.1.1. 友達登録時

2.3.8.1.2. セールス時

2.3.8.2. 教育要素強化

2.3.8.2.1. リマインドを増やす※現状リマインドがない

2.3.8.3. セミナー終了後の後追い個別相談誘導追加

2.3.8.3.1. 今日中に申し込んでくれたら特典追加など

2.3.8.4. 各コピーの文言変更

2.3.8.5. LPとのトンマナの整理

2.3.8.5.1. リッチ画像変更

2.3.8.5.2. リッチメニュー変更

2.3.8.5.3. マガジン画像変更

2.3.8.6. セミナー申し込み→開催までのリマインダーの変更

2.3.8.6.1. 7日前

2.3.8.6.2. 1日前

2.3.8.6.3. 当日

2.3.8.7. セミナー盛り上がっていることの見せ方

2.3.8.7.1. ダミーセミナーを何個か作る

2.3.8.7.2. 例

2.3.8.8. アクションをとりたい

2.3.8.8.1. 教育マガジンの最後でアクション誘致