1. OBJECTIFS
1.1. VENDRE
1.1.1. RÉFERENCEMENT
1.1.2. MARKETPLACES
1.1.3. E-MERCHANDISING
1.1.4. RELATION CLIENT DIGITALE
1.1.5. E-LOGISTIQUE
1.1.6. PHYGITAL
1.2. GENERER DES LEADS
1.2.1. DU PRODUCTEUR VERS LUI-MÊME
1.2.2. DU PRODUCTEUR VERS LE DISTRIBUTEUR
1.2.3. MODELE BIFACE
1.3. AMELIORER LA RELATION CLIENT
1.3.1. SATISFACTION CLIENT
1.3.2. REDUCATION DES COUTS
1.4. COMMUNIQUER
1.4.1. LOGIQUE PULL
1.4.2. CONTROLE DE LA COMMUNICATION PAR LES TIERS
1.5. MONETISER DES CONTENUS
1.5.1. DISPLAY
1.5.2. AU CLIC
1.5.3. A L'ACTION
2. STRATEGIQUE
2.1. LA CONNAISSANCE DU MARCHE
2.1.1. DIAGNOSTICS ET AUDIT
2.1.1.1. CURATION DE CONTENUS
2.1.1.2. PERSONAS
2.1.2. MATRICE FFOM
2.1.3. DEFINITIONS DES OBJECTIFS SMART
2.2. DEFINIR SA STRATEGIE
2.2.1. LE FUNNEL MARKETING
2.2.1.1. DECOUVERTE DES BESOINS
2.2.1.1.1. SITES DE CONTENUS
2.2.1.1.2. BLOGS
2.2.1.1.3. MEDIAS SOCIAUX
2.2.1.1.4. EVENEMENTIELS
2.2.1.1.5. DISPLAY
2.2.1.2. LA RECHERCHE D'INFORMATION
2.2.1.2.1. LIVRES BLANCS
2.2.1.2.2. WEBINARS
2.2.1.2.3. PODCASTS
2.2.1.2.4. VIDEOS
2.2.1.3. LA CONSIDERATION
2.2.1.3.1. ETUDES DE CAS
2.2.1.3.2. DEMONSTRATION
2.2.1.3.3. TEMOIGNAGES CLIENTS
2.2.1.4. L'ACHAT
2.2.1.4.1. FORMULAIRES
2.2.1.4.2. GUIDE DE PRISE EN MAIN
2.2.1.4.3. MISE À DISPOSITION DE RESSOURCES
2.2.1.5. LE POST ACHAT
2.2.1.5.1. NEWSLETTEER
2.2.1.5.2. QUESTIONNAIRES DE SATISFACTION
2.2.1.5.3. COMMUNAUTES D'UTILISATEURS
2.2.2. L'INBOUND MARKETING
2.2.2.1. ATTIRER
2.2.2.1.1. REFERENCEMENT NATUREL
2.2.2.1.2. REFERENCEMENT PAYANT
2.2.2.1.3. DISPLAY
2.2.2.1.4. AFFILIATION
2.2.2.1.5. E-MAILING
2.2.2.1.6. MEDIAS SOCIAUX
2.2.2.2. CONVERTIR
2.2.2.2.1. LANDING PAGE
2.2.2.2.2. CALL TO ACTIONS
2.2.2.3. CONCLURE
2.2.2.3.1. LEAD NURTURING
2.2.2.3.2. MARKETING AUTOMATION
2.2.2.3.3. LEAD SCORING
2.2.2.4. ENCHANTER
2.2.2.4.1. INFOGRAPHIES
2.2.2.4.2. PODCASTS
2.2.2.4.3. WEBINARS
3. OPERATIONNEL
3.1. RÉFÉRENCEMENT NATUREL SEO
3.1.1. PILIER TECHNIQUE
3.1.2. PILIER EDITORIAL
3.1.3. PILIER NETLINKING
3.1.4. PILIER MEDIAS SOCIAUX SMO
3.1.5. OUTILS SEO
3.2. RÉFÉRENCEMENT PAYANT SEA
3.2.1. CAMPAGNE DE RECHERCHE
3.2.2. CAMPAGNE DISPLAY
3.2.3. DISPLAY SELECTIF
3.3. DISPLAY
3.3.1. BANNIERES PUBLICITAIRES
3.3.2. POP UP
3.3.3. POP UNDER
3.3.4. HOVERS ADS
3.4. L'AFFILIATION
3.4.1. LE COUT PAR ACTION
3.4.2. LE COUT PAR LEAD
3.4.3. LE COUT PAR CLIC
3.5. L'EMAILING
3.5.1. LA NEWSLETTER
3.5.2. LE TRIGGER MARKETING
3.6. LES MEDIAS SOCIAUX
3.6.1. GENERATION DE LEADS
3.6.2. RELATION CLIENT
3.6.3. SAV
3.6.4. NOTORIETE
3.6.5. GESTION DE CRISE
3.6.6. INFLUENCE
3.6.7. TESTS/DEMONSTRATIONS
4. MESURES
4.1. L'EVOLUTION DU TRAFIC
4.1.1. Le nombre total de visiteurs
4.1.2. Le nombre de visiteurs par canal d’acquisition
4.1.3. Le nombre de sessions
4.1.4. Le pourcentage de nouvelles sessions
4.2. L'EXPERIENCE CLIENT
4.2.1. La durée des sessions
4.2.2. Le temps passé par page
4.2.3. Le taux de rebond
4.2.4. Le nombre de pages par session
4.2.5. La vitesse de chargement des pages
4.3. LES CONVERSIONS
4.3.1. Le coût d’acquisition
4.3.2. Le taux d’abandon de panier
4.3.3. Le panier moyen
4.3.4. Le nombre de conversions
4.3.5. Le taux de conversion d’une page
4.3.6. Le taux de conversion par canal d’acquisition
4.4. FIDELISATION/ENGAGEMENT
4.4.1. Taux d’utilisateurs répétés
4.4.2. La part du trafic direct
4.4.3. Le nombre de partages et de liens entrants par page