1. Wi-Fiを導入したい
1.1. 分かりました！無線APの見積お持ちします！
1.2. ・・・
1.2.1. どんな目的で検討されているのでしょうか？
1.2.1.1. スマホ・タブレット接続したい
1.2.1.1.1. 分かりました！ITGであれば保守付きで提案できます！
1.2.1.1.2. ・・・
1.2.1.2. 配線をきれいにしたい
2. MFPの調子が悪いので見て欲しい
2.1. 分かりました。修理に伺います。
2.1.1. 訪問しなくても良かったかも
2.1.2. 原因が絞りきれていないため、再訪問になるかも
2.1.3. 無駄な部品交換をしてしまうかも
2.2. ・・・
2.2.1. どんな不調が出ていますか？
2.2.1.1. 画像に線が入る
2.2.1.1.1. 分かりました。訪問して修理します。
2.2.1.1.2. ・・・
3. セキュリティを強化したい
3.1. 分かりました。ウイルス対策ソフトを紹介させて頂きます。
3.2. ・・・
3.2.1. 何か不安なことがありましたか？
3.2.1.1. ウイルスに感染した
3.2.1.2. ウイルスが送られてきた
3.2.1.3. セキュリティ対応について問い合わせがあった
3.2.1.3.1. ウイルス対策ソフトと一緒にUTMも導入すれば安心です！
3.2.1.3.2. ・・・
3.2.2. 何のセキュリティですか？
3.2.2.1. 防犯対策を…
3.2.2.1.1. 不審者が最近多くて…
4. NASを導入したい
4.1. わかりました。見積をお持ちします！
4.2. ・・・
4.2.1. なぜNASを導入したいのですか？
4.2.1.1. 各PCで個別にデータ保管
4.2.1.2. バックアップなし
4.2.1.3. データ受け渡しはメール・USBメモリ
4.2.1.3.1. ファイル共有できると効率的ですよね。ご提案させて頂きます。
4.2.1.3.2. どのようなデータを保存されていますか？
4.2.1.3.3. 記憶媒体のデバイス管理はどうしていますか？
5. MFPを入れ替えたいので見積を下さい
5.1. 分かりました。とりあえず今と同じ構成でお持ちします！
5.2. ・・・
5.2.1. 何か不調などきっかけがございましたか？
5.2.1.1. 特にないよ。リース満了が近いから
5.2.1.2. 最新の機能が使いたいから買い換えたい
5.2.1.2.1. 分かりました。それでは見積お持ちします
5.2.1.2.2. ・・・
6. PCの動作が遅い
6.1. （NG）PC入替ましょう！！
6.2. ・・・
6.2.1. 何をしたときに遅いのか？シチュエーション
6.2.1.1. 常に
6.2.1.1.1. 最近症状が出始めたか？
6.2.1.2. 特定のソフトを使用した時だけ
6.2.1.2.1. このPCだけでしかやっていない作業・ソフトウェアはあるか？（他PCとの違い）
6.2.2. どれぐらいの期間使用しているか？
6.2.2.1. ３年ぐらいです
6.2.2.1.1. 決済者は誰？
6.2.3. 1台だけなのか、複数台遅いのか
6.2.3.1. １台だけです
6.2.3.1.1. 入替時期は統一されているか？
6.2.4. 業務にどういう支障が出ているのか？
6.2.4.1. いつも１時間で終わる作業が半日かかるよ
6.2.4.1.1. 動作確認させてもらえませんか？データ共有どうしているか？
7. MFPで業務を効率化したい
7.1. （NG）新機種に代えましょう！！
7.2. （NG）クラウドと連携させましょう！
7.3. （NG）オプション追加しましょう！！
7.4. ・・・
7.4.1. どういうきっかけでそう思ったのでしょうか
7.4.1.1. 使いたいときに他の人が大量に印刷してて使えないことがあって困った
7.4.1.1.1. そもそも紙で印刷する必要があるのか？
7.4.1.1.2. スキャンもよく使用されますか？