1. Página Inicial
1.1. Vídeo Introdutório
1.1.1. Estamos aqui para te ajudar Somos um instituto com o objetivo de te ajudar a obter resposta e soluções para seus problemas com empresas que não forneceram os produtos ou serviços da maneira que foi prometido. Fale conosco para ajudarmos você.
1.1.1.1. Disse número
1.1.1.1.1. Muito obrigada pelas informações. O seu pedido está assim: [DESCRIÇÃO DO PEDIDO] Seu pedido está correto?
1.1.1.2. Não sabe
1.1.1.2.1. Puxa, sem esse número, não consigo consultar seu orçamento. Mas, podemos fazer um novo orçamento pra você rapidinho, pode ser?
1.2. Fluxo para criar orçamento
1.2.1. Fazer orçamento
1.2.1.1. Com a foto ou arquivo da sua receita conseguimos agilizar a busca no sistema. Você poderia me enviar uma foto nítida ou o arquivo da receita?
1.2.1.1.1. Enviar Foto boa/arquivo
1.2.1.1.2. Enviar foto ruim
1.2.1.1.3. Não tenho
1.3. Fluxo para comprar medicamento
1.3.1. Fazer orçamento
1.3.1.1. Com a foto ou arquivo da sua receita conseguimos agilizar a busca no sistema. Você poderia me enviar uma foto nítida ou o arquivo da receita?
1.3.1.1.1. Enviar Foto boa/arquivo
1.3.1.1.2. Enviar foto ruim
1.3.1.1.3. Não tenho
2. Você pode me enviar a foto da receita desse medicamento que você quer adicionar?
2.1. Enviar foto
2.1.1. Fluxo de Resumo
3. Você prefere vir pegar aqui comigo ou prefere que entreguemos pra você?
3.1. Buscar
3.1.1. Sistema finaliza com ERRO [FALTA DE INFORMAÇÃO DA WISSENSE PARA RETIRADA]
3.2. Entregar
3.2.1. Sistema finaliza com ERRO [FALTA DE INFORMAÇÃO DA WISSENSE PARA ENTREGA]
4. Informativas
4.1. Perguntou porque precisa enviar selfie
4.1.1. Com a selfie vamos poder confirmar a sua identidade.
4.2. Perguntou o que é unidades na embalagem
4.2.1. Se trata da quantidade total de unidades presentes dentro da embalagem. Exemplo 30,20.
4.3. Perguntou se vendem sem receita
4.3.1. Tem alguns produtos que não precisamos de receita e outros precisamos reter na farmácia.
4.4. Perguntou o que é receita
4.4.1. A receita é um documento no qual se indica uma medicação e como ela deve ser administrada
4.5. Perguntou o que é fórmula
4.5.1. Há diferentes formulas farmacêuticas como por exemplo: cápsulas, ml, creme, e assim por diante
4.6. Perguntou o que é dosagem
4.6.1. E como se mede a quantidade de dose que será administrada, em uma determinada frequencia por um periodo de tempo. Como por exemplo, seria tomar um comprimido de 12 em 12 h em um mes
4.7. Perguntou o valor do frete para entrega
4.7.1. Sobre a entrega, o valor do frete depende da área de entrega, variando em média de R$ 5.00 a R$ 20.00.
4.8. Perguntou endereço da farmácia
4.8.1. O nosso endereço é Rua Rangel Pestana, 465, Centro, Jundiaí - SP
4.9. Perguntou horário de funcionamento
4.9.1. Estamos abertos nos seguintes horários: Segunda a Sexta - 08:00 às 18:00 Sábado - 8:00 às 12:00 Domingo - Fechado
4.10. Perguntou quando ficará pronto os medicamentos
4.10.1. Após a confirmação do pagamento, a previsão de entrega é de 48 horas . Se desejar vir retirar na farmácia, os medicamentos estarão prontos em aproximadamente 2 horas após o pagamento.
4.11. Perguntou se o preço é referente a 1 embalagem ou todas
4.11.1. Os preços informados no seu orçamento já contempla todas as embalagens ou caixas do medicamento.