Análise & Desenvolvimento

1. Organização e Processos

1.1. Núcleos de Atendimento

1.2. JIRA

1.2.1. Controle de OSs

1.3. Recursos Chave

1.3.1. Gabriel

1.3.2. Junior

1.3.3. Peterson

1.4. !! Processo de Gestão de desenvolvimento/implantação

2. Ações

2.1. Mapeamento dos Recursos e Competências

2.2. Análise de Causas Raiz

2.3. Alinhamento de cronograma de Projetos

2.4. Rever Orçamento

2.5. Conhecer

2.5.1. JIRA

2.5.2. Processos de Faturamento

2.6. Identificar Quick Wins

3. Escopo de Atuação

3.1. Absorve manutenções (até 100 horas)

3.1.1. Backlog Crescente

3.1.1.1. Contar a Receber

3.1.1.1.1. Implantação e Manutenção de Cadastros de Clientes

3.1.1.1.2. Faturamento é altamente manual

3.1.1.2. Atendimento

3.1.1.2.1. backlog "chines" da implantação do EAssist

3.2. Participa (BodySell) de Projetos Maiores

3.2.1. PMO reporta-se a outra diretoria

3.2.2. POs gerenciam SMs

3.3. Owner do Projeto SOA