1. Xây dựng kênh tiktok bán hàng
1.1. Tạo kênh mới hoặc mua kênh có tệp khách hàng chung chủ đề ( khuyến khích lập nick mới vì nền tảng đang ưu tiên nick mới hơn là nick đã xây dựng những bù lại tốn thời gian xây dựng )
1.1.1. 24h đầu chỉ lướt hoặc tìm kiếm những video hay cùng chủ đề, sản phẩm mình muốn bán để thuật toán tiktok luôn phân bổ những chủ đề mình cần hướng tới ( học hỏi từ những video đó để có thể sử dụng hay áp dụng cho kênh của mình )
1.2. Làm video
1.2.1. Hướng dẫn sử dụng sản phẩm, Review công dụng tiện ích sản phẩm, tạo trend sản phẩm theo chủ đề, sản phẩm mà mình bán ( đảm bảo sự thực tế, chất lượng sản phẩm cũng như tăng độ uy tín cho sản phẩm = tỉ lệ mua hàng cao )
1.2.2. Luôn duy trì mỗi ngày 1 video để tăng cơ hội đề xuất video lên xu hướng ( kiên trì liên tục 3 tháng )
1.3. Live Stream bán hàng ( theo thống kê thì khi live tiếp cận người lạ xem chiếm 93%, follower chỉ có 7% )
1.3.1. Cần đạt đủ 1k fl ( sử dụng chạy ads )
1.3.2. Live khung giờ cố định đều đặn mỗi ngày ( tăng cơ hội live lên xu hướng nhiều hơn = tỉ lệ mua hàng cao ) tạo thói quen cho khách hàng theo dõi live trên kênh
1.3.3. Live ít nhất 1h30p, tốt nhất >2h , 1-3 phiên/ ngày ( ít mắt xem cũng live, tránh tắt live khi ít mắt xem = bóp tương tác )
1.3.4. Luôn giữ sự liên tục khi live ( 1 người xem vẫn live, tránh việc đợi đủ hay nhiều người xem mới bắt đầu trò chuyện = bóp tương tác ) để nền tảng tiktok đánh giá live của mình giữ chân được người xem = đánh giá live cuốn hút, thú vị, truyền được năng lượng = đẩy lượng người xem lên cao = tỉ lệ mua hàng cao hơn
1.3.5. Khi live luôn chủ động đặt những câu hỏi ( VD: Ace có gì thắc mắc không cứ hỏi e? Mọi người cảm thấy sản phẩm như thế nào? ...v...v...) , luôn kêu gọi tương tác ( VD: Like + Cmt + Share + Tag bạn bè sẽ được giảm giá hoặc được giá ưu đãi hơn...v...v... ) để tạo tương tác thực tế cao = có cơ hội được đề xuất live xu hướng = nhiều người xem hơn = tỉ lệ mua hàng cao hơn
1.3.6. Luôn tuân thủ chính sách xây kênh và live stream tránh vi phạm = dễ bị bóp tương tác = tỉ lệ mua hàng thấp
2. Lên kế hoạch cũng như chiến lược bán hàng
2.1. Đặt mục tiêu
2.1.1. Tạo nhận diện thương hiệu và gia tăng doanh số bán ( cần tham khảo thêm với các team khác để có khung cơ bản cũng như đối chiếu để tìm ra mục tiêu khả thi nhất )
2.2. Tập trung lĩnh vực, dịch vụ
2.2.1. Lĩnh vực hiện nay là các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc sức khỏe ( sau này có thể thêm nhiều lĩnh vực khác )
2.2.2. Đảm bảo lĩnh vực phù hợp với nền tảng, không vi phạm chính sách
2.3. Các nội dung có thể làm video
2.3.1. Unboxing ( Đập hộp ) hàng hóa mới gây sự tò mò, hứng thú cho khách hàng
2.3.2. Review sản phẩm, tính năng nổi bật cũng như tính ứng dụng thực tiễn của sản phẩm
2.3.3. So sánh sản phẩm của mình với các sản phẩm tương đồng khác trên thị trường ( so sánh phân khúc, so sánh chất liệu, so sánh tính năng,...v...v... )
2.4. Phong cách bán hàng
2.4.1. Chuyên nghiệp, vui vẻ hay thân thiện,...v...v... với người xem ( Vibes video )
2.4.2. Sử dụng âm thanh, hiệu ứng khơi gợi cảm xúc sao cho phù hợp với sản phẩm
2.5. Tương tác tích cực
2.5.1. Chăm tương tác, rep cmt, hỏi ý kiến khách hàng, tạo khảo sát cũng như tạo các trò chơi, cuộc thi lôi kéo tương tác thật từ khách hàng ( có thể sử dụng team seeding thời gian ban đầu nhưng đừng quá lộ liễu, về sau kênh đã có chỗ đứng thì người thật việc thật )
2.5.2. Đặt những câu hỏi kéo người xem vào trò chuyện
2.5.3. Live Stream hướng dẫn và trả lời câu hỏi của khách ( cần hiểu rõ sản phẩm cũng như cần có kịch bản cho những tình huống có thể phát sinh ngoài dự đoán )
2.6. Hỗ trợ
2.6.1. Đăng video đều mỗi ngày 1 video để duy trị sự nhất quán của kênh cũng như tạo thói quen và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng
2.6.2. Sử dụng các hashtag liên quan đến lĩnh vực của sản phẩm ( VD: sản phẩm đồ thể thao thì #sport #sportfashion, sức khỏe thì #healthy, ...v...v... )
2.6.3. Theo dõi những KOL, KOC liên quan đến sản phẩm của kênh để bắt trend hoặc kết nối hợp tác các sản phẩm của kênh
2.6.4. Sử dụng chạy Ads từ business tiktok ( xem sách 1000 đơn Ads hoặc học hỏi những team đi trước )
2.6.5. Theo dõi lượt xem, tương tác, lượt theo dõi cũng như doanh số bán
2.6.6. Dựa vào các dữ liệu để điều chỉnh hay thay đổi chiến lược nhằm tạo hiệu quả cao hơn những lần trước.