1. 大枠
1.1. 定義:需要に供給する
1.2. 方法:PEST分析、5F分析、3C分析、SWOT分析、STP分析、4P分析、マーケティングファネル(AISAS)
1.3. ポイント:客観性ファースト。事実ではなく解釈はダメ。
2. 健康
2.1. PEST分析
2.1.1. 政治
2.1.1.1. 患者は医療にかかる自己負担金が増えてきている。
2.1.1.2. 医療関係のサービスは、薄利多売の傾向のため、サービスの質を担保することが困難になっている
2.1.1.3. 効果性のある予防施策がない。
2.1.1.4. 規制と法規制:政府の医療規制や法規制の変化が、ヘルスケア市場に直接的な影響を及ぼします。例えば、新薬や医療機器の承認プロセス、医療サービスの提供に関する法律などが挙げられます。
2.1.1.5. 医療政策:政府の医療政策やヘルスケア改革が市場に影響を与えます。例えば、公的保険制度の改革や予防医療の推進政策などです。
2.1.1.6. 政治的安定性:国や地域の政治的安定性が医療供給の安定や医療費の予算に影響します。政治的な不安定は医療システム全体に影響を与える可能性があります。
2.1.1.7. 国際関係:国際的な貿易協定や医薬品輸出入の規制も、ヘルスケア市場に影響を与えます。
2.1.2. 経済
2.1.2.1. 円安。低金利。物価上昇。老後2000万円問題。
2.1.2.1.1. 経済成長:経済成長は医療サービスの需要に直接影響を与えます。経済が成長すると、医療への支出も増加する傾向があります。
2.1.2.1.2. 医療費:医療費の上昇や健康保険のカバー率が市場に影響を与えます。高額な医療費は消費者の支出に影響を及ぼし、医療サービスの利用に影響を与えることがあります。
2.1.2.1.3. 所得水準:所得水準が高いと、個人が医療サービスや健康関連商品の購入に費やすことができる資金が増加します。
2.1.2.1.4. 失業率:失業率の上昇は、健康保険の喪失や医療費の支払い能力に影響を与え、ヘルスケア市場に直接的な影響を及ぼします。
2.1.3. 社会
2.1.3.1. 人生100年時代。人口減少は進んでいるが2040年まで高齢者人口は増え続ける。
2.1.3.1.1. 年齢別人口 20歳以上→1億人 40歳以上→7000万人
2.1.3.1.2. 日本人の死因 ①がん②心臓病③老衰④脳卒中⑤肺炎
2.1.3.1.3. 慢性疾患の患者数 高血圧→990万人、可能性のある人4300万人 糖尿病→310万人、可能性のある人は1370万人 脂質異常症→220万人、可能性のあっる人は1410万人 高尿酸血症→125万人、可能性のある人1000万人 腎結石→一生に1回はなる がん→100万人 自己免疫性疾患→?リウマチ80万人+α 脊柱管狭窄症→580万人 変形性膝関節症→1000万人、可能性のある人3000万人 うつ→172万人 不眠症→2000万人
2.1.3.1.4. 愁訴 腰痛、肩こり、鼻詰まり、手足の関節の痛み、咳や痰、倦怠感
2.1.3.1.5. 国民の悩み 自分や家族の健康、資産や収入など金銭面、人間関係、時間がない(87%:20-40代300人)
2.1.3.2. 人口動態:高齢化社会の進展により、介護や慢性疾患の治療に対する需要が増加しています。また、出生率の低下や人口の都市集中も市場に影響を与えます。
2.1.3.3. 健康意識の高まり:消費者の健康意識が高まることで、予防医療やウェルネス製品への需要が増加しています。
2.1.3.4. ライフスタイルの変化:現代社会のストレスや不規則な生活習慣により、生活習慣病の増加が見られ、これに対する医療サービスの需要が高まっています。
2.1.3.5. 教育水準:教育水準の向上により、健康に対する知識や理解が深まり、自己管理の意識が高まります。
2.1.4. 技術
2.1.4.1. AIや機械化など技術進歩が目まぐるしいため、医療・健康分野の機能的価値は代替される。
2.1.4.2. 医療技術の進歩:新薬の開発や医療機器の進化、診断技術の向上などが市場を大きく変えています。例えば、AIによる診断支援システムや遠隔医療技術の普及です。
2.1.4.3. デジタルヘルス:ウェアラブルデバイスや健康アプリの普及により、個人の健康管理が容易になり、予防医療が促進されています。
2.1.4.4. バイオテクノロジー:遺伝子治療や再生医療などのバイオテクノロジーの進展が、治療法の多様化と高度化を進めています。
2.1.4.5. データ分析:ビッグデータやクラウドコンピューティングを活用したデータ分析が、個別化医療や予測医療の実現に貢献しています。
2.2. マーケティングファネル
2.2.1. 認知:InstagramなどSNS。または紹介。
2.2.1.1. 興味・関心: ①SNSなど情報発信。 ②Line公式に登録 ③DMなど直接のやり取り。 ④セミナー参加。
2.2.1.1.1. 比較検討: ①個別相談 ②DMなど直接のやり取り。 ③セミナー参加。
2.3. 3C分析
2.3.1. STP分析(市場)
2.3.1.1. ヘルスケア
2.3.1.1.1. 市場の細分化: ①医療介護・・・病院、薬局、老人ホームなど医療介護提供施設 ②健康食品・・・MLM、ドラッグストア、各メーカー ③市販薬・サプリメント・・・MLM、ドラッグストア、各メーカー ④フィットネス・・・ジム、パーソナル、コンセプトジム、ヨガ、筋トレなど ⑤ダイエット・・・ジム、ライザップ、ダイエット講座 ⑥健康講座・・・東洋医学(漢方薬、薬膳)、栄養学(体質改善、腸活、デトックス、無添加)、解剖学(骨格、鍼灸師、整体師)、西洋医学(各種診療科の医師)、薬学(薬剤師)、雑学(陰謀論系)、睡眠(自律神経、色んな人)
2.3.1.2. セグメント基準
2.3.1.2.1. 行動基準
2.3.1.2.2. デモグラフィック基準
2.3.1.2.3. 心理的基準
2.3.2. 競合
2.3.2.1. ①病院、特定保健指導
2.3.2.1.1. メリット
2.3.2.1.2. デメリット
2.3.2.2. ②ジム
2.3.2.2.1. メリット
2.3.2.2.2. デメリット
2.3.2.3. ③薬、健康食品、サプリメント
2.3.2.3.1. メリット
2.3.2.3.2. デメリット
2.3.2.4. ④健康講座
2.3.2.4.1. メリット
2.3.2.4.2. デメリット
2.3.3. 自社:薬剤師×生活習慣の改善× 時間管理
2.3.3.1. アカウントコンセプト
2.3.3.1.1. 悩み→健康には、なんとなく興味を持っている人。短期思考で本能的な生活。
2.3.3.1.2. 手段→簡単、即効、時短の三拍子そろった健康習慣
2.3.3.1.3. 理想→心理的価値を満たす
2.3.3.1.4. Instagram
2.3.3.2. 商品コンセプト
2.3.3.2.1. 悩み→不調があって忙しい。頭では分かっていても健康的な生活を続けられない人。やめららない悪習慣がある人。我慢するしかないと諦めている人。
2.3.3.2.2. 手段→時間管理で生活習慣を改善。
2.3.3.2.3. マインド:すべて手に入れる。最良を選べる、
2.3.3.2.4. 理想→人生の最期まで自分らしく生きられる健康習慣を手に入れる。
2.4. 4C分析
2.4.1. プロダクト
2.4.1.1. 求めている価値
2.4.1.1.1. 不調の解消、生活習慣の改善、時間を作る
2.4.1.2. カスタマーサクセス
2.4.1.2.1. 不調が解消され、好きなように生きて健康習慣を手に入れる
2.4.1.3. Product(製品):
2.4.1.3.1. パーソナライズされた健康習慣改善プログラム
2.4.1.3.2. オンラインサポートとコミュニティ機能
2.4.1.3.3. 継続的な健康アドバイスとフィードバック
2.4.2. プライス
2.4.2.1. 実績作り価格
2.4.2.1.1. 知り合い無料、知り合いの知り合いは1万円
2.4.2.1.2. 3ヵ月1万円でジムより安くする(10人まで)10人達成ごとに価格を上げる。
2.4.2.2. 最終的に33万円にもっていく。
2.4.2.3. Price(価格):
2.4.2.3.1. 初回無料モニタープログラム
2.4.2.3.2. 継続利用のための月額サブスクリプションモデル
2.4.2.3.3. オプションで個別コンサルティングサービス
2.4.3. 流通
2.4.3.1. マーケティングファネル通り
2.4.3.2. Place(場所):
2.4.3.2.1. オンラインプラットフォーム(ウェブサイト、アプリ)
2.4.3.2.2. フィジカルな場所としては、提携ジムや健康施設でのワークショップ
2.4.4. プロモーション
2.4.4.1. 伝えたいメッセージ
2.4.4.1.1. 人生の最期まで好きなように生きて健康でいられる習慣を手に入れる
2.4.4.2. 行動変容
2.4.4.2.1. 自分の健康を自分で守るセルフケア
2.4.4.3. Promotion(プロモーション):
2.4.4.3.1. 無料ウェビナーやオンラインセミナーの開催
2.4.4.3.2. SNS広告(Instagram、Facebook)を活用したターゲット層へのリーチ
2.4.4.3.3. ブログやメルマガによる健康情報の提供
2.4.4.3.4. 口コミを促進するインセンティブプログラム
2.5. チャットGPTの3C
2.5.1. 1. カスタマー(Customer)
2.5.1.1. 顧客の悩みとニーズ
2.5.1.1.1. 不調の原因:忙しさやストレスからくる不調(疲れ、肥満、不眠、肩こり)。
2.5.1.1.2. 健康意識:健康な生活習慣が不調の改善に役立つことは理解しているが、実践が続かない。
2.5.1.1.3. 薬に頼る生活:現在は薬で対処しているが、薬に頼らない生活を送りたいと思っている。
2.5.1.2. 顧客の行動特性
2.5.1.2.1. 健康習慣の実践:栄養バランスの良い食事、質の高い睡眠、適度な運動の重要性を理解しているが、継続するのが難しい。
2.5.1.2.2. 不健康な習慣:好きなこと(食べすぎ、夜ふかし、運動不足、飲酒、喫煙、ギャンブル)を我慢できず、不健康な生活を続けている。
2.5.1.3. 顧客の心理特性
2.5.1.3.1. 意識のギャップ:健康的な生活を送りたいという意志はあるが、めんどくさい、飽きるといった理由で実践が難しい。
2.5.1.3.2. 解決策の模索:薬や病院での治療を受けても根本的な解決に至らず、新しい解決策を模索している。
2.5.2. 2. コンペティター(Competitor)
2.5.2.1. 競合他社の状況
2.5.2.1.1. 医薬品メーカー:薬に頼る生活を支援する製品を提供しているが、根本的な生活習慣の改善には寄与しない。
2.5.2.1.2. フィットネスジム・健康サービス:運動習慣の確立を支援するが、忙しい人々にとっては継続が難しい。
2.5.2.1.3. 健康アプリ:食事や運動の管理をサポートするが、飽きやすいユーザーにとっては持続性が低い。
2.5.2.2. 競合の強みと弱み
2.5.2.2.1. 強み:既存のインフラ(ジム、アプリ)や信頼性の高い医薬品を提供している。
2.5.2.2.2. 弱み:忙しい生活に対応する柔軟性や、継続を支援する工夫が不足している。
2.5.2.3. 競合との差別化要因
2.5.2.3.1. カスタマイズされたサポート:個々のライフスタイルに合わせたパーソナライズドプログラムを提供する。
2.5.2.3.2. 継続をサポートする仕組み:簡単に取り組める習慣改善のためのツールやコミュニティサポートを強化する。
2.5.3. 3. カンパニー(Company)
2.5.3.1. 企業の機会
2.5.3.1.1. デジタルヘルスの活用:オンラインプラットフォームやアプリを活用して、忙しい顧客でも取り組みやすいサポートを提供する。
2.5.3.1.2. コミュニティ構築:似た悩みを持つ人々のコミュニティを作り、相互サポートを促進する。
2.5.3.1.3. 教育と啓発:健康習慣の重要性や継続のコツを教育し、顧客の意識を高める。
2.5.3.2. 企業の強みとリソース
2.5.3.2.1. 専門知識:11年の薬剤師経験を活かし、薬に頼らない生活をデザインするためのノウハウを持っている。
2.5.3.2.2. パーソナライズドサポート:個々のニーズに応じた具体的な健康アドバイスを提供できる。
2.5.3.2.3. ライフスタイルアプローチ:生活習慣全般に対する包括的なアプローチを提供し、顧客の具体的な問題に対応できる。
2.5.3.3. 企業の弱みと課題
2.5.3.3.1. 市場浸透度:新規参入企業として市場認知度が低い可能性がある。
2.5.3.3.2. リソースの制約:大規模な企業に比べてリソースが限られているため、広範なマーケティングが難しい。
2.6. 5Force
2.6.1. 1. 競争業者(競争の激しさ)
2.6.1.1. 主な競合企業
2.6.1.1.1. オンラインフィットネスプラットフォーム:Peloton、MyFitnessPal
2.6.1.1.2. フィットネスジム:大手ジムチェーン(例:ゴールドジム、エニタイムフィットネス)
2.6.1.1.3. 健康食品会社:サプリメントメーカー、オーガニック食品ブランド
2.6.1.1.4. ウェルネスアプリ:Calm、Headspace
2.6.1.2. 業界内の競争
2.6.1.2.1. 差別化の重要性:競合他社との差別化が成功の鍵。特に、パーソナライズドサービスや継続的なサポート、専門知識の提供などが重要。
2.6.1.2.2. 競争の激しさ:ヘルスケア市場は非常に競争が激しい。フィットネスジム、オンラインフィットネスプラットフォーム、健康食品会社、ウェルネスアプリなど、多くの競争相手が存在する。
2.6.2. 2. 新規参入の脅威
2.6.2.1. 参入障壁
2.6.2.1.1. ブランド信頼性:信頼性のあるブランドを築くには時間とリソースが必要。
2.6.2.1.2. 初期投資:オンラインプラットフォームやフィジカルなジム施設など、初期投資が必要。
2.6.2.1.3. 専門知識:医療や健康分野の専門知識が求められるため、参入障壁が高い。
2.6.2.1.4. 新規参入の可能性
2.6.2.1.5. テクノロジースタートアップ:テクノロジーを活用した新規参入企業が増加している。
2.6.2.1.6. 既存企業の拡大:既存の大手企業がヘルスケア市場に新たなサービスを投入する可能性がある。
2.6.3. 3. 代替品の脅威
2.6.3.1. 代替品の存在
2.6.3.1.1. 医薬品:特に薬に頼る生活を続けることも可能なため、医薬品は代替品の一つ。
2.6.3.1.2. 伝統的なフィットネス方法:ジムやパーソナルトレーニングは代替品となり得る。
2.6.3.1.3. その他の健康サービス:鍼灸や整体、マッサージなどの代替療法。
2.6.3.2. 代替品の影響
2.6.3.2.1. 顧客の選択肢:代替品が多いため、顧客が自社サービスを選ぶ理由を明確にする必要がある。
2.6.3.2.2. 価格競争:代替品が安価であれば、価格競争に巻き込まれる可能性がある。
2.6.4. 4. 顧客の交渉力
2.6.4.1. 顧客の特性
2.6.4.1.1. 知識レベル:健康に関する情報を積極的に収集する顧客が多い。
2.6.4.1.2. 価格意識:コストパフォーマンスを重視する傾向がある。
2.6.4.2. 交渉力の強さ
2.6.4.2.1. 選択肢の多さ:市場には多くの選択肢があるため、顧客の交渉力は比較的高い。
2.6.4.2.2. 口コミの影響:オンラインレビューや口コミが購買決定に大きく影響するため、サービス品質の維持が重要。
2.6.5. 5. 供給者の交渉力
2.6.5.1. 供給者の特性
2.6.5.1.1. テクノロジー提供者:オンラインプラットフォームやアプリの開発における技術提供者。
2.6.5.1.2. 専門知識提供者:医師や栄養士、フィットネストレーナーなどの専門家。
2.6.5.2. 交渉力の強さ
2.6.5.2.1. 専門知識の必要性:専門知識が必要な分野では、供給者の交渉力が強い。
2.6.5.2.2. 技術依存:テクノロジー提供者への依存度が高い場合、交渉力が強まる。
2.7. SWOT分析
2.7.1. Strengths(強み)
2.7.1.1. パーソナライズドサポート:個々のニーズに応じた健康習慣改善プログラムを提供し、顧客に対するきめ細やかな対応が可能。
2.7.1.2. 専門知識と経験:11年の薬剤師経験を活かし、科学的根拠に基づいたアドバイスを提供できる。
2.7.1.3. 包括的なアプローチ:食事、運動、睡眠など、生活習慣全般に対する包括的なアプローチを提供。
2.7.1.4. オンラインプラットフォーム:デジタルツールを活用し、忙しい顧客でも取り組みやすいサポートを提供。
2.7.2. Weaknesses(弱み)
2.7.2.1. 継続性の確保:顧客が長期間にわたってプログラムを続けるためのモチベーション維持が課題。
2.7.2.2. 市場認知度の低さ:新規参入企業として市場での認知度が低い。
2.7.2.3. リソースの制約:大規模な企業に比べてリソースが限られているため、広範なマーケティングや開発が難しい。
2.7.3. Opportunities(機会)
2.7.3.1. 政府の健康政策:政府が推進する健康政策や予防医療の促進に乗じて、サービスを拡充できる。
2.7.3.2. 健康意識の高まり:社会全体で健康意識が高まっており、予防医療やウェルネスサービスへの需要が増加している。
2.7.3.3. デジタルヘルスの進展:オンラインプラットフォームやアプリを活用したサービスの普及が進んでおり、遠隔地の顧客にもリーチできる。
2.7.3.4. パートナーシップの構築:健康関連企業やフィットネスジムとの提携により、サービスの幅を広げる機会がある。
2.7.4. Threats(脅威)
2.7.4.1. 競争の激化:ヘルスケア市場は競争が激しく、同様のサービスを提供する企業が多数存在する。
2.7.4.2. 経済不安:経済状況が悪化すると、消費者が健康関連サービスへの支出を削減する可能性がある。
2.7.4.3. 規制の変化:医療や健康関連の規制が変わることで、サービス提供に影響が出る可能性がある。
2.7.4.4. 代替品の存在:医薬品や他の健康サービス(フィットネスジム、マッサージ、鍼灸など)との競合が存在する。
3. ブランディング
3.1. 機能的価値
3.1.1. 薬に頼らない生活が手に入る
3.1.1.1. 自分の健康を自分で守るセルフケア能力が手に入る
3.1.1.1.1. 治癒力
3.1.1.1.2. 意思決定力
3.1.1.2. どんくさくても、行動が遅くても、理解が遅くても誰よりも成果が出る
3.2. 社会的価値
3.2.1. 好きなように生きて健康でいられる習慣が手に入る
3.2.1.1. 幸せに長生きできる
3.3. 心理的価値
3.3.1. 客観的 薬剤師の権威性、清潔感、優しい、情熱的、自由な雰囲気、おもろい
3.3.2. 主観的 愛→家族、健康 ↓ 感謝→目的→天命 ↓ 至誠→一貫性、誠実、素直、コミットメント、主体性、掃除 ↓ ユーモア→挑戦、自立、自由