1. ・ ・ 【リッチメニュー】 ・ ・
1.1. A 区画：RING FIT について
1.1.1. 【カルーセルを表示】
1.1.1.1. ホームページに遷移
1.2. B・C 区画：初回体験申込みページ
1.2.1. 【カルーセルを表示】
1.2.1.1. 初回体験申込みフォーム
1.3. D 区画：サービス内容
1.3.1. 【カルーセル表示】
1.3.1.1. CSS回答フォーム ： トレーニング内容
1.3.1.1.1. ＜テキスト＞ 初回体験を後押しするメッセージ
1.3.1.2. CSS回答フォーム ： 内観／アメニティ
1.3.1.2.1. ＜テキスト＞最高峰の環境をアピールするメッセージ
1.3.1.3. CSS回答フォーム ： 料金システム
1.3.1.3.1. ＜テキスト＞他にも質問事項あったら LINE受け付けるメッセージ
1.3.1.4. CSS回答フォーム ： スタッフ紹介
1.3.1.4.1. ＜テキスト＞最高スタッフをアピールするメッセージ
1.3.1.5. CSS回答フォーム ： 初回体験の流れ
1.3.1.5.1. 初回体験申込みフォーム
1.3.1.6. CSS回答フォーム ： よくある質問
1.3.1.6.1. ＜テキスト＞他にも質問事項あったら LINE受け付けるメッセージ
1.4. E 区画：お客さまの声
1.4.1. 【カルーセル表示】
1.4.1.1. CSS回答フォーム ： 40代女性 Mさん
1.4.1.1.1. ＜テキスト＞ 初回体験を後押しするメッセージ
1.4.1.2. CSS回答フォーム ： 50代女性 Sさん
1.4.1.2.1. ＜テキスト＞初回体験を後押しするメッセージ
1.4.1.3. Googleクチコミ： お客様の声
1.5. F 区画：動画で見る
1.5.1. 【カルーセル表示】
1.5.1.1. ピラティス
1.5.1.1.1. ＜動画を送付＞
1.5.1.2. トレーニング
1.5.1.2.1. ＜動画を送付＞
1.5.1.3. ストレッチ
1.5.1.3.1. ＜動画を送付＞
1.5.1.4. コンディショニング
1.5.1.4.1. ＜動画を送付＞
1.5.1.5. 初回体験の流れ
1.5.1.5.1. ＜インスタの動画に遷移＞
2. ・ ・ 【初回体験のお申込み】 ・ ・
3. ・ 【シナリオ配信：5日間】 パーソナルトレーニングの必要性について ・
3.1. 1日目：共感 『体型に悩むひとはみんな同じ悩みを抱えている』 ・＜テキスト＞
3.1.1. 2日目：失敗 『ダイエットの失敗する確率について』 ・＜テキスト＞
3.1.1.1. 3日目：原因 『ダイエットの失敗する原因について』 ・＜テキスト＞
3.1.1.1.1. 4日目：解決策 『RING FITで解決できる理由』 ・＜テキスト＞
4. お客さんの導線
4.1. インスタ広告
4.1.1. LP(ランディングページ)
4.2. ホームページ
4.2.1. ・ ⇨
4.3. Instagram（お店）
4.3.1. ・ ⇨
4.4. Instagram（スタッフ）
4.4.1. ・ ⇨
4.5. 口コミ（紹介）
4.5.1. ・ ⇨
4.6. 既存の LINE
4.6.1. 【 会員？ or 非会員？ 】
5. ・ LINEお友だち追加 ・
5.1. ・ ・ 会員 ・ ・
5.1.1. 【あいさつメッセージ】
5.2. ・ ・ 非会員 ・ ・
5.2.1. ・ ・ 既存のLINEから来たお友だち ・ ・
5.2.1.1. 【あいさつメッセージ】
5.2.1.1.1. ・ ⇨
5.2.2. ・ ・ その他から来たお友だち ・ ・
5.2.2.1. 【あいさつメッセージ】＋【動画のカルーセル】
6. 【試算】 インプレッション数 、、、16,037回 ×3 【48,111回】 Webサイトアクセス、、、 418件 ×3【1,254アクセス】 ↓ お友だち追加数、、、3％＝37人 5％＝62人 10％＝125人 有効お友だち数 （ブロック率30%） 37人 ▶︎ 【26人】 62人 ▶︎ 【43人】 125人 ▶︎ 【87人】 申込件数（CVR） 26人 ▶︎ 10％ 【2人】 43人 ▶︎ 10％ 【4人】 125人 ▶︎ 10％ 【8人】 26人 ▶︎ 20％ 【5人】 43人 ▶︎ 20％ 【8人】 125人 ▶︎ 20％ 【17人】 26人 ▶︎ 30％ 【7人】 43人 ▶︎ 30％ 【12人】 125人 ▶︎ 30％ 【26人】
7. 【取得するべき数字】
7.1. 【結論】 どれだけの人がLINEを追加して どれくらいの人が申込をしたか ↓ その上でどれだけ契約になったか
7.1.1. 広告のインプレッション数
7.1.2. WEBサイトへのアクセス数
7.1.3. お友だち追加数
7.1.4. 初回体験の申込み件数
7.1.5. 新規会員の契約件数
8. 【申込をさせる・来店させる 施策】 登録直後 くじを引かせて、 初回体験で貰えるプレゼントグッズを当てさせる 特賞 マシン手袋 それ以外 汗ふきタオル など ※3日以内に申し込んだ方が対象 ベネフィット訴求は入れる
9. 【メモ】 ・A区画 を区切る（ボタンとわかるように） ・事前に短縮URLを踏ます必要がある ・初回体験の申込までの導線にキラリと光るマーケティング施策が必要 ※初回アンケート【追撃】①30分〜1時間 ②翌日 └・シンプル忘れている ・追撃アンケートにも答えない人は見込み客じゃ無いとも言える ※お悩み別の成功談 ▶︎ お客様の声の使い回しでもOK お悩みのアンケートを取得 ⇨ その悩みの成功事例を送る └・一つのお悩みに対して複数成功事例があるのがベスト ・ ※カルーセルの表示順をお悩み結果で変える ※ダイエット等すべての理由を「〇〇」と定義する ※痩せる⇨ストレートネック治る「頭痛が治る」 ※アンケートの最後に 電話 or LINEで予約 どちらかで締める ※広告の内容（LP）でLINEの訴求の強さを調整する必要がある └訴求が強いLPであれば、すぐにオファーをかける必要がある ※ LINEの結果を見てLPを変える ※やんわりLP⇨成約が高い=シナリオOK ※やんわり広告（潜在）で単価を安く顧客を獲得して成約率がどうか がっつり広告（顕在）で単価は高いけど やんわり広告（潜在）▶︎3回はセールス 可能性がある がっつり広告（顕在）▶︎2回は必要 気づいていて買わない 魅力を感じていない ＜別の角度からセールスする（潜在層には気づかせる必要があるから色んな角度からアプローチ）＞
10. 商品購入に必要な教育＝商品の価格がベース └テキスト 動画 回答フォーム 10万円以上：人の手を入れる▶︎電話なり個別面談 10万円以下：自動化でも大丈夫
11. あ
12. お客さんの行動の流れ
12.1. ①体系や健康について悩みや課題を抱える
12.1.1. ・服が入らなくなった
12.1.2. ・鏡を見ていて気になった
12.1.3. ・健康診断で数値が悪かった
12.2. ②WebサイトやSNSを調べる
12.2.1. ・ダイエットやり方と検索する
12.2.2. ・簡単ダイエット
12.3. ③RING FITの広告を目にする
12.3.1. ・Instagramの広告を目にする
12.3.2. ・
12.4. ④またRING FITの広告を目にする
12.5. ⑤気になって調べる
12.6. ⑥またまたRING FITの広告を目にする
12.7. ⑦ LINEに登録する（一番熱量が高い）
12.8. ⑧冒頭のあいさつメッセージを見る
12.9. ⑨リッチメニューをポチポチ触る
12.10. ⑩なんとなく知りたい情報を取得する
12.11. 11.シナリオ配信でダイエットについてハッとさせられる
12.12. 12.シナリオ配信でダイエットについて新たな発見を得る
12.13. 13.自分でもなれるかもと思う
12.14. 14.キャンペーンの訴求をされる
12.15. 15.初回体験を申し込む
13. 【フィードバック】 ■現状の構築状況の報告 ■今後の構築予定とスケジュール ■サポートして欲しいこと
13.1. ①構築状況
13.1.1. ・構築状況 70〜80％ ・リッチメニューとCSS回答フォームのデザインの作成 ・
13.2. ②今後のスケジュール
13.2.1. ・お客様の声などの「詳細情報▶︎」デザインの作成をしていく
13.2.2. ・タグの設定、お友だち情報の設定
13.2.3. ・シナリオ配信の冒頭に動画を待ち、届き次第入れ込む
13.3. ③サポートして欲しいことアドバイス
13.3.1. ・パッと見て LINEの印象
13.3.2. ・技術的な部分でリッチメニューからCSS回答フォームを飛ばす際に、回答が上手く連携されない
13.3.3. ・タグ付け項目について「タップしたところ」「アンケート回答」くらいと思っているが それ以上のタグ付けの機能の活用はありますか？
14. 購入後にアンケートを実施 （顧客属性） 顧客インサイトを取るため 現場でのヒアリングをする際に言語化できていない部分を、深掘りしてあげる 更に売れるコンセプトを作り常にブラッシュアップをする ・Lステップを長期的に使ってくれる ・クライアントと長期的に付き合いがある ・Lステップならでは
15. 【ゴールペルソナ】 ・目的を達成した時にどういう未来になりたいか
16. ・ハイコンセプト＝成功要因 ・インサイト▶︎言語化できていない欲求 ・お客様の本当のこころの中（言語化できていない欲求）＝インサイト ↑これを掴まないといけない↑ これはマーケッター目線 ・言われて初めて気づくこと（お客様の目線） ・これは言語化できていないから競合がいない ・STP分析 4P分析 このリサーチはみんなやっている ・顧客に憑依する（どんな気持ち） ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■テーマ なぜアメリカの年配男性はハーレーを欲しがるのか？ ・外的要因と内的要因 ・イケメンになりたい ・中年の男性 ▶︎ ハーレーを手に入れる前はネガティブ ・ ・ ・ 【実は「若さ」を買っている】 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■テーマ 画家さんの例 自分の絵を売りまくって年収1700万円になるのが画家の幸せか？ 画家さんにとっての本当の幸せとはなんだろうか？ ＜ヒント：プロセスを分解して考えてみる＞ ・●●●だから▲▲▲ ⇨ だから▲▲▲ ⇨ だから▲▲▲ 夢に見た画家人生とはどんなものだろうか？ 順番、ストーリー ・周りに認められたい ・自分の絵を描く自由な時間が欲しい ・自分の世界観を他人に共感されたい ・ ①絵が売れる ②生活ができる ③継続的な作家活動ができる ④職業として画家と名乗れる ⑤仲間と一緒に作れることで技術が上がる ⑥更にいい作品ができる ⑦充実した作家活動が送れる 【充実した作家活動が送れるようになる】 【世界的な美術館に飾られたい】 ×絵を売って金持ちになること ⚪︎絵だけで生きられて作品制作に集中できる状態になる ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・インサイトを見つける方法 ▶︎ なぜなぜ ▶︎ なんでそんな気持ちになったの？ ▶︎ なぜそんな答えになるの？ ▶︎ すなわちそれは？ ・実際のエンドユーザーに聞く ▶︎申込直後に聞く ▶︎購入直後に聞く【お金を出した後＝信頼している】 ※クライアントにインサイトの聞き出しを必ずお願いする ※時間を取っても聞く質問を用意する 「そう！！！それ！！！」と言わせるクライアントの心の声の深掘り
17. 聞きたいこと・ご相談
17.1. ・ハイコンセプト
17.2. ・分析
17.3. ・分析報告
17.4. ・引き継ぎの注意点
18. ・USP ・ハイコンセプト
18.1. ・ダイエット器具が家に転がってませんか？
18.2. ・服がきつくなった時、昔着ていた服、スタイルよく見える服
18.3. ・最近、友だちが老けたと思いませんか？
18.4. ・体力が落ちたとき
18.4.1. ・寝起きに疲れが取れていない
18.4.2. ・家に帰って寝落ち
18.4.3. ・帰り電車で寝る
18.5. ・腹筋を割りたいと思った時
18.5.1. 他人と比較した時
18.5.2. 仕事で重たいものが持てなかった時
18.5.3. 自分より年配な方が自分よりすごいと感じたとき
18.6. ・チョコザップ
18.6.1. 同じマンションの人を誘って行く
18.7. ・普通のジムはコミュニケーションツール
18.8. ①きっかけ ▶︎鏡をみて、「太ったと感じた」 ⇨ ▶︎パートナーからの発言 ▶︎娘の結婚式に痩せて出たい、と思ってダイエットした ▶︎服が切れなくて ▶︎同窓会で久々に友達と会って周囲と比較して自分が劣っていたから ②温度感（内面的要因） ▶︎綺麗・上品な人が多い ▶︎ダイエットの理由が痩せること以外にあるかも ▶︎若い時モテてた人、ちょっとプライド高い人、ナンパされたい ▶︎認められたい、肯定されたい ▶︎太ってしまった自分に失望（下がってきている） ▶︎パーソナル通っている自分が好き ③ ▶︎ ▶︎ ▶︎ ▶︎ ④綺麗なママでいられる ▶︎ ▶︎ ▶︎ ▶︎ ⑤自分の身体が大好きになれる ▶︎ ▶︎ ▶︎ ▶︎ ・インサイトをもとにハイコンセプトを作成 ・ハイコンセプトをもとにシナリオなど配信施策やコンテンツに転用する ■ゴールペルソナを見込み客と一致させる 商品を購入した未来を超具体的に描く
19. ・ワードやヒント
19.1. ・素晴らしい未来を見せる
19.1.1. ・過去最高は未来にある
19.1.2. ・5年後も美しく
19.1.3. ・次は自分のために
19.1.4. ・人生最後のダイエット
19.2. ・過去との自分を見せる
19.3. ・大切な周り人（子供や孫のため）との比較
19.4. ・40代の人に「40代は」NG
19.4.1. ・ピラティス
19.4.2. ・モデル、芸能人が通っている
19.4.3. ・筋トレはしたくない
19.4.4. ・ダイエット=筋トレと思っている
19.5. ・施設力は県内上位3番には入っているしNo.1の自負がある
19.6. ・
20. ・最高峰のフィットネスサービスが提供できる
20.1. 【必ず結果を出すことができるジム】
20.1.1. ・結果を出すことは当たり前
20.1.2. ・ただやせるだけではなく ”美しく痩せる”ことができる ”綺麗に痩せる”ことができる
20.1.3. ①計画 ②トレーニング ③食事サポート ④進捗管理 ⑤PDCA
20.2. 最高峰フォットネスとは？ お客様の求める結果を出すために必要な 「トレーニング・身体・食事の知識」 「トレーニングメニューの作成」 「必要なマシン」 が用意されている。
20.2.1. ・トレーニング
20.2.2. ・ピラティス
20.2.3. ・ストレッチ
20.2.4. ・コンディショニング
20.2.5. ・食事管理
20.2.6. ・LINEでのお悩み相談
20.3. ・パーソナルの価値
20.3.1. 痩せ方を覚えることができる
20.3.2. その人にあった目標に対して、ベストな習慣を提案し実行させる能力
20.4. （例） リバウンド=宝くじで破産する
20.4.1. 正しい知識がないままで魅力的な身体を手に入れても、それを維持する知識がない＝【リバウンド】
20.4.2. 正しい知識がないまま大金を手に入れても、それを維持する知識がない＝【破産】
21. 「自分の母親にどう説得するか」 ・ダイエットが一番 ▶︎コンプレックス（改善したい欲求） ・姿勢改善 ▶︎痛みに追われている ▶︎ ①外見 └見た目が良くなる ②体内の健康状態が上がる └血糖値が、、、 ③体の動き機能が向上する └肩が上がる ・40代女性 ・口コミが一番 ・今回は『ダイエット』で絞る ・会社員60％ ・広告で来る▶︎会社員 ・紹介したい人がおる！ ・ LP2つ ・女性に尖らせる ・コーポレートサイト
22. 【ペルソナ】 ・
23. 「 健康 」 を深掘り。 ・RNG FITが掲げる健康の定義とは？ ・ペルソナが「健康」を意識する瞬間というのはどんな時？ ・お客様の悩みが深いのは「健康」より「ダイエット」 ・もし【健康】でプッシュしていくなら「四十肩がなくなる」「腰痛がなくなる」などペルソナが抱える悩みを徹底的に考える ・またRING FIT ①どんな問題を抱えた誰に? ②何をどのように提供して? ③どれくらいの期間で? ④どのような結果(変化)を与えるのか? ・マイナス〜0 にする▶︎これは悩みがなくなる。 【0〜プラスになる▶︎これがベネフィット】 └［四十肩が治るは悩みがなくなる=普通］ ➡︎ ［四十肩が治ることで、大好きだったお菓子作り再開して毎日の生活が豊かになり家族から笑顔が増えたねと言われるようになった］ ・お客様の「理想的な状態」と「現状」のギャップが大きいと魅力的に感じる ・お客様などんな気持ちを抱くか？ なんて言われたら嬉しいか？ なんて言われたら嫌か？ これは相手のことを良く知っているからわかる ・コンセプトキーワード（印象に残るもの） ▶︎ ライザップ アスクル 得意を売り買いココナラ ・【テキストだけは見ない】 ライザップのようなビフォーアフターくらいのインパクト ・集団のヨガとか中に入っていけない心理 ▶︎ ・ビフォーアフターのインパクトが最初じゃないと見ないかも、、、（30歳女性 Yさん） ・結局は何に困ってるの？
24. 【教育とは】これからセールスする商品の価値を高めるもの ⇨価値は教育で高められる！！！ ▶︎価値を最大化するためにはどうしたらいいか？ ペルソナのズレている部分があれば教育するべき
25. health：身体的または精神的な健康状態を一般的に指し、医療や日常生活で用いられる。 wellness：全体的な幸福感や良好な健康状態を示し、ウェルネス産業や自己啓発の分野で使われる。 fitness：身体的な体力や運動能力に焦点を当てた健康状態を指し、フィットネス業界や運動関連の文脈で使用される。
26. --------------ハイコンセプト-------------- どういう問題を抱えただれに？ どのユニークな解決策を提案して どんなベネフィットを与えるか コンセプトキーワード ------------------------------------------ 【ハイコンセプト】 ①どんな問題を抱えた誰に? ②何をどのように提供して? ③どれくらいの期間で? ④どのような結果(変化)を与えるのか?
27. 🐤他社Lステップ構築30〜40％発表 ①現状の完了している内容 ②次回講義までに完了する内容 ③フィードバックが必要な箇所 ※可能な限り画面共有して説明しましょう 💪
28. フィードバック
28.1. ①アカウントの概要
28.1.1. ・社員3人の福井県にあるパーソナルジムのアカウントです。
28.1.2. ・【新規会員の獲得件数を増やす=売上UP】という課題がありそれをLステップで解決したい
28.2. ②進捗状況
28.2.1. ・「ペルソナシート」「設計図」全体の30％です。
28.2.2. ・先方に設計図の解説動画を送付して全体の方向性にズレはないかを確認中。
28.2.3. ・ズレがなければLステップステップを開設して構築に着手します。
28.2.4. ・次回までに、アカウント設定、挙動の設定、
28.3. ③いただきたいフィードバック
28.3.1. ・自分のパーソナルジムの契約獲得において切り口、方向性にズレはない？
28.3.2. ・パーソナルジムの設計図を作る上で【深掘りするべきポイント】
28.3.3. ・様々な業種業態を見ている岩野さんから見たパーソナルトレーニングを契約していただく為の配信の切り口
28.3.3.1. ・サービス内容で責めるなら常識を破壊
28.3.3.1.1. トレーナーを訴求
28.3.3.1.2. ・過去に7〜8件
28.3.3.2. ・頑張らなくて痩せるダイエット
28.3.3.3. ・自重のみで大会で優勝したトレーナー
28.3.4. ・コンテンツ販売を得意とする井前さんから見たパーソナルトレーニングを契約していただく為の配信の切り口
28.3.4.1. ・潜在顧客（大）
28.3.4.2. ・健在顧客
28.3.4.3. ・「リストマーケティング」
28.3.4.4. ・なぜこの人かこのジムか
28.3.4.4.1. ハイコンセプト
28.3.4.4.2. ・USP
29. 【コンテンツ】
29.1. クイズ
29.1.1. 1問：トレーニングの継続率は？
29.1.1.1. 3%
29.1.1.2. 10%
29.1.2. 2問：
29.1.3. ・
29.1.4. ・
29.2. 自宅でできるストレッチ動画
29.2.1. ・
29.2.2. ・
29.2.3. ・
29.3. 食事管理に関する動画
29.3.1. ・
29.3.2. ・
29.3.3. ・
30. お客さんが知りたい事
30.1. ・料金
30.2. ・サービス内容
30.2.1. トレーニング
30.2.2. ストレッチ
30.2.3. 食事管理
30.3. ・設備空間
30.4. ・初回体験予約
30.5. ・QA
30.6. ・スタッフ従業員
30.7. ・継続できる理由
30.8. ・お客様の声
30.9. ・入会方法 ▶︎ 入会の流れ
30.10. ・RING FITの特徴・強み
31. パンチライン
31.1. ・人生最後のダイエット
31.2. ・整える×鍛える×伸ばす
31.3. ・動きやすく、美しく一生涯を支える身体作り
31.4. ・ボディメイクの失敗要因：続かない・わからない
32. 【売上の公式】
32.1. 通常
32.1.1. 売上 ＝ 客数 × 購入単価 × 購入頻度
32.2. ネット販売
32.2.1. 売上＝ アクセス数 × 購入率 × 購入単価
32.3. ジムの契約
32.3.1. ①認知
32.3.1.1. ・SNS発信
32.3.1.2. ・Instagram広告
32.3.1.3. ・ご近所チラシ
32.3.1.4. ・LINE
32.3.2. ②興味・関心
32.3.2.1. ・LP
32.3.2.1.1. ・無料体験
32.3.2.2. ・ホームページ
32.3.3. ③比較・検討
32.3.4. ④購入
33. ［成約数を増やす］という課題に対して 想像の最適解
33.1. 【事前仮説】
33.1.1. ①体験予約のDM,LINEがハードルが高いのかも
33.1.2. ②体験をしたらほとんど成約になるのでは？とにかく体験に来させることが最重要課題
33.1.3. ③
33.2. 【対策】
33.2.1. ①［スケジュール予約システム］を活用して【お客さん自身で初回体験予約ができる仕組み】
33.2.2. ②友だちを追加した熱量の高い段階で［ステップ配信］を行なってRING FITの魅力（人、設備、料金、サービス）を理解してもらって【初回体験に繋げる】
33.2.3. ③
33.3. 【こまかい機能】
33.3.1. ・リッチメニューに友だち紹介ボタンを設置
33.3.2. ・カウンセリングシートをLINEで実装
33.3.3. ・お客さんの行動に対してスコアリングして熱量の高いお客さんを可視化。 選定して体験を促す配信を追加で行う。
33.3.4. ・会員と非会員で見れるコンテンツが変わる
33.3.5. ・お友だち追加広告でLINEに誘導する
34. ヒアリング
34.1. リサーチ
34.1.1. SNS
34.1.1.1. Instagram
34.1.1.1.1. 個人 フォロワー：1,507人
34.1.1.1.2. RING FIT フォロワー：354人
34.1.1.1.3. RING FIT ストレッチ フォロワー：95人
34.1.1.2. LINE
34.1.1.2.1. お友だち：379人
34.1.1.3. Youtube
34.1.1.3.1. チャンネル登録：39人
34.1.1.4. TikTok
34.1.1.4.1. フォロワー：36人
34.1.1.5. ホットペッパー
34.1.1.5.1. 掲載中
34.1.2. 従業員
34.1.2.1. 皆月（代表）
34.1.2.2. ●●（社員）
34.1.2.3. ●●（業務委託）
34.1.3. サービス内容
34.1.3.1. ・トレーニング
34.1.3.1.1. →
34.1.3.2. ・ストレッチ
34.1.3.2.1. →
34.1.3.3. ・ピラティス
34.1.3.3.1. →
34.1.3.4. ・食事管理
34.1.3.4.1. →
34.1.4. 料金設定
34.1.4.1. ▶︎月額制
34.1.4.1.1. 60分コース
34.1.4.1.2. 90分コース
34.1.4.2. ▶︎回数券
34.1.4.2.1. 60分コース
34.1.4.2.2. 90分コース
34.1.5. 初回体験の流れ
34.1.5.1. ①問い合わせ
34.1.5.2. ↓
34.1.5.3. ②来店&カウンセリング
34.1.5.4. ↓
34.1.5.5. ③体験トレーニング
34.1.5.6. ↓
34.1.5.7. ④ストレッチ
34.2. 現状
34.2.1. Lステップ導入の背景
34.2.1.1. （例）成約件数を増やして売上をあげたい
34.2.1.2. ・
34.2.1.3. ・
34.2.2. ビジネスモデル
34.2.2.1. （例）広告 ⇨ 問い合わせ ⇨ 体験 ⇨ 成約
34.2.2.2. ・
34.2.3. ペルソナ
34.2.3.1. （例）30代 子育てが落ち着いた 女性
34.2.3.2. ・
34.2.4. 実際の客層
34.2.4.1. （例）初心者？経営者？男性？女性？20代？40代？
34.2.4.2. ・
34.2.5. お客さんの特徴
34.2.5.1. ・契約する人は？
34.2.5.2. ・成約にならない人は？
34.2.5.3. ・継続する人は？
34.2.5.4. ・やめる人は？
34.2.5.4.1. ・
34.2.5.4.2. ・未契約、継続しない、退会した人に営業をしている？
34.2.6. クライアント獲得の流れ
34.2.6.1. （例）・LP ⇨ 問い合わせ⇨体験⇨ 成約 ・LP ⇨ LINE ⇨ 問い合わせ ⇨体験⇨成約 ・紹介 ・ホットペッパー ※どこで獲得？ どこで離脱？
34.2.6.2. ・
34.2.6.3. ・
34.2.6.4. ・
34.2.7. 継続率
34.2.7.1. （例）◯◯％でほとんどが継続
34.2.7.2. ・トレーニング：92％
34.2.7.3. ・ストレッチ：
34.2.7.4. ・ピラティス：
34.2.7.5. ・食事管理：
34.2.8. 客単価
34.2.8.1. （例）8,000円 ▶︎ 24回コース
34.2.8.2. ・
34.2.9. 客数
34.2.9.1. 1ヶ月のMAX
34.2.9.1.1. 150回 ／部屋 ・ 300回／2部屋
34.2.9.2. お客さん契約数
34.2.9.2.1. 80人
34.2.10. 広告
34.2.10.1. （例）Instagram 30,000円／月 リーチ数〇〇 問い合わせ数〇〇 成約数〇〇
34.2.10.2. ・広告出稿
34.2.10.2.1. LP流入
34.2.10.2.2. LP見ない
34.2.10.3. ・
34.2.10.4. ・
34.2.11. 広告予算
34.2.12. 競合
34.2.12.1. RING FIT の 強み
34.2.12.1.1. ・
34.2.12.2. ライバル企業
34.2.12.2.1. ・
34.3. 課題
34.3.1. ①【成約率を最大化する】
34.3.2. ②
34.3.3. ③
34.4. 最適解
34.4.1. ①
34.4.2. ②
34.4.3. ③
34.5. ネクストアクション
35. ペルソナ
35.1. ・運動やトレーニングが得意ではないが、体型改善や姿勢や歪みを改善したいなど 「健康になる」を目的に運動を始めたいと考えている 40女性 会社員
36. 解決する課題
36.1. ①新規会員の契約件数の増加（売上UP）：広告LPで興味を持ったお客様をLINEで教育し契約に繋げる。
36.2. ②お客様の分析（顧客管理）：LINE上に集めたお友だち（見込み客）の興味・関心度を数値化することで「初回体験の営業」や「配信コンテンツの選定」に繋げる。
37. CV
37.1. ・初回体験の申込件数
37.2. ・体験後の契約件数
38. 使用プラン
38.1. ・スタートプラン
39. 流入経路
39.1. LP
39.2. Instagram
39.3. クチコミ（紹介）
40. 友だち追加時あいさつ
40.1. 【案1】 ●●●さん はじめまして！ --------------------------------------- 健康で美しい体を目指す方へ ”お客様の結果にコミットするジム” RING FIT【公式LINE】へようこそ。 --------------------------------------- この度は 友だち追加ありがとうございます。 このアカウントでは、 ◇健康的なライフスタイルのヒントや ◇LINEお友だち限定のキャンペーンを 定期的にお届けします。 --------------------------------------- RING FITではトレーニングのプロが 一生涯を支える健康的で美しい身体 作りのサポートをさせていただきます。 現在抱えている身体に関する お悩みやトレーニングに関するお悩み について下記の設問をタップして教えてください。
40.1.1. 【案2】 ●●●さん はじめまして！ --------------------------------------- 健康で美しい体を目指す方へ ”お客様の結果にコミットするジム” RING FIT【公式LINE】へようこそ。 --------------------------------------- ／ RING FITではトレーニングのプロが 一生涯を支える健康的で美しい身体 作りのサポートをさせていただきます。 ＼ 現在抱えている身体に関する お悩みやトレーニングに関するお悩み について下記の設問をタップして教えてください。
40.2. ＜アンケート＞
40.2.1. カルーセルで表示
40.2.2. 設問1：
40.2.2.1. トレーニングに興味がありますか？
40.2.2.2. ダイエットに興味がありますか？
40.2.3. 設問2：
40.2.4. 設問3：
40.2.5. 設問4：
40.2.6. 設問5：
41. シナリオ配信（1）
41.1. day1：共感
41.1.1. ＜テキスト＞＋＜できれば解説動画 or LP風回答フォーム＞
41.1.1.1. 【メッセージ案】 ●●●さん一人だけじゃなかった！ みんな同じ悩みを抱えています。 ーーーーーーーーーーーーーー こんにちは！RINGFIT代表の皆月です。 私のところにはダイエットや健康に関する悩みが 毎日たくさん寄せられます📝 実は、、、、、 多くの方が［同じ悩み］を抱えています。 ------------------------------------ ✔️運動が苦手なわたしでも結果が出るの？ ✔️これまでダイエットが成功したことがない。 ✔️継続する自信がありません。 ・ ・ ・ etc ------------------------------------ 他にも同じようなご相談をいただきますが これらの悩みはすべて解決することができます 💡 明日の配信では ボディメイクやダイエットの 「失敗の確率」について 配信していきます。
41.2. day2：誰もが経験する失敗
41.2.1. ＜テキスト＞＋＜できれば解説動画 or LP風回答フォーム＞
41.2.1.1. 【メッセージ案】 ほとんどの人が直面する 『ダイエットの落とし穴』 ーーーーーーーーーーーーーー こんにちは！RINGFIT代表の皆月です。 強烈なタイトルですよね。 昨日の配信では 「皆さん同じ悩みを抱えている」という ことをご理解いただいたと思います。 その上で、、、 多くの方が【同じ失敗】をしています！！ 下記は「ジムの継続率」関するデータです。 ------------------------------------ ・開始から3ヶ月 ▶︎ 37％ ・開始から半年後 ▶︎ 14％ ・開始から1年間 ▶︎ 4％ ------------------------------------ この1年間継続した方の4%の中には軽い運動だけ する人なども含まれた数字です。 しっかりとしたトレーニングに焦点を当てると 継続率は驚愕の【0.3％】まで落ちます。
41.2.1.2. そうなんです！ほとんどの人が失敗に終わるのです。 この数字を見ると 『皆さんが同じ悩みを抱えている』ということが 改めてご理解いただけたと思います。 でも安心してください💡明日の配信では 皆さんが知りたいボディメイクやダイエットの 「具体的な失敗の原因」についての配信です。
41.3. day3:具体的な失敗の原因
41.3.1. ＜テキスト＞＋＜できれば解説動画 or LP風回答フォーム＞
41.3.1.1. 【メッセージ案】 ダイエットが失敗する原因は2つだけ？！ ーーーーーーーーーーーーーー こんにちは！RINGFIT代表の皆月です。 本日が●●●さんに一番お伝えしたい内容 といっても過言ではありません。 「ダイエットが失敗する原因」ついて 結論📝 【続かない】 【わからない】 この2つだと言い切れます。 ----続かない理由-------------------------------- ✔️自分に甘えてしまう ✔️運動を後回しにしてしまう ✔️ダイエットは明日からの精神 ✔️三日坊主で続かない ✔️人に流されてしまう ------------------------------------------------------ ----分からない内容----------------------------- ✔️どんな運動をすれば結果が出るのか ✔️フォームは正しいのか？ ✔️自分の癖 ✔️栄養バランスは合っているのか？ ✔️何を食べればいいのか？ ------------------------------------------------------ この2つの課題を解消するために 我々パーソナルトレーナーという職業 また「RING FIT」が存在します。 実際にRING FITでは、どのように2つの 課題を解消することができるのかを明日の 配信でお届けします。
41.4. day4:解決策の提示と具体的なベネフィット
41.4.1. ＜テキスト＞＋＜LP回答フォーム（お客様の声）＞
41.4.1.1. 【メッセージ案】 ・・ ・ RING FITが課題をすべて解決？！ ーーーーーーーーーーーーーー こんにちは！RING FIT代表の皆月です。 RING FITでは これまでに150名以上のお客様が理想の身体を手に入れ、 目標を達成するためのサポートをしてきました。 RING FITは「続かない」「わからない」という 課題を徹底的に解決します。 ----具体的なアプローチ----------------------- - 完全予約制での来店 - 食事の報告 - 目標管理・共有 - 専門のトレーナーによる指導 - 来店時間"外"のLINE等によるコミュニケーション ------------------------------------------------------ 1人では難しいことも私たちプロのトレーナーと 一緒であれば必ず目標を達成することができます！ 嬉しいお声も届いています📝 👩💼「食事報告も毎日確実に送って頂き、停滞した時期も ありましたがめげずに乗り越えられました！」 👩💼「挫折してしまったり食事や運動が正しいか分からない時に、 正確なアドバイスをくれるので、モチベーションを維持できて ダイエットが成功しました！」 ---▼お客様の声について詳細を見る▼--- ＜URL＞ 明日の配信では ここまでしっかりと読んでいただいた●●●さんに LINE限定の特別なキャンペーンのご案内があります。 お楽しみに待っていてください！
41.4.1.1.1. 【メッセージ案】 ・・ ・ RING FITが課題をすべて解決？！ ーーーーーーーーーーーーーー こんにちは！RING FIT代表の皆月です。 そもそも人は『つい楽をしたくなる生き物』ということを ご存知でしたか？ これは動物学的に証明されていて、生きるために必要な 人間の正しい行動です。 裏を返せばそれだけ新しく運動習慣を身につけることは 難しいということになります。 ですが、RING FITでは これまでに150名以上のお客様が理想の身体を手に入れ、 目標を達成するためのサポートをしてきました。 RING FITは「続かない」「わからない」という 課題を徹底的に解決します。 ----具体的なアプローチ----------------------- - 完全予約制での来店 - 食事の報告 - 目標管理・共有 - 専門のトレーナーによる指導 - 来店時間"外"のLINE等によるコミュニケーション ------------------------------------------------------ 1人では難しいことも私たちプロのトレーナーと 一緒であれば必ず目標を達成することができます！ 嬉しいお声も届いています📝 👩💼「食事報告も毎日確実に送って頂き、停滞した時期も ありましたがめげずに乗り越えられました！」 👩💼「挫折してしまったり食事や運動が正しいか分からない時に、 正確なアドバイスをくれるので、モチベーションを維持できて ダイエットが成功しました！」 ---▼お客様の声について詳細を見る▼--- ＜URL＞
41.5. day5:特別オファー
41.5.1. メッセージ+LP風CSS回答フォーム
41.5.1.1. 【メッセージ案】 特別なご案内について🎁 ーーーーーーーーーーーーーー これまでの配信はいかがでしたか？ ・ボディメイク・ダイエットに挑戦すること ・その上で「結果を出す」こと これらを1人で実現することがいかに難しいか お伝えさせていただきました。 ------------------------------------------------ もし、「本気で変わりたい」とお考えでしたら 私たちRING FIT が本気でサポートさせていただきます！ ╭━━━━━━━━━━━━━━━╮ 本気で変わりたい方に向けたご案内 🎁 ※初回体験料：通常11,000円 のところ ▼ ・ ・ ・ ・ 【３,３００円】になるキャンペーンです💡 ╰━━━V━━━━━━━━━━━╯ ------------------------------------------------ ＜お申し込み方法＞ ・下記のURLより初回体験のお申し込みが可能です ↓↓↓ ==URL貼り付け== ＜初回体験の流れ＞ ▼ 施設の案内 ▼ カウンセリング ▼ ウォーミングアップ ▼ トレーニング ▼ ストレッチ ▼ アフターカウンセリング （所要時間：約90分） ＜持ち物＞ ・運動できる服装 ・うちばきシューズ ※更衣室完備 ※ウォーターサーバー完備
41.5.1.2. -----最後に----- ボディメイクで変わるのは外見だけではありません。 内面も劇的に変わります。 目標を達成した●●●さんは自信に満ち溢れ、 すぐにボディメイク以外の新たな挑戦を探すことでしょう。 見た目の変化はもちろん、精神的な成長を実感できるのが RING FITが提供するパーソナルジムの魅力です。 ╭━━━━━━━━━━━━━━━╮ 今こそ、一歩踏み出して 理想の自分を手に入れましょう💡 ╰━━━V━━━━━━━━━━━╯ プロのトレーナーが●●●さんのお悩みに 親身に対応させていただきます。 一緒に理想的な未来を手に入れましょう。 では、店舗にてお会いできることを 楽しみにしております。 ▼初回体験のお申し込みはこちら▼ ==URL貼り付け==
42. リッチメニュー
42.1. A：RING FITについて
42.1.1. RING FITについての カルーセルを表示
42.1.1.1. ホームページに遷移 （CSS回答フォーム）
42.1.1.1.1. ホームページ最下部のボタンで 【初回体験の申込み】に遷移
42.2. BC：初回体験の申込み（CV）
42.2.1. 初回体験の申込みの カルーセルを表示
42.2.1.1. 【初回体験の申込み】に遷移
42.3. D：サービス内容
42.3.1. サービス内容のカルーセルを表示
42.3.1.1. トレーニング内容
42.3.1.1.1. CSS回答フォームに遷移
42.3.1.2. 内観／アメニティ
42.3.1.2.1. CSS回答フォームに遷移
42.3.1.3. 料金システム
42.3.1.3.1. CSS回答フォームに遷移
42.3.1.4. スタッフ紹介
42.3.1.4.1. CSS回答フォームに遷移
42.3.1.5. 初回体験の流れ
42.3.1.5.1. CSS回答フォームに遷移
42.4. E：お客様の声 （成功事例）
42.4.1. お客様の声のカルーセルを表示
42.4.1.1. 体験者①
42.4.1.1.1. CSS回答フォームに遷移
42.4.1.2. 体験者②
42.4.1.2.1. CSS回答フォームに遷移
42.4.1.3. 体験者③
42.4.1.3.1. CSS回答フォームに遷移
42.4.1.4. お客様の声
42.4.1.4.1. Googleクチコミに遷移
42.5. F：よくある質問
42.5.1. よくある質問のカルーセルを表示
42.5.1.1. CSS回答フォームに遷移
42.5.1.1.1. ・サンクスメッセージ 質問してね。
43. マーケティング施策
43.1. ❶お客様の行動をスコアリング
43.1.1. ・スコアの高いお友だちには個別で案内する ・少ないリストで新規会員獲得を最大化する取り組み
43.2. ❷健康やトレーニングに関するクイズを配信
43.2.1. ・お客さんの回答率を計測 ・問題の内容は「役に立つ内容」や「話したくなるような豆知識」 に加えて、【パーソナルジムに通う必要がある】ことを間接的に 伝える問題を用意する。