
1. GOAL Keyword “自信“
1.1. 3か月後に、この仕事ができている自分に誇りが持てるようになり、長く仕事を続けられる自信をもってもらう
1.1.1. お客様に感謝され、自分の仕事でお客様を幸せにできる実感を得られる
1.1.1.1. 自分の仕事の社会的意義を再認識する
1.1.1.1.1. 社会保障(とその不十分性)への理解
1.1.1.1.2. 生命保険に対する理解
1.1.1.1.3. FPは家計に必要不可欠
1.1.1.2. 仕事を通じて自分と自分の家族が幸せになれることを再認識する
1.1.1.2.1. VISION・PURPOSE
1.1.1.2.2. 目標設定
1.1.1.2.3. 年収シミュレーション
1.1.1.2.4. 家族の思いや感想を知る
1.1.1.2.5. 仕事の効率や自分に合うやり方を考える。単価・成約率UPの必要性。
1.1.1.3. お客様と出会う
1.1.1.3.1. 保険は99%の人が顧客になりえる商品
1.1.1.3.2. テレアポの流儀
1.1.1.3.3. 友人、知人、職域、紹介、交流会、リーズ、セミナー、SNSマーケティング それぞれのコツ
1.1.1.3.4. ネットでもショッピングセンターでも買える時代になった
1.1.1.4. お客様の顕在的・潜在的なニーズを把握する
1.1.1.4.1. 基本的なコミュニケーション(見た目、目線、声の大きさ、トーン、話すスピード、ワードchoiceなど)
1.1.1.4.2. ロジカルシンキング(お金があれば保険は不要だ)
1.1.1.4.3. ロジカルではなくても唯一無二の考え方は感情を揺さぶる(保険なんていくらあってもいい)
1.1.1.4.4. 保障の必要性と優先順位
1.1.1.4.5. 実践的なヒアリング能力
1.1.1.5. それを解決する手段としての保険について、その効能と効用を顧客目線で分かりやすく伝えられる
1.1.1.5.1. 効能について分かりやすく話す
1.1.1.5.2. 効用(利点)について分かりやすく話す
1.1.1.5.3. 一方的に話さず、常にお客様の意見や感想を聞く。反対意見こそ積極的に引き出す姿勢が大切
1.1.1.6. 決断を促す(クロージング)は不要。人は必要なものなら買う
1.1.1.6.1. 私たちは物売りではなく、問題解決の為の相談役 →A案がだめならB案を考えればよい
1.1.1.6.2. お客様が不安に思うであろう点は自ら挙げ、解決していくと信用に繋がる(必要性、予算、タイミング)
1.1.1.7. 自分の思想(唯一無二の考え方)を育てる方法
1.1.1.7.1. 保険、お金、人生に対する考え方こそ『どこを探してもない』唯一無二の商品
1.1.1.7.2. 学ぶなら同業ではなく異業種から
1.1.1.7.3. いつも考え続けるから、目の前のヒントに気づける
1.1.1.7.4. 押し付けない、世の中こうじゃなきゃいけないことなんて一つもない
1.1.1.8. フィードバックをもらう習慣をつける
1.1.1.8.1. 『あなたに出会えてよかった』の連鎖をつくる