ビジネス・セールスマインド 講座

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ビジネス・セールスマインド 講座 により Mind Map: ビジネス・セールスマインド 講座

1. この講義の目的

1.1. ビジネスとセールスに必要な マインドセットの講座 何度も見直して欲しい内容 迷った時も見直して

1.1.1. この講義を見終わると ・ビジネスをすることが楽しくなる ・セールスすることが人のためになる

2. ビジネスマインド

2.1. ビジネスとは価値と価値の交換

2.1.1. ビジネスとは何か上手いことを言ったり 上手に儲けの仕組みを作ることでもなく いかがわしい事でもない

2.1.1.1. シンプルに誰かの役に立つこと

2.1.1.1.1. 役に立つためには 常に自分のスキルアップが必要 自己価値を上げる

2.1.1.2. 自分の強み(経験・価値観・商品・サービス) を活かして、誰かの悩みを解決したり 望みを叶えてあげること

2.1.1.2.1. ありがとう集め

2.1.1.2.2. 人助け

2.1.1.2.3. 価値とは変化量

2.1.2. お金を払うときに何かを得ている お金を頂く時には何かを提供している

2.1.2.1. お金を払うとき心から感謝できていますか? 自分自身がお金を払うことに躊躇していませんか?

2.1.2.1.1. 嫌だなと思っている

2.1.2.1.2. 憎しみがある

2.1.2.1.3. 罪悪感がある

2.1.2.1.4. 辛さ苦しみがある

2.1.2.2. 自分が払えない=他人も払ってくれないだろう というマインドになってしまう

2.1.2.2.1. お金を使う時には感謝や より豊かになるだろうという イメージを持って 投資にたくさんお金を使う

2.1.2.3. お客さんが欲しいと思うのは タイミングや感情がある

2.1.2.3.1. お腹が空いている時と お腹が満たされている時の ニーズは違う

2.1.2.3.2. 継続することが大切

3. セールスマインド

3.1. お客の側に立って物事を考える

3.1.1. 心構えが成功の80%

3.1.1.1. 誠実さ=信用

3.1.1.1.1. 誠実さに勝るスキルはなし

3.1.1.2. ノーニーズ・ノープレゼンテーション

3.1.1.2.1. 必要性を見出せなければ 話すら聞いてくれない

3.1.2. 説得しようとか 丸こもうという マインドではダメ

3.1.2.1. まずはお客様の問題点を聞く そして問題点に対して 一緒に考える

3.1.2.1.1. 問題解決の パートナーに徹すること 二人三脚で問題解決の道のりを 乗り越えていくイメージ

3.1.3. 決してお客様の言いなりになる事ではない

3.1.3.1. 長期的目線に立って 本当により良くなるだろうという 提案をすること

3.1.3.2. 長い目線で 顧客の本当の幸せを 追求していくことにある

3.2. 4つの自信

3.2.1. 自分・商品・職業・会社

3.2.1.1. 自分に対しての自信

3.2.1.1.1. 明確な目標設定と 日々の小さな達成の連続にある

3.2.1.2. 商品に対する自信

3.2.1.2.1. 徹底した 商品開発、商品理解

3.2.1.3. 職業に対する自信

3.2.1.3.1. 私は、「お客様の抱えている問題」解決のプロなんだという自信

3.2.1.4. 会社に対する自信

3.2.1.4.1. 組織人であれば会社に対する絶対の確信を持つ

3.3. 顧客の幸せを作り 自分も豊かになる

3.3.1. お互いが豊かになる道を作る

3.3.1.1. お客様が成功することによって 自分も成果・報酬を得る

3.3.1.1.1. お客様の本当の満足からご紹介が出る

3.3.1.2. 良い商品は売ることが正義

3.3.1.2.1. 売らないと世の中が良くならない

3.3.1.2.2. 世の中が良くなるものを売る

3.3.2. 顧客の理想の人生をつくる

3.3.2.1. 目標目的の創造・明確化

3.3.2.1.1. ヒアリングと提案

3.3.2.1.2. ゴールからの逆算

3.3.3. 一生フォロー・24時間対応

3.3.3.1. 即レス基本

3.3.3.2. 本質:信用の追求

3.3.3.2.1. 失注:信用が足りなかった

3.3.3.3. 売って終わりではない

3.3.3.3.1. 一生のお付き合いにするつもりで販売しなさい

3.3.4. セールスの土台は愛

3.3.4.1. 相手に良くなってもらいたい、喜んでもらいたいという気持ち