1. Retos y problemas
1.1. La microcomunicación se impodrá a la comunicación de masas
1.1.1. Audiencias cada vez más segmentadas
1.2. Gestionar cantidades ingentes de información
1.2.1. Idear nuevas maneras de gestionar la información
1.3. Degeneración de los valores periodísticos
1.3.1. Redefinición del papel de los medios de comunicación y los periodistas en la sociedad
1.4. Lidiar con fuentes poco fiables
1.4.1. Gestionar y discriminar fuentes de información
1.5. Comunicación interna
1.5.1. Profesionales que trabajan por objetivos y no empleados vinculados a una empresa
2. Herramientas
2.1. Notas de prensa
2.1.1. Web corporativa
2.1.1.1. Básico para la distribución de contenidos
2.1.2. Notas ajustadas a la demanda de medios
2.1.2.1. Notas de prensa a la carta, geosegmentadas y personalizadas
2.1.3. Notas para nuevos líderes de opinión y grupos de interés
2.1.3.1. Identificar nuevos grupos de interés y líderes de opinión
2.1.4. Notas con voz, imagen y texto
2.1.4.1. Evolución de la prensa
2.1.5. Viralidad de las redes sociales
2.1.5.1. Medios sociales como canal de información
2.2. Ruedas de prensa
2.2.1. Selectivas
2.2.1.1. Convocadas para cuestiones realmente de peso
2.2.2. Abiertas a otros comunicadores
2.2.2.1. Específicas para los heavy users
2.2.3. A distancia
2.2.3.1. Streaming
2.2.3.2. Webconferences
2.2.3.3. Chats
2.3. Medición de resultados
2.3.1. Estándar de medición
2.3.1.1. Encontrar una metodología para todas las compañías
2.3.2. Herramientas online
2.3.2.1. Generar métricas
2.3.2.1.1. Análisis de enlaces generados
2.3.2.1.2. Usuarios registrados
2.3.2.1.3. Impacto viral
2.3.2.1.4. Visitas
2.3.2.1.5. Menciones
2.4. Metodología personalizada para cada empresa
2.4.1. Basada en los objetivos
2.4.1.1. Número de impactos
2.4.1.2. Audiencia total
2.4.1.3. Valor publicitario
3. Aproximación holística a la comunicación
3.1. Responsabilidades
3.1.1. Comunicación corporativa
3.1.2. Imagen de marca
3.1.3. Responsabilidad social corporativa
3.1.4. Comunicación externa e interna
3.1.5. Plataformas digitales
3.1.6. Marketing
3.1.7. Publicidad
4. Factores que consolidan al Dircom
4.1. Peso estratégico
4.2. Control de los nuevos medios
4.3. Globalización de las marcas
4.4. Gestión de grandes volúmenes de contenidos
4.5. Gestionar las crisis online
4.6. Mayor exigencia de transparencia
4.7. Diálogo con diversos grupos de interés
5. Perfil ideal
5.1. Conocimientos
5.1.1. Gestión y estrategia empresarial
5.1.2. Gestión de los intangibles
5.1.2.1. Marca
5.1.2.2. Reputación
5.1.2.3. Valores
5.1.2.4. Cultura
5.1.3. Dominio de las herramientas 2.0
5.1.4. Generación de contenidos
5.1.5. Técnicas de medición
5.1.6. Neurociencia y psicología de masas
5.1.7. Gestión de crisis
5.1.8. Dominio de varios idiomas
5.2. Habilidades
5.2.1. Management
5.2.1.1. Capacidad relacional
5.2.1.2. Inteligencia emocional
5.2.1.3. Adaptación al cambio
5.2.2. Liderazgo
5.2.3. Dominar los nuevos hábitos de trabajo