1. 来店前にLINEを追加する場合
1.1. インスタから流入
1.1.1. 流入のさせ方の一例
1.1.1.1. プロフにリンクを貼る
1.1.1.2. 毎回のフィード投稿のキャプションでかならずプロフ誘導してプロフに飛ばす
1.1.1.3. ストーリーでLINEでお得な配信してますよ〜みたいな話をして登録を促す
1.1.1.4. 必ずエルメのリンクから追加させること
1.1.2. 実際のライン追加後の流れ
1.1.2.1. まずは挨拶メッセが自動で流れて、予約を促す
1.1.3. 挨拶メッセの後の配信イメージ
1.1.3.1. 来店していない人は「非来店」のタグがついているのでそれでセグメントできる
1.1.3.1.1. 上記のような配信を通して新規の来店者数増加を目指す
1.1.3.1.2. 誕生日月にクーポン
1.1.3.1.3. お得なキャンペーンなどあれば流す
1.1.3.1.4. 季節性のあるキャンペーン
1.1.3.1.5. 施術の流れをまとめた動画やブログを流す
1.1.3.1.6. 口コミ〜〜個になりました！とかフォロワー〜〜になりました！みたいな。「すごそう、お店盛り上がってそう、応援したい！」と思えるような内容を流す
1.1.3.1.7. 施術に関するよくある質問を流す
1.1.3.1.8. お客様の声の画像とかをまとめて流す
1.1.3.1.9. 月1でクーポン更新のお知らせ流す
1.1.3.1.10. 来店予約がとれたら
2. 新規来店に関して
2.1. すでに来店前にLINEを追加していた場合
2.1.1. ※インスタでLINEを追加してから、新規でお店にきた人は、すでにLINEを追加しているが、それでも同じ対応でOK
2.1.1.1. 新規来店へ
2.2. 来店してから始めてLINE追加の場合（現状多分これ）
2.2.1. 新規来店
2.2.1.1. LINE追加後、来店アンケートを流れるようにしているので、そこでアンケートを回答してもらう
2.2.1.1.1. アンケート回答後、データは全て友達情報としてエルメ内で保管されるようになっている
3. 二回目の来店に関して
3.1. 1回来店したがコース券を買わなかった人
3.1.1. 2回目の来店を促すようなメッセを送る
3.1.1.1. このタイミングのお客さんは「お店には1度きたけど、コースは買わなかった」状態
3.1.1.2. 送ってみる文章とタイミング
3.1.1.2.1. 来店経験のあるリストに対して行える施策
3.2. コース券購入者
3.2.1. コース券で来店する
3.2.1.1. 基本はエルメですることはないので現状と同じ
3.2.1.2. コースが終わりかけの人にメンテを提案する場合
3.2.1.2.1. メンテを購入した場合（議題）
3.2.1.2.2. メンテを購入せずコース券を終えた場合
4. メンテでの来店に関して
4.1. メンテ購入者
4.1.1. 基本のイメージは
4.1.1.1. コース券購入者と同じ
4.1.2. メンテ終わりかけの人に再度メンテを提案する場合
4.1.2.1. 再度メンテを購入した場合（議題）
4.1.2.1.1. フォームを作成して記入してもらい、タグ管理する
4.1.2.1.2. スタッフがエルメ管理画面でタグを手作業でつける
4.1.2.1.3. お会計して帰宅されてその日の施術は終わり
4.1.2.2. メンテを購入せずコース券を終えた場合
4.1.2.2.1. 再来店してもらえるようなメッセを送る
5. 来店経験のあるリストに対して行える施策
5.1. あくまでも、全体だが、来店したことのある人のみに対する施策
5.1.1. 誕生日月にクーポン
5.1.1.1. 誕生日月でセグメントして配信
5.1.1.1.1. これは非来店の人にも送れる
5.1.2. 最後の来店から1年（半年とかでも）経った人にクーポン
5.1.2.1. 最終来店日でセグメント
5.1.3. 20代限定クーポン。みたいな年齢別で送る
5.1.3.1. 年齢でセグメント
5.1.4. 季節性のあるキャンペーン（年末キャンペーンみたいな）
5.1.4.1. 全体配信で、コース券などの購入者を除いて配信
5.1.4.1.1. これは非来店の人にも送れる
5.1.5. メンテ購入したことある人だけに送るキャンペーン
5.1.5.1. メンテ購入者のタグがある人だけ配信
5.1.5.1.1. コース券でも同様にできる
5.1.6. 上記のような感じで色々考えてやってみるといいです。