リサーチマップ 「カーシェアリング」 (CtoCカーシェアリング)

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リサーチマップ 「カーシェアリング」 (CtoCカーシェアリング) により Mind Map: リサーチマップ 「カーシェアリング」 (CtoCカーシェアリング)

1. 鳥の目

1.1. カーシェアリング事業者

1.1.1. タイムズカーシェア

1.1.1.1. 喫煙:×

1.1.1.2. 法人利用:○

1.1.1.3. ペット同伴:×

1.1.1.4. ステーション数:15000箇所

1.1.1.5. 台数:39,473台

1.1.2. 三井のカーシェアーズ

1.1.2.1. 喫煙:×

1.1.2.2. ペット同伴:×

1.1.2.3. 法人利用:○

1.1.2.4. ステーション数:4000箇所

1.1.2.5. 台数:7,571台

1.1.3. オリックスカーシェア

1.1.3.1. ペット同伴:×

1.1.3.2. 法人利用:○

1.1.3.3. 喫煙:×

1.1.3.4. ステーション数:1700箇所

1.1.3.5. 台数:2,572台

1.1.4. カリテコ

1.1.4.1. ペット同伴:△(ケージに入れての同乗は可能)

1.1.4.2. 法人利用:○

1.1.4.3. 喫煙:×

1.1.4.4. ステーション数:400箇所

1.1.4.5. 台数:553台

1.2. 関連サービス

1.2.1. 車試乗サービス

1.2.1.1. 楽天Car試乗・商談

1.2.1.1.1. メーカーも豊富

1.2.1.1.2. 料金は0円で利用できる

1.2.1.2. Carjany (カージャニー)

1.2.1.2.1. 国産車のみ対応

1.2.1.2.2. ファミリーカーが中心

1.3. カーシェアリングとは?

1.3.1. 特定の自動車を会員間で共有し、それぞれが利用したい時間に借りることができるサービス

1.3.2. BtoC型カーシェアとCtoC型カーシェアがある

1.3.3. メリット

1.3.3.1. 手続きが簡単

1.3.3.2. 短時間利用が可能

1.3.3.3. 24時間返却可能

1.3.3.4. ガソリン満タン返し不要

1.3.4. デメリット

1.3.4.1. 会員費

1.3.4.2. 借りられない場合がある

1.3.4.3. 貸し出し毎の清掃がない

1.3.4.4. 乗り捨てできない

1.4. レンタカーとは?

1.4.1. 車を有料で借りるサービス

1.4.2. メリット

1.4.2.1. 車種の選択肢が豊富

1.4.2.2. 会員登録不要で利用できる

1.4.2.3. 安心・清潔な車に乗れる

1.4.2.4. 乗り捨て可能

1.4.3. デメリット

1.4.3.1. 営業時間が限られている

1.4.3.2. ガソリン満タン返却

1.4.3.3. 手続きに時間がかかる

1.5. ユーザー情報

1.5.1. 認知状況

1.5.2. 利用経験率

1.5.3. カーシェアの利用頻度

1.5.3.1. 「週に1~2回程度」「月に2~3回程度」「月に1回程度」が利用頻度としては多い(CtoC)

1.5.4. カーシェアを初めて利用した時期

1.5.5. 1回あたりの利用時間

1.5.5.1. CtoCカーシェアの方がやや利用時間が長い傾向にある

1.5.6. まとめメモ

1.5.6.1. CtoCカーシェアリングは男性からの認知が高い

1.5.6.2. 男性からの認知は20%〜25%!

1.5.6.3. 20代・30代男性が利用者のほとんど!

1.5.6.4. 20代男性の利用率が9.8%でトップ!

1.6. CtoCカーシェア利用の注意点

1.6.1. 相手が信頼できるかどうか確認する

1.6.1.1. 相手のプロフィール、評価やレビュー等をよく確認する。

1.6.1.2. 心配な点、不明な点があったら事前に問い合わせを行う。

1.6.2. 受渡時に相手の本人確認をしっかりとする。

1.7. CtoC事業者の取り組み

2. 虫の目

2.1. 利用目的

2.1.1. 1位:旅行・ドライブ・アウトドア・レジャー

2.1.2. 2位:車で片道30分以上の場所での買い物や食事

2.1.3. 3位:荷物の運搬

2.1.4. 備考:CtoCカーシェアでは興味や関心のある車種の試乗としての利用目的が多い

2.2. 利用すると感じているメリット

2.2.1. 1位

2.2.1.1. 比較的安価な料金で利用できる

2.2.2. 2位

2.2.2.1. 月会費が必要ない

2.2.3. 3位

2.2.3.1. レンタカーやBtoCカーシェアでは提供されていないよう な自動車を利用できる

2.3. 利用者が特に気にしていること

2.3.1. 事業者の口コミ、評判

2.3.2. 事業者の概要

2.3.3. 事故、故障等のトラブル時の対応方法、手続き

2.4. 利用者がよく確認していること

2.4.1. 「自動車の利用料金」

2.4.2. 「所有者のプロフィール、評価・レビュー」

2.4.3. 「自動車の写真、仕様・装備」

2.5. 満足度調査

2.5.1. 満足した人の口コミ

2.5.2. やや満足した人の口コミ

2.5.3. あまり満足していない人の口コミ

2.6. カーシェア利用による自動車所有状況の変化

2.6.1. 以前は所有していたが、現在は所有していない人

2.6.1.1. 28.2%が「自動車の購入を検討」

2.6.2. これまで所有していたことはない人

2.6.2.1. 35.8%が「自動車の購入を検討」。

2.6.3. 気づきメモ

2.6.3.1. CtoCのカーシェアリングサービスを使って、自動車の購入を検討し始める人が意外と多い

2.7. トラブルの経験

2.7.1. 58.9%がトラブルを経験

2.7.2. 困った具体的な内容

2.7.2.1. 車外・車内が汚れていた

2.7.2.2. 予約が承認されなかった

2.7.2.3. 所有者との連絡がつきにくかった、応答が遅かった

2.7.3. 困った時の相談先

2.7.3.1. CtoCカーシェア事業者

2.7.3.1.1. 46.1%

2.7.3.2. 自動車の所有者

2.7.3.2.1. 39.2%

3. 魚の目

3.1. 近年の動向

3.1.1. レンタカー市場

3.1.1.1. New node

3.1.2. カーシェアリング市場

3.1.2.1. New node

3.1.2.2. 現状は、900億規模

3.1.2.3. 2030年には、1500億規模になる想定

3.2. カーシェアリングの動向

3.2.1. 2011年代から増加

3.2.1.1. 2010年ごろからカーシェアリングサービスが始まる

3.2.1.2. それ以降は右肩あがりに増加

3.3. 利用者の動向

3.3.1. 料金