Carte Mental ITIL
Jeremy Athlanにより
1. Système
2. Réseau
3. Logiciel/ Périphérique
4. Communication
5. Problème d'adressage IP
6. OS
7. M
8. Protection du Serveur
9. Configuration
10. erreur de cablage
11. Manque de matériel Informatique
12. Adresse IP non valide
13. Manque de commande
14. Erreur de Commande
15. Manque de mise à jour / Pilote
16. Erreur du BIOS
17. OS défectueux
18. Antivirus
19. VPN ( Virtual Private Network )
20. Etat des périphérique
21. L'ordinateur a mal été montée
22. Le BIOS n'a pas été mise à jour
23. Version ancienne de l'OS
24. Pare-Feu non activée
25. Couts élevée
26. Adresse IP traçable
27. CPerformances réduites
28. Cable deffectueux
29. Mauvaise organisation
30. Cables
31. Routeur
32. switch
33. Adresse IP hors réseau
34. Manque de chiffre
35. masque incorrect
36. Oublie d'une interface vlan
37. Oublie d'une route
38. erreur d'hortographe
39. Commande mis sur un autre moyen de communication
