第５章：運用代行案件の進め方編 (3)

1. 5-3 初回商談

1.1. 事前準備

1.1.1. ①先方の事前情報をチェックしておく

1.1.1.1. アカウントやHPなど

1.1.2. ②事前ヒアリングシートから、先方の現在の課題・それに対してできる提案を明確化しておく

1.1.3. ③②に対して、できる施策と予算を明確化しておく

1.2. 流れ

1.2.1. ①挨拶（アイスブレイク）

1.2.2. ②事前ヒアリングシートを元に進める

1.2.2.1. 事前ヒアリングシート

1.2.3. ③業務内容と価格を決める

1.2.3.1. 業務内容と価格参考

1.2.4. ④よくある質問を先に伝達する

1.2.4.1. よくある質問は後から揉め事にならないよう、必ず内容の承認を取ること

1.2.4.1.1. ・デザインや動画編集の修正回数は何回まで可能か？

1.2.4.1.2. ・最低何ヶ月契約か？

1.2.4.1.3. ・実績に使わせていただくことは可能か？

1.2.4.1.4. ・インスタ運用代行以外にできる分野について

1.2.4.1.5. ・支払い時期について

1.2.5. ⑤認識の擦り合わせをする

1.2.5.1. インスタを伸ばすために最も必要なのは、ファン化

1.2.5.2. クライアント様の人間性を出したストーリーなどの発信ありき ＝クライアント様の協力ありきで伸ばせるSNS

1.2.5.2.1. クライアント様が他責思考にならないようにする

1.2.6. ⑥ネクストアクションを提示する

1.2.6.1. 情報や写真の共有をもらう（期限決める）

1.2.6.2. 制作カレンダーを記入し期限を決める

1.2.6.3. 契約書の締結をする約束をする

1.3. 注意点

1.3.1. クライアントワークは期待値を管理する仕事

1.3.1.1. できる保証ができないことは言わないこと →達成できなかった時にクレームに繋がる

1.3.1.1.1. ex）フォロワーを3ヶ月で1万人増やします

1.4. 課題

1.4.1. 一通りロープレをしてみる