Data Cloud
Ryota Kozumaにより
1. 商品構成
1.1. 基本ライセンス
1.1.1. starter
1.1.2. Provisioning
1.2. アドオン
1.2.1. data storage
1.2.2. data space
1.2.3. data service card
1.2.4. Ad audience
1.2.5. segmentation activation
2. 提供メリット
2.1. 複数のデータソースから顧客データをリアルタイムで統合し、包括的な顧客ビューを提供
2.2. 分散された顧客データを統一し、マーケティング、セールス、サービス部門で共有可能な単一の顧客像を構築
2.3. AIや機械学習を活用し、顧客ごとに適切なタイミングでパーソナライズされたサービスを提供
2.4. 最新の顧客データに基づく迅速な意思決定を可能にし、営業やマーケティングの成果を最大化
2.5. Web、メール、アプリ、店舗など、すべてのチャネルで一貫性のある顧客体験を提供
2.6. プライバシー規制やコンプライアンスに準拠しながら、安全にデータを収集・活用
2.7. 自動化されたデータ処理とインサイト生成により、チームの業務効率を向上
2.8. 大量のデータにも対応できる設計で、ビジネスの成長をサポート
2.9. Salesforceの他のプロダクト（Marketing Cloud、Sales Cloud、Service Cloudなど）や外部ツールとのシームレスな統合を実現
2.10. データドリブンな戦略で顧客満足度を向上し、収益拡大を支援
3. 市場
3.1. 競合
3.1.1. treasure data
3.1.2. snowflake
3.1.3. bigクエリ
3.1.4. KARTE
3.2. 事例
3.2.1. 日本
3.2.1.1. ゆこゆこ
3.2.1.2. 小田急不動産
3.2.1.3. 霧島酒造
3.2.1.4. 富士通
3.2.1.5. ワールドプラス
3.2.1.6. JR東日本
3.2.2. グローバル
3.2.2.1. アストンマーティン
3.2.2.2. GUCCI
3.2.2.3. Ford