1. Campanha
1.1. Solicitação
1.1.1. Operação / Planejamento
1.2. Reunião Inicial
1.2.1. Marcado pelo Control Desk (Operacional)
1.3. Envio Documentação Inicial
1.3.1. Control Desk (Operacional)
1.4. Envio de acordo Diretoria
1.4.1. Operação / Planejamento
1.5. Solicitação Criação Fornecedor
1.5.1. Control Desk (Operacional)
1.6. Entrega da Campanha
1.6.1. Fornecedor
2. Regras de Negocio
2.1. Mapear todas as regras
2.1.1. Informações fornecidadas pela Operação / Planejamento
2.1.2. Tentativas
2.1.3. Faixa de atraso
2.1.4. Publico
2.1.5. Regras de negociação
2.1.6. Parcelamento
2.1.7. Possiveis apontamentos
2.1.8. Duplo CPC
2.2. DeepCenter
2.2.1. Operação / Planejamento
2.3. Rflow
2.3.1. Control Desk (Técnico)
2.4. Matriz de Responsabilidades
2.4.1. Control Desk (Operacional)
3. API
3.1. Solicitação de Criação Credencial
3.1.1. Operação / Planejamento
3.2. Disponibilização das Credenciais
3.2.1. DEV
3.3. Envio Credencial ao Fornecedor
3.3.1. Control Desk (Operacional)
3.4. Disponibilizar casos para teste
3.4.1. Operacional / Planejamento
3.5. Validar envio SMS
3.5.1. Fornecedor
4. Desenvolvimento - Fornecedor
4.1. Criação da arvore, caso nova
4.1.1. Fornecedor
4.2. Criação do fluxo
4.2.1. Fornecedor
4.3. Integração com Api
4.3.1. Fornecedor
4.4. Testes de acordo
4.4.1. Fornecedor
4.5. Validação de chamadas
4.5.1. Fornecedor
4.6. Teste de SMS
4.6.1. Fornecedor
4.7. Entrega da campanha
4.7.1. Fornecedor
4.8. Ativação da Campanha
4.8.1. Fornecedor
5. Telefonia
5.1. Em caso de Rflow solicitar integração antes da solicitação da campanha
5.1.1. Solicitar Liberação de rede para a Segurança da Informação
5.1.2. Envolver o Time Telecom para orientação
5.1.3. Envolver o Time Robbu para mapemento dos IP's
5.2. Disponibilizar DNIS e Serviço para criação do fluxo de transferencia
5.2.1. Control Desk (Operacional)
5.3. Validar transferencia
5.3.1. Control Desk (Operacional)
6. Mailing
6.1. Envio do Layout para a Campanha
6.1.1. Control Desk (Operacional)
6.2. Envio do mailing formatado no Layout enviado
6.2.1. Operação / Planejamento
6.3. Validação de Informações no mailing
6.3.1. Control Desk (Operacional)
6.4. Teste nos telefones pessoais
6.5. Validação de Fluxo
6.5.1. Operação / Planejamento
6.6. Validação SMS
6.6.1. Operação/Planejamento
6.7. Finalizar homologação da campanha
6.7.1. Control Desk (Operacional)