1. 01 Mês Informativo
1.1. Etiqueta Ativo
1.1.1. Visto que o primeiro mês de uso é considerado o mês do encantamento, com as mensagens de dicas também enviamos o informativo. De Acordo com cada plano adquirido, é passado informações das ferramentas concernentes a cada um, para serem utilizadas, e manter a conexão com o cliente. São 03 Mensagens, Iniciando 3 dias após a contratação.
1.1.1.1. Plano Lite
1.1.1.1.1. Olá, Tudo certo? Passando para desejar um excelente dia de negócios com o PromoBank Plano Lite! 🚀 Reforçando os benefícios do seu plano: * 1.000 leads para trabalhar dentro e fora do sistema * 300 créditos de consulta para análise estratégica * 3 IN100 por dia. * Higienização de telefones (fone hot) gratuita nas consultas avulsas Uma dica: muitos dos nossos clientes usam o módulo de Exportação para disparo em massa de WhatsApp e têm resultados incríveis com isso! Qualquer dúvida, estamos por aqui pra te ajudar. Sucesso nas vendas! 💼📈
1.1.1.2. Plano Standart
1.1.1.2.1. Olá! Tudo certo? Passando para desejar um excelente dia de negócios com o PromoBank Plano Standart🚀 Reforçando os benefícios do seu plano: * leads ilimitados para trabalhar dentro e fora do sistema (exportação dentro das diretrizes da LGPD) • Consultas Ilimitadas para análise estratégica * 10 IN100 por dia. * Higienização de telefones (fone hot) gratuita nas consultas avulsas * Gestão de atendimentos e agenda integrada; * Relatórios de produtividade. Uma dica: muitos dos nossos clientes usam o módulo de Exportação para disparo em massa de WhatsApp e têm resultados incríveis com isso! Qualquer dúvida, estamos por aqui pra te ajudar. Sucesso nas vendas! 💼📈
1.1.1.3. Plano Business
1.1.1.3.1. Olá, Tudo certo? Passando para desejar um excelente dia de negócios com o PromoBank Business🚀 Reforçando os benefícios do seu plano: * leads ilimitados para trabalhar dentro e fora do sistema (exportação dentro das diretrizes da LGPD) • Consultas Ilimitadas para análise estratégica * 10 IN100 para acesso completo a informações do cliente * Higienização de telefones (fone hot) gratuita nas consultas avulsas * Gestão de atendimentos e agenda integrada; * Relatórios de produtividade. * Integração com discadora Uma dica: muitos dos nossos clientes usam o módulo de Exportação para disparo em massa de WhatsApp e têm resultados incríveis com isso! Qualquer dúvida, estamos por aqui pra te ajudar. Sucesso nas vendas! 💼📈
1.1.1.4. Plano Call-center Pro
1.1.1.4.1. Olá, Tudo certo? Passando para desejar um excelente dia de negócios com o PromoBank Call Center Pro🚀 Reforçando os benefícios do seu plano: * 01 Administrador - Com geração de leads ilimitados para trabalhar dentro e fora do sistema (exportação dentro das diretrizes da LGPD) * Atendentes – com Foco no atendimento, mais 500 consultas por dia avulsas. * 10 IN100 para acesso completo a informações do cliente * Higienização de telefones (fone hot) gratuita nas consultas avulsas * Gestão de atendimentos e agenda integrada; * Relatórios de produtividade. * Integração com discadora Uma dica: muitos dos nossos clientes usam o módulo de Exportação para disparo em massa de WhatsApp e têm resultados incríveis com isso! Qualquer dúvida, estamos por aqui pra te ajudar. Sucesso nas vendas! 💼📈
1.1.1.5. Após a Mensagem referente ao Plano contratato segue as demais mensagens
1.1.1.5.1. 10 dias após a contratação. Bom dia! 🌞 Que o seu dia seja repleto de ótimas oportunidades! Estamos passando só pra lembrar que estamos com você nessa jornada de vendas. Qualquer dúvida ou dificuldade, é só chamar! Bora juntos fazer do PromoBank o seu parceiro estratégico de resultados. 💪🚀 Conte conosco!
2. Fluxo de Boas Vindas
2.1. Cliente é recepcionado pela Bela (Assistente virtual) de forma mais humanizada possível E já notificado a Equipe para atendimento em sequência.
2.1.1. Verificar se é correspondente bancário. Dar continuidade ao atendimento
2.1.1.1. Insere etiqueta de acordo com o motivo do contato
3. Solicitação de Teste
3.1. Cliente entrou na esteira de atendimento. porém não quer apresentação, mas o teste direto.
3.1.1. Verificar se já teve cadastro com o PromoBank
3.1.1.1. Caso não tenha: encaminhamos o link para cadastro com as orientações como anexar documentação necessária
3.1.1.2. Caso tenha: verificamos a documentação e liberação..
3.1.2. Enquanto estamos realizando esse processo, tentamos fazer a apresentação para buscar maior resultado em venda. Caso ele continue com a recusa de receber a apresentação. Seguimos a negociação pelo WhatsApp usando a apresentação como roteiro
3.1.2.1. Em caso de não fechamento encaminhamos para o Fluxo Leads Frio (Recebe pausa de 7 dias de interação)
3.1.2.2. Recebeu teste parou de interagir Ativamos o fluxo etiqueta Teste.
3.2. Notificado a equipe para atendimento.
3.3. Etiqueta: Solicitação Teste
4. Apresentação Comercial
4.1. Apresentação do Guia de Atendimento e Negociação Criamos um guia prático de apresentação e negociação pensado para padronizar e otimizar nossos atendimentos — seja por videoconferência, conversa por WhatsApp ou ligação de voz. Ele serve como um roteiro claro para conduzir as interações com mais segurança, alinhamento e foco em conversão.
4.1.1. Para ver o arquivo clique no link
4.1.1.1. Arquivo não suporta carregar nesse plano
5. Prospecção / Novas Negociações
5.1. Leads Frios/Repescagem
5.1.1. Fluxos pensados para destacar vantagens do sistema, com foco em agendar apresentação por vídeo para criar conexão
5.1.1.1. 1º Mensagem: Olá, tudo bem? [Nome do cliente]
5.1.1.1.1. Aguarda a resposta por
5.1.1.1.2. Resposta ao Cumprimento
6. Recebimento de arquivo - Comprovante de pagamento
6.1. Fluxo de Renovação.
6.1.1. Notificar membro da equipe Aviso de Renovação ATENDIMENTO_HUMANO {primeiro-nome} {telefone}
7. Fluxo para em Teste
7.1. Organizamos uma sequência de mensagens para os cliente que receberam o acesso do teste mas pararam de responder.
7.1.1. Mensagens de acompanhamento ao teste Chamada para contratação Áudio de prova social São 5 mensagens com intervalos de 2 horas (repeitando horarío comercial)
7.1.1.1. 2h00 após a liberação 🚀 Seu teste com o PromoBank está só começando — e as oportunidades também. Já acessou seu login? Você já está experimentando um sistema que vai além do básico: ✅ Geração de Leads INSS , SIAPE, Governos e Prefeituras ✅ Gestão de atendimentos; ✅ Painel simples, completo e com suporte de verdade. 💡 Aproveite esse período para explorar todos os filtros na criação de campanhas e use o fone hot gratuito na consulta avulsa. Ficou com alguma dúvida ou quer uma ajuda rápida? Estamos por aqui para auxiliá-lo!
7.1.1.1.1. Toda e qualquer resposta já é acionado atendimento humano FLUXO_TESTE {primeiro-nome} {telefone}
7.1.1.2. 4h00 após liberação Oieee, passando para acompanhar o seu teste. 😊 Estou disponível para explorar contigo agora se você quiser. Os nossos parceiros estão tendo bons resultados na ☎️ higienização de telefones, quer ver como funciona?
7.1.1.2.1. Toda e qualquer resposta já é acionado atendimento humano FLUXO_TESTE {primeiro-nome} {telefone}
7.1.1.3. 2 dia de Teste Olá! Hoje ⏳ acaba o seu período de teste no PromoBank. De 0 a 5 qual a possibilidade de concretizarmos a nossa negociação?
7.1.1.3.1. Toda e qualquer resposta já é acionado atendimento humano FLUXO_TESTE {primeiro-nome} {telefone}
7.1.1.4. Áudio - Prova social
7.1.1.4.1. 2 dia 6h00 após 1 mensagem Oi! Ouça esse áudio rapidinho 👇 É de quem já testou e sentiu na prática o diferencial do nosso atendimento. Pode ser o empurrão que faltava pra você decidir!
7.1.1.5. 2dia 4h00 após mensagem Contrate seu PromoBank agora! 👇Responda SIM e libere o seu Brinde Exclusivo + 10% OFF em todo Site. Aproveite, por tempo limitado.
7.1.1.5.1. Toda e qualquer resposta já é acionado atendimento humano FLUXO_TESTE {primeiro-nome} {telefone}
7.1.2. Após essa ação sem nenhum retorno do cliente - aguarda-se 7 dias envia para o Fluxo leads frios
7.2. Etiqueta TESTE_EM_ANDAMENTO
8. Aviso de Vencimento
8.1. Cliente Recebe antecipadamente Aviso do vencimento
8.1.1. Vence em 3 dias Vence amanhã Vence Hoje
8.1.1.1. Caso não renove o cliente vai para o fluxo de Vencidos, 2 dias após a não renovação.
8.2. Etiqueta ATIVO
9. 01, 02, 03 Mês de Dicas
9.1. Etiqueta Ativo
9.1.1. Objetivo criar vinculo nesse período mais delicado, para criar conexão e fidelidade.
9.1.1.1. 1º Mês de Dicas, as Mensagens reforçam funcionalidades estratégicas do sistema, para que não use somente para consultas, finalizando sempre com uma pergunta que incentive o cliente a utilizar nosso suporte. Por que acreditamos que é nesse momento que temos a melhor oportunidade de fidelizar.
9.1.1.1.1. 7 dias após o fechamento: 💡 Dica do dia! Já testou o Gerar Leads? Você cria campanhas do seu jeito, escolhendo o produto ideal (Portabilidade, Refin, Novo, Cartão, LOAS, etc). Quer ajuda pra montar sua primeira? Me chama aqui! 🚀
9.1.1.1.2. Todo fluxo respeita o horário comercial.
9.1.2. 2º Mês de Dicas, introduzindo para esse cliente nesse seu segundo mês de uso as possibilidades além das ferramentas estratégicas como integração com discador, caso ele queira fazer esta ampliação, pois é comum o cliente que contrata um usuário para testar a qualidade da informação e a partir dai ampliar para o restante da equipe e também ofertar nossos produtos agregados.
9.1.2.1. 03 dias após a renovação: 🚨 Tem novidade boa chegando por aqui! Em breve, o PromoBank terá digitação em lote integrada com o banco Daycoval 🖥️⚡ Se você já trabalha com o Daycoval ou quer ganhar velocidade e escala nas suas operações, essa atualização vai ser um divisor de águas! Quer ser avisado em primeira mão quando estiver liberado? ✅ Me responde com "quero saber" que eu te coloco na lista prioritária e te explico como vai funcionar!
9.1.2.1.1. 08 dias após a renovação: 📞 Quer escalar suas ligações e falar com muito mais clientes por dia? O PromoBank permite integração com discadoras automáticas! E o melhor: você pode conectar com a discadora da sua preferência. Se quiser saber como funciona ou receber indicações de empresas parceiras, é só me mandar um "quero" que eu te explico tudo!
9.1.3. 3º Mês de Dicas,
9.1.3.1. Reforçamos funcionalidades que não foram repassadas nos fluxos anteriores (Como importação de Leads) mesclando com dicas de Estratégia e finaliza com conteúdo atual do mercado.
9.1.3.1.1. 03 dias após a renovação: Mais um Mês de Parceria, Estamos muito felizes com a sua renovação. Lembrando que o nosso time está disponivel para Treinamentos e reciclagem. Estamos em um momento de mercado que a divercificação pode salvar a sua produção, por isso lembre que no PromoBank você tem: ✅Convenio INSS ✅Convenio SIAPE ✅Convenio GOV ✅Convenio PREF Já explorou todos eles? Me chama que eu te auxilio.
9.2. Clientes novos fechados
10. Vencidos Do Mês (até 60 dias fica o fluxo)
10.1. Etiqueta: Vencidos
10.1.1. Após Vencimento, o cliente recebe uma mensagem.
10.1.1.1. 02 dias após vencimento: Passando para lembrar que seu PromoBank venceu! Vamos Renovar?
10.1.1.1.1. 07 dias apos vencimento: Olá {Nome do cliente} Passando para saber como esta sua operação, e como podemos ajudar a retornar nossa parceria
11. Limbo
11.1. Fluxo Limbo.
11.1.1. Objetivo tentar um novo contato com esse cliente e reativar conversa e negociação
12. Respostas automáticas
12.1. Objetivo agilizar respostas nestas o bot encaminha conforme a solicitação
12.1.1. Link de pagamento PIX
12.1.2. Solicitação de suporte
12.1.3. Qual valor da renovação