1. Giulia Fap
1.1. Dúvida/dificuldade
1.1.1. "Oi Lu, se prepara para o textão rs: Contexto: No ano passado, meu maior gargalo foi a gestão, principalmente a gestão de tempo, o que desencadeou em outros problemas aqui dentro da empresa, principalmente voltado ao comercial. Chegamos a conversar em no fim de outubro do ano passado (faltando 1 mês pro meu casamento e um dos maiores motivadores do caos na minha rotina pessoal e consequente da empresa que tinha zero processos e dependia basicamente de mim kkk), e definimos algumas prioridades, principalmente para o direcionamento dessa ano. O maior foco desse primeiro trimestre do ano será organizar os processos. Coloquei a assistente e social media (que você havia sugerido) como foco para o 2º semestre porque nesse realmente preciso aumentar o caixa da empresa, mas já estou com uma CS que é nutri (era minha estagiária até ano passado, então já sabe os processos e metodologia), e irá me ajudar com os planos alimentares, suporte e materiais dos pacientes, o que já tira um peso enorme das minhas costas, principalmente porque se eu sei que meus pacientes estão sendo bem cuidados, consigo me sentir em paz para olhar para as demais áreas. Dúvida: Como devo descrever os processos da empresa? Estruturei todo o Notion de Clínica Virtual com base no Escritório Virtual do acervo da Flawless + ajuda do chat gpt para pontos específicos, e ele me disse que devo estruturar cada processo da seguinte forma: Por que existe; Quando acontece; Quem faz; Como faz (passo a passo); O que não pode variar; Como medir se está funcionando Seria isso mesmo? Além disso, por exemplo, nos meus processos de marketing: - Posicionamento e marca - Definição de persona - Proposta de valor - Mensagem central da marca - Tom de voz - Narrativa e storytelling - Posicionamento estratégico Eu devo colocar nos processos da empresa, quem é a minha persona, a proposta de valor (...), ou COMO eu defino cada um deles? Porque, por exemplo, eu já mapeei tudo isso no meu manual de marca, mas preciso colocar como isso foi definido nos processos? Ou o do manual de marca já conta? Por fim, se der tempo e se fizer parte do seu trabalho aqui na tutoria, queria que vc desse uma olhada macro na minha Clínica Virtual no notion, para me falar se ela está com uma boa estrutura ou se algum ponto especifico de melhora para otimizar o tempo e/ou estrutura."
1.2. O que já tentou:
1.2.1. "Melhora da gestão: Organizei a rotina e deixei dias fixos para as demandas Contratei CS para me ajudar a ""cuidar"" dos pacientes"
1.2.1.1. https://www.notion.so/Cl-nica-Virtual-19d9cb06f4d381f38494d6c3972e2169?source=copy_link
1.3. Solução
1.3.1. Estrutura do processo
1.3.1.1. Responsável/Responsáveis
1.3.1.2. Etapas
1.3.1.3. Rotinas
1.3.2. Notion de processo
1.3.2.1. https://luizasales.notion.site/2f5d92c00782807bb98bffd4deed1a61?source=copy_link
2. Carol Scolforo
2.1. Dúvida/dificuldade
2.2. O que já tentou:
2.3. Solução
2.3.1. Formulário:
2.3.1.1. https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdVaYDzdwzU7EPXPDEAYz-LgK8r8pGGu4-y_E7iLmbdaKSjfQ/viewform?usp=dialog
3. Eduardo Ferreira
3.1. Dúvida/dificuldade
3.1.1. Eu estou abrindo vagas pra uma nova pessoa trabalhar comigo na minha empresa na área de social selling/pré vendas, fizemos um form e todos que se interessaram eu mandei preencherem. Nem todos tiveram o melhor preenchimento e de vários que preencheram 1 era a mais qualificada. O que fazer pra divulgar a vaga com mais oportunidades e bancos de talentos? Até agora, não rodei nada no LinkedIn, e também segui o fluxo de processo seletivo da seguinte forma: Form > se passar pra segunda etapa, uma reunião 1:1 comigo > Depois analisar e escolher o que tiver mais fit. O que acharam desse processo seletivo?
3.2. O que já tentou:
3.3. Solução
3.3.1. Incluir time de marketing na 1:1
3.3.2. Fazer busca dentro do Instagram e LinkedIn de possíveis pessoas
3.3.3. Adicionar uma etapa de business case antes da reunião 1:1
4. Amanda Batista
4.1. Dúvida/dificuldade
4.1.1. Trabalho com Consultoria Comercial e tenho 2 modelos: 1) Solo > somente comigo 2) com minha equipe Estou ficando sobrecarregada de tarefas, embora ainda tenha **espaço na agenda para atender mais.** Já bloqueei a sexta-feira para só ficar na gestão, mas sinto que é pouco visto que as tarefas acumulam. Ao final de cada reunião fico com tarefas a serem feitas: Análise de proposta comercial, análise de call estratégica, criação de scripts social seller, call, responder whatsapp, ajudar a negociar, contornar objeções, criar funis de venda... é muita coisa.
4.2. O que já tentou:
4.2.1. 1) Bloqueei a sexta-feira para gestão (fazer as tarefas) 2) Contratei uma tutora de narrativa (cria as copys dos posts e funis) 3) Coloquei a opção de me contratar com meu time (que é o que eu + quero vender) O que eu penso daqui em diante: 1) Criar um chat IA de negociação/contorno de objeção (que demanda meu tempo) Criação de copys para posts, proposta comercial... Que ai não me sobrecarrega. Ao invés de perguntar a mim, pergunta a IA treinada por mim. 2) Criar uma mentoria em grupo 3) Contratar uma assistente para fazer essa parte operacional (analisar slides, criação de scripts etc...) e eu só aprovo o final.