FORMATION DUFROID

1. Message clé de la formation

1.1. faire progresser l'entreprise

1.2. faire progresser les salariés de l'entreprise

1.2.1. compétences

1.2.2. salaire

2. Profil des formateurs & de l'organisme de formation

2.1. mobilité

2.2. disponibilité

2.3. efficacité

2.4. adaptabilité

3. Volume de formation et de plannification

3.1. Jusqu'où M. Petit veut-il aller dans la performance de son entreprise / ses salariés ?

3.2. Nombre de jours : une semaine

3.3. Nombre de stagiaires : 15

4. Processus de sélection

4.1. date de remise des propositions : 15 mai 2014

4.2. modalités : entretien des salariés pour voir la motivation et l'intérêt qu'ils portent à ce projet

4.3. formation test

4.4. présentation devant un panel

5. Finalités

5.1. Objectifs stratégiques

5.1.1. gagner 2 points de part sur 3 ans

5.1.2. avoir un taux de fidélisation égal ou supérieur à 70%

5.2. Objectifs opérationnels

5.2.1. former des techniciens à la vente

5.3. Objectif de formation

5.3.1. les techniciens doivent acquérir des compétences de commerciaux

5.3.2. les commerciaux doivent faire les démarches auprès des nouveaux clients

5.4. Public cible

5.4.1. très hétérogène

5.4.2. techniciens

5.4.2.1. anciens / jeunes embauchés

5.4.3. agents de maîtrise

6. Contexte du projet

6.1. Société Dufroid, vente de frigos

6.2. Service commercial

6.3. Service technicien

6.4. Répartition en agence avec chefs d'agence

7. Contraintes

7.1. temps : indisponibilité fréquente des futurs participants

7.2. financières : budget prévu et comfortable mais pas illimité

7.3. matérielles : dispersion géographique