1. Quoi
1.1. Procès
1.1.1. Centré Utilisateur
1.1.2. Besoins Utilisateur
1.1.2.1. Interaction
1.1.2.2. Satisfaction
1.1.2.3. Usabilité
1.1.2.4. Accesibilité
1.1.2.5. Plaisir
1.1.3. Recherche
1.2. Méthode
1.2.1. Analyse
1.2.1.1. emotionelle
1.2.1.2. téchnique
1.2.1.3. statistique
1.2.1.4. ergonomique
1.2.2. Planification
1.2.2.1. concret=réalisation
1.2.2.2. abstrait=conception
2. Qui
2.1. Utilisateur
2.1.1. Designer UI
2.1.1.1. interface visuelle
2.1.2. besoins
2.1.3. comportements
2.1.4. antécedents
2.1.5. objectifs
2.1.6. Designer UX
2.1.6.1. architecture de l'info
3. Comment
3.1. sequence
3.1.1. analyse
3.1.1.1. documentation
3.1.1.2. determination but
3.1.2. délimitation
3.1.2.1. contraintes
3.1.2.2. spécifications
3.1.2.3. fonctionnalités
3.1.2.4. contenu
3.1.3. structure
3.1.3.1. design interaction
3.1.3.2. architecture de l'info
3.1.4. ossature
3.1.4.1. design navigation
3.1.4.2. design interface
3.1.5. surface
3.1.5.1. design visuel
3.1.5.2. produit "fini"