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Rocket clouds
ユーザー により Mind Map: ユーザー

1. 種類

1.1. CW非ユーザー

1.1.1. CWを知っている

1.1.1.1. 名前だけ聞いたことがあるが、サービス内容に関しては知らない

1.1.1.2. サービス内容も知っているが、使うメリットがわからない

1.1.1.3. 使うメリットもわかっているが、導入するほどではない

1.1.1.3.1. 仮定:メリットを理解して、使用イメージを掴んでもらえれば、使ってもらえるのでは?

1.1.1.4. 知っているが、他のツールを使っている

1.1.1.5. 使ったことがあるが使用しなくなってしまったので、解約した

1.1.2. CWを知らない

1.1.2.1. 仮定:自分に似ている立場の人たちが使って成功している話をすれば、 チャットワークに興味を持ってもらえるのでは?

1.1.2.1.1. 業界・業種に特化したセミナーを実施し、そこでユーザーに成功事例として登壇してもらう。 登壇の際は、業界内の課題をチャットワークでいかに解決したか話してもらう

1.1.2.1.2. 業界をどんどんこじ開けていく感じ

1.2. CWフリーユーザー:約80万

1.2.1. 使っている

1.2.1.1. ビギナー

1.2.1.1.1. 定着率

1.2.1.2. ヘビー

1.2.1.2.1. 有料化

1.2.1.3. やりとりの人数

1.2.1.3.1. 特定の人とのやりとりにだけ使っている

1.2.1.3.2. 多数の人とのやりとりで使っている

1.2.1.4. 有料プランの認知

1.2.1.4.1. 有料プランがあるのを知っている

1.2.1.4.2. 有料プランがあるのを知らない

1.2.2. 使っていない(アカウント作っただけ)

1.3. CW有料ユーザー:約16万

1.3.1. 全社導入

1.3.1.1. 運用ルールが整備しておらず、使い方に困っている

1.3.1.2. 社内では使っているが、社外とは使えていない

1.3.1.3. 会社として使っているがイマイチ浸透していない

1.3.2. 部署導入

1.3.2.1. 社内の一部では使っているが、全社展開はしていない

1.3.2.1.1. 仮定:全社で導入している企業の話を紹介し、全社導入して使うことの メリットを伝えれば、全社導入に興味を持ってもらえるのでは