Benchmarking
giselle gonzalezにより
1. busca
1.1. identificar
1.1.1. Posición con competencia
1.1.2. Procesos de trabajo
1.1.3. Oportunidades de innovación
1.2. Descubrir
1.2.1. Avances tecnologicos
1.2.2. Tendencias
1.2.3. Cambios
1.3. Aprender
1.3.1. Mejores prácticas
1.4. Crear
1.4.1. Planes de colaboración
1.5. Mejorar
1.5.1. Productos
1.5.2. Servicios
1.5.3. Procesos
1.5.4. Satisfacción del cliente
2. Amenazas
2.1. Información recibida erronea
2.2. ética entre competidores
2.3. información susceptible
2.4. No es estático
3. Se fortalece si hay
3.1. Plan estratégico claro
3.2. Información procesada
3.3. Trabajo en equipo
3.4. Evaluación
3.5. Procedimientos de trabajo
3.6. Conocimiento propio
4. desempeño de la empresa
4.1. internamente
4.1.1. areas
4.2. externamente
4.2.1. competidores