Gestión de Stakeholders
Yolanda Mosqueraにより
1. Identificación de necesidades
1.1. Encuestas
1.2. Entrevistas
1.3. Paneles grupales
2. Herramientas de gestión
2.1. Matriz de Stakeholders
2.1.1. Identificación
2.1.2. Expectativas
2.1.3. Obligaciones
2.1.4. Priorización
3. Necesidades y expectativas
3.1. Accionistas
3.1.1. + Valor de la empresa
3.2. Empleados
3.2.1. Compensación y desarrollo
3.3. Clientes
3.3.1. Satisfacción y bienestar
3.4. Proveedores
3.4.1. Desarrollo + Beneficio
3.5. Sociedad
3.5.1. Calidad de vida