Factores que influyen en el comportamiento del consumidor.

1. Factor Personal

1.1. Edad y etapa del ciclo de vida familiar

1.2. Ocupación

1.3. Situación Economica

1.4. Personalidad y autoconcepto

2. Factor psicologico

2.1. Motivación

2.2. Percepción

2.3. Aprendizaje

2.4. Creencias y actitudes

3. Comprador

3.1. Papeles en la decision de compra

3.1.1. Iniciador

3.1.2. Influenciador

3.1.3. Decisor

3.1.4. Comprador

3.1.5. Usurario

3.2. Proceso de decision de compra

3.2.1. Reconocimiento del problema

3.2.2. Búsqueda de Información

3.2.3. Evaluación de alternativas

3.2.4. Toma de decisión

3.2.5. Evaluación Postcompra

4. Factor Cultural

4.1. Subcultura

4.2. Clase Social

5. Factor Social

5.1. Grupos de referencia

5.2. Familia

5.3. Factores sociales

5.4. Papeles y Status