résolution de problèmes

1. Brainstorming

1.1. maximum d'idees

1.2. tolerance

1.3. cooperation

1.4. liberté d'expression

2. PDCA

2.1. plan

2.2. do

2.3. verification

2.4. ajustement

3. DMAIC

3.1. define

3.2. measure

3.3. analyse

3.4. improve

3.5. contrôle

4. CARREDAS

4.1. choisir

4.2. analyser

4.3. rechercher

4.4. rechercher

4.5. essayer

4.6. decider

4.7. appliquer

4.8. suivre

5. CATWOE

5.1. costumors

5.2. actors

5.3. transformation

5.4. world wide

5.5. owner

5.6. environemental

6. RAPPORT A3

6.1. origine du probleme

6.2. desciption de la situation

6.3. viser l'objectif

6.4. analyser

6.5. identifier les correctifs

6.6. mise en oeuvre

6.7. suivie de l'efficacité

7. QQOQCP

7.1. qui

7.2. quand

7.3. ou

7.4. quoi

7.5. comment

7.6. pourquoi

8. PARETO

8.1. Recueillir les données

8.2. Placer les valeurs dans un tableau.

8.3. Trier les valeurs par ordre décroissant

8.4. Calculer les pourcentages cumulés

8.5. Etablir le graphique

8.6. Etablir les conclusions

9. Matrice de décision

9.1. évaluation de chaque option

9.2. établir un plan d'action

10. 5pourquoi

10.1. identifier le probleme

10.2. répéter la question pourquoi est ce arriver

10.3. trouver la solution

11. AMDEC

11.1. ANALYSE

11.2. modes

11.3. DEFAILLANCES

11.4. EFFECTS

11.5. CAUSE