Продажа продуктов он лайн

1. Какие инструменты используем при продаже

1.1. Более продвинутый с современным движком до 500 тыс. На первом этапе с минимальным функционалами возможностью масштабировать функционал

1.2. Готовая платформа для торговли, как у Утконоса например ( стоимость от 1 млн и выше)

1.3. Обычный сайт не требующий технических доработок

2. Как сопровождаем и управляем клиентским опытом

2.1. Кто непосредственно будет выполнять заявки

2.2. Кто будет анкетировать клиентов и замерять обратную связь

2.3. Кто будет анализировать и предлагать мероприятия по улучшению клиентского сервиса

3. -

4. Получаем заявку на сайт

5. Продукты питания. Мясо, рыба, птица, бакалея. Как насчёт других продуктов?

6. Какие продукты мы продаём

6.1. -

6.2. Продукты которые мы собираемся продавать в перспективе

6.2.1. Вопросы. 1. Стоит ли расширять ассортимент и чем. 2. Где это все будет складироваться. 3. Каким образом будем обрабатывать.

6.2.2. -

6.3. -

7. Как мы продаём

7.1. -

7.2. Какую операционную модель мы используем

7.2.1. Оператор видит в системе и сопровождает заявку до момента сбора и складирования на склад для доставки

7.2.2. По заявке в 1С автоматически списывается со склада

7.2.3. Оператор размещает заявку на доставку логисту

7.2.4. Логист контролирует доставку до клиента

7.2.5. Клиент даёт обратную связь доволен ли он доставкой

7.2.6. -