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1. Microambiente

1.1. Historico

1.1.1. Empresa de gestão familiar fundada por Nelson e Dirceu Gurian, com mais de 30 anos no segmento em que atua, no ano de 2006 sofreu uma mudança de gestores, sendo eles: Andre de Oliveira Gurian, Nelson de Oliveira Gurian e Sergio Gurian, mas mantendo sempre sua visão, missão e valores a tona.

1.2. Missão

1.2.1. Vender produtos automotivos com qualidade e preço justo.

1.3. Visão

1.3.1. Ser referencia em agilidade e inspirar confiança em toda comunidade.

1.4. Valores

1.4.1. Ética,respeito,confiabilidade, funcionários, consumidores, integridade e competitividade.

1.5. Localização

1.5.1. Empresa localizada na região Sul de São Paulo-SP, no bairro Grajau, de fácil acesso seja por veículos ou particulares como por meio de transportes coletivos. Exemplos: (ônibus,micro-ônibus e trem.)

1.6. T.I.

1.6.1. O grau tecnológico que a empresa se encontra no momento Supri as necessidades de controle de estoque junto a seus pontos de venda, ligados por entranet.

1.7. Mix de marketing

1.7.1. Produto

1.7.1.1. A empresa possui um mix de produtos enorme se tratando de produtos de 1, 2 linha e produtos nacionais e importados de diversas montadoras de veículos no mercado.

1.7.2. Preço

1.7.2.1. O preço dos produtos vendidos variam pelo enorme mix de produtos que empresa oferece ao seu cliente, tendo a oferecer a seus clientes produtos de 1 e 2 linha de mercado, com preços variáveis.

1.7.3. Promoção

1.7.3.1. A promoção e feita por meio de distribuidores do produto cada um com sua forma diferente que direciona a empresa as ações de promoção de cada produto.

1.7.4. P.d.v

1.7.4.1. A empresa em si já e seu ponto de venda, sendo ela uma loja de pecas automotivas.

1.8. Financeiro

1.8.1. Enxergamos o sistema financeiro da empresa de forma limitada, com pouco feedback sobre verbas a aplicar em invetimentos futuros. Por outro nunca fomos protestados e arcamos com títulos de contas a pagar, e a empresa possui um índice de inadimplencia muito pequeno logo que o setor de cobrança e muito eficaz.

1.9. Estrutura organizacional

1.9.1. A estrutura da empresa se compõem em um quadro hierárquico vertical, tendo como principais tomadores de decisão os sócios. A empresa tem um índice zero de turn-over nos últimos 3 anos, mantendo uma equipe bem treinada qualificada.

1.10. Clima organizacional

1.10.1. O clima da empresa e ótimo tanto os sócios quando os colaboradores gostam muito de trabalhar na empresa.

1.11. Logística

1.11.1. A empresa Disponibiliza 2 motos e uma camioneta para entrega de mercadorias vendidas seja elas a clientes cadastrados ou pulverizados.

1.12. Qualidade

1.12.1. A empresa possui um controle de qualidade em estoque e atendimento a o cliente, como também o de seus colaborares perante a empresa.

1.13. Fornecedores

1.13.1. Estrutura

1.13.1.1. A estrutura fornecedores são as unidades organizacionais por locais que fornecem mercadorias, o fornecimento é no atacado. Também existem fornecedores no sistema filiais, onde a mercadoria a ser vendida sai dos centros de distribuição.

1.13.2. Localizacao

1.13.2.1. Os fornecedores a grande maioria que reabastece o estoque de produtos da empresa se situam em Sao Paulo- SP, porém a empresa possuímos fornecedores em outros estados.

1.13.3. Negociações

1.13.3.1. As negociações feitas pela empresa Sao feita via internet, fax, telefones e pessoalmente por qual representantes de seus fornecedores.

1.13.4. Formas de pagamento

1.13.4.1. Boletos bancários a vista ou pre-datados.

1.13.4.2. Cheques de 3 assegurados pela empresa ou da mesma.

1.13.5. Garantia

1.13.5.1. A questão de garantia e bem resolvida como um processo cauteloso de uma analise desenfeito constada no produto e a troca e feita no prazo máximo de 30 dias.

1.13.6. Qualidade

1.13.6.1. A qualidade das mercadorias variam pelo enorme mix de produtos que empresa oferece ao seu cliente, tendo a oferecer a seus clientes produtos de 1 e 2 linha de mercado.

1.14. Concorrentes

1.14.1. Principais concorrentes

1.14.1.1. Batmori

1.14.1.1.1. Historico

1.14.1.1.2. Campanha

1.14.1.2. Mercado Car

1.14.1.2.1. Historico

1.15. Clientes

1.15.1. Publico alvo

1.15.1.1. Unissex

1.15.1.2. Acima de 18 anos

1.15.1.3. Que posuam um Veiculo Automotivo.

1.15.1.4. Classe social media baixa e baixa.

1.15.1.5. Proprietários de mecânicas,auto elétricos e funilarias em geral.

1.15.1.6. Situados na Zona Sul de São Paulo-SP

2. Macroambiente

2.1. Governo

2.1.1. Devemos ficar sempre atentos a novas barreiras econômicas de importação,por exemplo: aumento de impostos. Pois a empresa possui um mix de produtos iimportados.

2.2. Econômia

2.2.1. O crescimento de acesso a credito faz com que nosso clientes adquiram veículos novos optando por compra de veículos novos e assim procurando por peças em suas montadoras.

2.2.2. Crise Global

2.2.2.1. Crise global a partir de desempregos, fechamento de grandes montadoras como a da GM em Detroit, impacto nos valores de peças para reposição da montadora.

2.3. Cutural

2.3.1. A população nos dias de hoje tem muito mas acesso a internet que possui muita informações sobre preço e qualidade do nossos produtos e serviços em diversos concorrentes tanto nacionais quanto importados.

2.4. Tecnológico

2.4.1. O avanço tecnológico da empresa deve ser analisado a partir de lançamento do mercado automotivo vindo das montadoras, sempre observando as novidades no mix de produtos do segmento em que atua.

2.5. Ambientais

2.5.1. A localidade em que a empresa se situa e livre de desastres naturais. A empresa contem um mix de produtos que vem extraído do petróleo, que impacta a empresa a ter um compromisso de sustentabilidade com a comunidade local.