Работа Менеджера ИТС

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
Работа Менеджера ИТС by Mind Map: Работа Менеджера ИТС

1. Документация 20%

1.1. Ведение всей документации в УПП

1.1.1. Правильность заведения подписок (определение сторонним лицом))))

1.2. Регистрация пользователей на users

1.2.1. Количество зарегистрированных, план -

1.3. Подготовка и отправка отчетности в 1с

1.3.1. Дата отправки отчета

1.4. Подготовка внутренних отчетов

1.4.1. Ежемесячная отчетность

1.4.2. Еженедельная отчетность

1.4.3. Проблемы качества возникшие у МИТС

2. Звонки 40%

2.1. Прием всех входящих звонков по ИТС

2.1.1. Количество

2.2. Обзвон старых клиентов

2.2.1. Количество

2.3. Контроль заканчивающихся подписок

2.3.1. % продления подписок

3. Административно - руководящая деятельность 30%

3.1. Подготовка к работе с ЭО

3.1.1. Проведено обучение

3.1.2. Сделан учебный выезд с первым клиентом

3.1.3. Получены все данные и доступы к Порталу ЭО

3.2. Алгоритмизация работы отделов связанных с ИТС

3.2.1. Выявлена вся последовательность действий при оформлении подписки

3.2.2. Распределен список действий по отделам

4. Выезды 10%

4.1. Выезды к своим клиентам

4.1.1. Количество