Manual de Vendas

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Manual de Vendas by Mind Map: Manual de Vendas

1. A listenX

1.1. 10 anos

1.1.1. inicio 2003

1.2. Personalizado para cada

1.3. Fortalecer marca

1.4. Bordao - musica certa no momento certo

1.5. Canal de comunicação

1.5.1. Anunciar

1.5.1.1. Eventos

1.5.1.2. Parcerias

1.5.1.3. Noticias

1.5.1.4. Formas de pagamento

1.5.1.5. Etc.

1.6. Atende todos os segmentos

1.7. Principal empresa no ramo de ambientação

2. O bom vendedor

2.1. Otimismo

2.2. Competência

2.3. Criatividade

2.4. Atributos

2.4.1. Gostar de falar com pessoas

2.4.2. Comunicativo

2.4.3. Persuasivo

2.4.4. Gostar de telefone

2.4.5. Acreditar em si

2.4.6. Disciplinado

2.4.7. Gostar de desafios

2.4.8. Determinado

2.4.9. Cumprir metas

2.4.10. Buscar sucesso sempre

2.4.11. Aprimorar sempre

2.4.12. Nao desistir

2.4.13. Saber que é vendedor, e nao está vendedor

2.5. Diretrizes basicas

2.5.1. Entusiasmo

2.5.2. Aparência

2.5.2.1. Limpeza

2.5.2.2. Bem vestido

2.5.2.3. Perfumado

2.5.3. Acreditar/saber produto

2.6. Benefícios sim características não

2.7. Alto valor no serviço

2.8. Não subestime futuro cliente

2.9. Investimento em você

2.9.1. Livros

2.9.2. Palestras

2.9.3. Artigos

2.9.4. Cursos

2.10. Ouça

3. O serviço

4. Portal

5. Produtos

6. Etapas da Venda

6.1. Prospecção

6.1.1. O que é?

6.1.2. Fator crítico

6.1.2.1. Prospecção 45%

6.1.2.2. Tecnicas de apresentação 20%

6.1.2.3. Conhecimento do produto 20%

6.1.2.4. Formação de vendas 15%

6.1.3. Onde prospectar?

6.1.3.1. Passiva

6.1.3.1.1. Mala direta - email marketing

6.1.3.1.2. indicação de clientes

6.1.3.1.3. SAC - e-mail, telefone

6.1.3.2. Ativa

6.1.3.2.1. CRM Interno

6.1.3.2.2. Sites de Busca

6.1.3.2.3. Feiras e esposições

6.1.3.2.4. Visitar regiões com possibilidades de clientes

6.1.3.2.5. Rede de amigos

6.1.4. Importante

6.2. Ligação

6.2.1. Marcar reunião

6.2.1.1. Como marcar

6.2.1.1.1. O que é necessário para vender?

6.2.2. Venda por telefone*

6.3. Reunião

6.3.1. Preparação para reunião

6.3.1.1. Pontualidade

6.3.1.2. Materiais para a reunião

6.3.1.2.1. Notebook

6.3.1.2.2. Celular da empresa

6.3.1.2.3. Cartões

6.3.1.2.4. Folder

6.3.1.2.5. Cases de sucesso

6.3.1.2.6. Proposta

6.3.1.2.7. Contratos

6.3.1.2.8. Caneta*

6.3.1.2.9. Agenda comercial

6.3.1.2.10. BOLD

6.3.1.3. Aparência

6.3.1.3.1. Limpo

6.3.1.3.2. Perfumado

6.3.1.3.3. Bem vestido

6.3.1.4. Precauções

6.3.1.4.1. Celular no vibracall

6.3.2. Na reunião

6.3.2.1. Transmita entusiasmo na fala

6.3.2.2. Acredite no seu produto e serviço

6.3.2.3. Não toque no cliente

6.3.2.4. Não atender telefone durante reunião

6.3.2.5. Liberdade

6.3.2.6. Flerte

6.3.2.7. Mentira

6.3.2.8. Linguagem corporal

6.3.3. Após a reunião

6.4. Negociação

6.4.1. Perguntas

6.4.1.1. Abertas

6.4.1.1.1. Descobrir

6.4.1.1.2. Indicar

6.4.1.2. Fechadas

6.4.1.2.1. Conduzir ao

6.4.2. Recaptulando

6.4.2.1. Repassar beneficios

6.4.2.2. Faça dizer sim

6.5. Fechamento

6.5.1. 10 tipos

6.6. Contrato

6.7. Conheça seus números

6.7.1. Objetivo mensal em valores

6.7.2. Contrato medio

6.7.3. Objetivo dividido por contrato medio

6.7.4. Precisa fazer em média

6.7.5. Taxa de transformação em reuniões

6.7.5.1. 5 reuniões 1 contrato

6.7.5.2. 1/5*100=20%

6.7.5.3. 20% taxa de produtividade

6.7.6. Dados anteriores

6.7.6.1. 20% aproveitamento

6.7.6.2. 10 contratos mês

6.7.6.3. 10/20*100=50 reunioes

6.7.6.4. Chamadas

7. Mercados

7.1. Mercado e atacado

7.2. Shopping Center

7.3. Bares e Restaurantes

7.4. Lojas de Moda

7.5. Academias e Clubes