Comunicación Interpersonal

Breve resumen de la definicion, actores, variables, normas y barreras que se presentan durante los procesos do comunicacion orgnizcional

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Comunicación Interpersonal by Mind Map: Comunicación Interpersonal

1. Para audio, click aqui

2. Definición: Interaccion conversacional con intercambio de informacion verbal y no verbal entre dos o más partes cara a cara.

3. A través de la comunicacion interpersonal se busca

3.1. Placer: en sentido opuesto a la soledad

3.2. Catarsis: Liberacion de tensiones emocionales

3.3. Respuesta Manifiesta: Reacción facilmente perceptible del receptor

3.4. Respuesta encubierta: Reacción dificlmente perceptible por las partes

4. Comunicacion no verbal

4.1. Método de comunicación en el que no interviene el habla

4.1.1. Funciones

4.1.1.1. Expresar emociones

4.1.1.1.1. Reir, llorar, fruncir el ceño

4.1.1.2. Comunicar actitudes

4.1.1.2.1. Simpatia, desagrado

4.1.1.3. Apoyar a la comunicación verbal

4.1.1.3.1. Movimiento de las manos, posicion del cuerpo

4.1.1.4. Sustituir al lenguaje hablado

4.1.1.4.1. Lenguaje de sordomudos

4.1.2. Dimensiones

4.1.2.1. El Espacio fisico

4.1.2.2. La conducta táctil:

4.1.2.3. apariencia física y vestido

4.1.2.4. Movimiento del cuerpo y postura

4.1.2.5. Expresiones faciales

4.1.2.6. Conducta visual

4.1.2.7. Aspectos no lingüisticos

5. Variables que la influyen

5.1. Necesidad de Comunicación

5.1.1. Transmision de flujos de informacion entre los participantes en el proceso comunicativo

5.2. Proximidad

5.2.1. La necesidad de contar con cercania fisica para el buen desempeño de los roles en los procesos comunicativos y para el mantenimiento de buenas relaciones laborales y personales.

5.3. Similitud de actitudes

5.3.1. La comunicacion se desarrolla mejor con quienes se siente afinidad en temas que le son importantes a cada uno.

5.4. Complementariedad de necesidades

5.4.1. La comunicación cooperativa ayuda a la satisfaccion de necesidades de los actores que la desarrollan,

5.5. Diferencias de status

5.5.1. Muy importante en la comunicacion organizacional la cual se vee afectada de forma positiva o negativa según sea la posición jerárquica de los interlocutores

5.6. Autorrevelacion

5.6.1. Compartir información muy personal con los interlocutores develando aspectos de la personalidad de los mismos.

5.7. Empatia

5.7.1. La capacidad de transmitir mensajes que beneficien en alguna medida a los receptores y generen sentimientos de aceptacion.

6. Reglas de interacción en las organizaciones

6.1. Funiones y reglas

6.1.1. Lineamientos socialmente establecidos a lo largo de la evolucion humana que definen espectos como saludos, contenidos apropiados, momentos de conversacion, duracion de las conversaciones.

6.2. A nivel Organiacional

6.2.1. Jefe - Subordinado

6.2.1.1. Las hay Formales (determinadas por la oranizacion) e informales (las que rigen el dia a dia) son las que determinan aspectos relevantes del proceso comunicativo entre jefe y subordinado. No son universales y se adaptan a la cultura de cada organizacion y a la personalidad de los participantes en el proceso.

7. Conflictos y Barreras

7.1. Confusion en el significado de terminos poso usuales (distorsion sistemica)

7.2. Desfiguracion del mensaje al transmitirse de persona a persona (distorsion serial)

7.3. Exceso de informacion.

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