1. Missão
1.1. influenciar a decisão de compra do cliente
2. Meta
2.1. Meta principal
2.1.1. Valor Gerado em Vendas (VGV)
2.2. Indicadores Operacionais
2.2.1. 1
2.2.1.1. Qtde de Leads Recebidas
2.2.2. 2
2.2.2.1. Qtde de abordagem
2.2.3. 3
2.2.3.1. Qtde de Venda realizada
2.2.4. 4
2.2.4.1. Taxa de conversão
2.2.5. 5
2.2.5.1. Ticket médio
2.3. Indicadores de Qualidade
2.3.1. 1
2.3.1.1. Qualidade da lead
2.3.2. 2
2.3.2.1. Objeções de compra
2.3.3. 3
2.3.3.1. Qtde de conversas parada em cada etapa
3. Rotinas
3.1. 1
3.1.1. Elevação de Energia
3.1.1.1. iniciar o dia com a energia alta
3.1.1.2. manter a energia alta durante o dia
3.1.1.3. vigiar contra os drenos de energia
3.2. 2
3.2.1. Efetuar Novas Abordagens
3.3. 3
3.3.1. Fazer Follow-up de negociações em andamento
3.4. 4
3.4.1. Recuperar Inadimplências
3.5. 5
3.5.1. Pós-venda
3.5.1.1. para identificar oportunidade de novas vendas
3.6. 5
3.6.1. Preencher ferramentas de gestão
4. Processo
4.1. 1
4.1.1. Contratação
4.1.1.1. Definir o perfil da vaga
4.1.1.1.1. Vendedor
4.1.1.1.2. SDR
4.1.1.1.3. Closer
4.1.1.1.4. Coordenador
4.1.1.1.5. Assistente Operacional
4.1.1.2. Recrutamento
4.1.1.2.1. Locais
4.1.1.2.2. Formulário de Qualificação
4.1.1.3. Seleção
4.1.1.3.1. fase 1
4.1.1.3.2. fase 2
4.1.1.3.3. Fase 3
4.1.1.3.4. Fase 4
4.1.1.4. Oferta de Trabalho
4.1.1.4.1. Plano de Remuneração Comissionado
4.1.1.4.2. Contrato de Trabalho
4.2. 2
4.2.1. Ferramentas de Trabalho
4.2.1.1. CRM
4.2.1.1.1. PipeDrive
4.2.1.2. Conversa
4.2.1.2.1. LETALK
4.2.1.3. Reunião
4.2.1.3.1. Calendly
4.2.1.3.2. Zoom
4.2.1.3.3. Meet
4.3. 3
4.3.1. Treinamento de Vendas
4.3.1.1. Onboarding
4.3.1.2. Templates de Mensagens Prontos
4.3.1.3. Produto
4.3.1.4. Persona
4.3.1.5. Objecoes de Vendas
4.3.1.6. Qualificação
4.3.1.7. Softwares
4.3.1.8. Rotinas de trabalho
4.3.1.9. KPIs
4.3.1.10. Trilha de Aprendizagem do Vendedor
4.3.1.10.1. Estudar o Playbook
4.3.1.10.2. Simulação de Venda
4.3.1.10.3. Sombra de top vendedor
4.3.1.10.4. Análise de Conversas
4.3.1.11. Plano de Compensação e Carreira
4.3.1.12. Responsabilidades e Funções
4.4. 4
4.4.1. Processos de Geração de Leads
4.4.1.1. Lançamento
4.4.1.2. Isca Digital
4.4.1.3. Abandono de Carrinho
4.4.1.4. Boletos Gerados e Vencidos
4.4.1.5. Sessão Estratégica
4.4.1.6. Funil de Email
4.4.1.7. Video de Youtube
4.4.1.8. Pitch na Live
4.5. 5
4.5.1. Definição de Meta Mensal
4.6. 6
4.6.1. Funis de Vendas
4.6.1.1. Atendimento de Perpétuo
4.6.1.2. Atendimento de Recuperação de Lançamento
4.6.1.3. Abandono de Carrinho
4.6.1.4. Boleto Gerado/Vencido
4.6.1.5. Reativação de Lista Fria
4.6.1.6. Venda de Upsell, Downsell e Crossell
4.6.1.7. Alto Ticket
4.7. 7
4.7.1. Pós-Venda
4.7.1.1. Descobrir níveis de satisfação
4.7.1.2. Conseguir testemunhais
4.7.1.3. Conseguir indicações
4.7.1.3.1. script para pedir indicações
4.7.1.4. Agendar novos contatos futuros (pré-venda)
4.7.1.5. Fortalecer o relacionamento
4.8. 8
4.8.1. Acompanhamento Diário
4.9. 9
4.9.1. Definição de Remuneração Comissionada
4.10. 10
4.10.1. Realização de Companhas de Incentivo
4.11. 11
4.11.1. Campanha de Reconhecimento
4.12. 12
4.12.1. Melhoria Contínua
4.12.1.1. Analisar Conversar
4.12.1.1.1. O vendedor
4.12.1.1.2. O líder
4.12.1.2. Reuniões semanais
4.12.1.2.1. 1
4.12.1.2.2. 2
4.12.1.2.3. 3
4.12.1.2.4. 4
4.12.1.3. Gestão de Desempenho
4.12.1.3.1. Alinhamento de Expectativa
4.12.1.3.2. Plano de ação
4.12.1.3.3. Reuniões 1 a 1
4.12.1.3.4. Feedback
4.12.1.4. Melhoria contínua dos vendedores
4.12.1.4.1. Cursos
4.12.1.4.2. Livros