Técnicas de recolección de datos

1. Documentacion

1.1. La revisión de documentos permite a los analistas conocer dónde está la organización y para dónde va. Se pueden revisar documentos cualitativos y cuantitativos. Entre los documentos cualitativos se encuentran los reportes, estados financieros, registros y formularios de captura de datos. Los documentos cuantitativos pueden ser memorandos, consultas y manuales de procedimiento y políticas.

2. Observacion

2.1. Cientifica: Definida y precisa con objetivos claros. No cientifica: Sin intencion ni objetivos definidos. De campo: En el lugar de los echos involucrandose. De laboratorio: En lugares pre establecidos. Individual: Una sola persona, o encargado de una parte del trabajo. Grupal: Todos efectuan una misma investigacion.

3. Entrevista

3.1. Formal: A una persona con un tema especifico y una serie de preguntas. Informal: A una persona sin liniamientos dejando que fluya de acuerdo a la conversacion.

4. Encuesta

4.1. Con un fin estadístico, a un grupo de personas de forma escrita, no se da apertura a una conversación y no interviene el encuestador.

5. Cuestionario

5.1. Los cuestionarios se deben realizar cuando se presenta dispersión de personal, se requieren respuestas anónimas y cuando el personal a ser entrevistado es bastante numeroso.